GMACSAIC作为一个强有力的销售工具，可以扩大经销商的基盘客户。

第1题：

帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法。

• A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
• B、帮助零售商进行零售终端管理
• C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
• D、伙伴关系管理

第2题：

通过专营店销售的客户被称为（）

• A、潜在客户
• B、基盘客户
• C、意向客户
• D、保有客户

第3题：

服务顾问的三大主要职责是什么？（）

• A、作为客户与维修站之间的沟通渠道
• B、为经销商创造利润
• C、扩大汽车的销售量
• D、提高客户满意度
• E、召开经销商会议

第4题：

品牌特约店开展二手车零售的目的是（）

• A、获取二手车经营利润
• B、为新车销售提供基本服务保障
• C、利用车源的高质量销售渠道提高置换成交比例
• D、保证市场占有率，扩大基盘客户数量

第5题：

某电脑经销商每销售一台电脑，给客户赠送一个移动硬盘。该经销商给客户赠送电脑包和移动硬盘，应当视同销售缴纳增值税。

第6题：

销售客户分类中除了潜在客户，还包括哪些客户种类（）

• A、基盘客户
• B、意向客户
• C、保有客户
• D、战败客户

第7题：

下列（）不是成长期的营销策略

• A、提高产品质量，增加产品品种，扩大产品用途。
• B、选择适当的时机调整价格，比原价有所提高，以吸引更多的消费者
• C、加强促销，宣传产品性能、品牌、树立强有力的产品形象。
• D、完善分销系统，向经销商提供强有力的促销支持，积极开发新的营销渠道和市场，扩大产品销售。

第8题：

下列对经销商的描述，不正确的是（）

• A、经销商是企业的财务客户
• B、位于销售通路的最后一个环节
• C、经销商是企业的战略合作伙伴
• D、是维系生产企业和消费者之间的纽带

第9题：

GMACSAIC业务可持续为经销商提供边际贡献，提升公司收益水平。

第10题：

销售漏斗是一个面向客户的营销工具。

第11题：

第12题：

第13题：

展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）

• A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系，建立基盘客户档案
• B、精品销售的促进
• C、客户资料汇总与分析（包括战败失控客户汇总与分析）
• D、处理客户抱怨与投诉

第14题：

关于基盘客户管理，下列描述正确的是（）。

• A、基盘客户广义的理解是包含有望、潜在、战败、成交、他销等客户
• B、销售顾问通过对基盘客户的管理，希望把保有的客户转化为忠诚客户
• C、忠诚的客户，一定是非常满意的客户
• D、建立基盘客户档案管理的三要素是：用心建档、定期更新、永久保存

第15题：

基盘客户开发的目的是（）

• A、降低基盘客户流失
• B、增加基盘客户量
• C、促进新车销售
• D、丰富本品零售车源来源

第16题：

客户经理能给经销商带来哪些利益？（）

• A、行销工作的整体把握，保证行销组织的正常运行
• B、把握市场需求，为客户推荐更好适合的车型，得到客户的认可，增加销售量，老板多赚钱
• C、挖掘客户资源，客户关系管理，保证客户群体不断扩大
• D、收集更多的客户信息，拓展客户来源，增加销售量，老板多赚钱

第17题：

可口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（）的工具

• A、销售额度
• B、数据库营销
• C、品牌形象
• D、客户关系

第18题：

GMAC-SAIC是销售顾问强有力的销售工具，可以帮助我们有效提升（）。

• A、成交率
• B、基盘顾客数
• C、顾客满意度
• D、顾客需求

第19题：

管理经销商的一个最基本的工具是（）。

• A、拜访计划
• B、重点客户表
• C、销售计划分配表
• D、经销商档案

第20题：

GMACSAIC可以提供给客户的利益是（）

• A、消费升级或者提前消费
• B、保证现金的流动性安全
• C、节约购车成本
• D、建立个人的信用记录

第21题：

基盘客户是指（）。

• A、半年内有进店记录的客户
• B、一年内有进店记录的客户
• C、建店以来所有有进店记录的客户
• D、门店销售的全部客户

第22题：

在销售中，如果确认合适的产品较多，为了给客户提供良好的业务体验，客户经理可以借助销售包等销售工具，帮客户制定跟进记录，分步销售产品，以期建立和维护长久的客户关系。

第23题：