如果客户说“修车是你们的事，我对怎么修车不感兴趣，给我把车修好就行”。即使如此，服务专员还是需要向客户说明维修内容和修理后的效果。（）

题目

如果客户说“修车是你们的事，我对怎么修车不感兴趣，给我把车修好就行”。即使如此，服务专员还是需要向客户说明维修内容和修理后的效果。（）

相似考题

1.“检修车回送单（车统26）”是检车人员判定检修车在一定条件下允许在规定区段内运行的依据。此题为判断题(对，错)。

2.在非正式场合，对客户说这样的话没关系：“你怎么连这都不懂”、“你怎么搞的”、“你们怎么这么差”、“这种小事也找我”、“你们怎么啥工具都没有”、“这我早告诉过你，怎么又搞错了?”、“不可能”。( )

3.阅读下列材料，结合教育现实，阐述你对学生的认识。谁是好学生德国有一名督学去一所学校检查工作，汽车在路上出了故障。他修了很久也没有修好。这时，一名路过的学生看见了这个情形，便跑过去帮忙。不用几分钟就把汽车修好了。督学很感谢他，便和他聊了起来：“你的修车技术这么好，是在哪里学的？”学生回答说：“我喜欢汽车，经常去看别人修车。时间久了，就学会了一些修车技术。”督学又问：“现在是上课时间，你为什么没有去学校？”“今天学校有督学来检查，我的成绩最差，老师让我早点回家。”督学愣了：这样的学生是好学生吗？什么样的学生是好学生？

4.根据修理汽车的性质不同,属于专业修车库的是( )A.客车修车库B.消防车修车库C.小轿车修车库D.货车修车库

更多“如果客户说“修车是你们的事，我对怎么修车不感兴趣，给我把车修好就”相关问题

  • 第1题：

    凡在局管内回送的检修车或事故车,一律凭检修车回送单(车统26)办理。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    不管怎么说,我把书面产品说明留给大家,你们有空时仔细看一下。


    正确答案：In any case, I’ll leave these written specifications with you which you can study at your leisure.

  • 第3题：

    你们的服务流程太烦琐了，真是浪费时间！怎么这么麻烦啊，快开进修车吧!来你们这儿修车太麻烦了，这么多手续，太耽误时间!


    正确答案：可能您感觉我们的流程有些烦琐，但这全都是从保证客户利益的角度出发，按流程操作是为了进行严格管理，确保您得到规范的、高质量的服务，其实细致流程的最 大受益者是您。流程复杂也是为了向您说明这次维修内容，让您更明白的消费，您不希望这样吗?「交车时，反问法]每台车的情况不同，您的叙述是我们判断故障 与维修的最好参考。

  • 第4题：

    下列属于附条件的合同是( )

    A．甲对乙说，如果我的房子卖给丙，就租给你

    B．甲对乙说，如果你考上大学，我就支付你四年的学费

    C．父母对儿子说，如果我死了，你就继承我的财产

    D．甲对乙说，如果你把这辆自行车偷来，我会以两倍的价格购买


    正确答案：B

  • 第5题：

    我在1号你们淘宝上充值了200块话费，现在都一个礼拜了，才发现到账了100？！你们淘宝怎么收我200就给我充100吗？（）

    • A、如何申请退款？
    • B、充值未到账（如话费、点卡等），怎么办？
    • C、为什么不能申请全额退款？

    正确答案:B

  • 第6题：

    生产技术管理中应用（）法进行修车工艺组织，可大大缩短汽车停厂修车时间。

    • A、就车修理
    • B、总成互换
    • C、流水作业
    • D、外协作业

    正确答案:B

  • 第7题：

    修车库是用于保养、修理由内燃机驱动且无轨道的客车、货车、工程车等汽车的建（构）筑物，其根据修理汽车车型划分不同可分为（）。

    • A、小型汽车修车库
    • B、中型修车库
    • C、大中型汽车修车库
    • D、大型汽车修车库
    • E、综合修车库

    正确答案:A,C,E

  • 第8题：

    客户来维修车辆，（）。

    • A、让客户把车停在门口
    • B、有专人引导车辆停到指定区域
    • C、客户车辆随意停
    • D、雇人为客户停车

    正确答案:B

  • 第9题：

    对检修车扣车的要求是什么？


    正确答案: 检修车扣修需填发“车辆检修通知书”（车统一23），回送需填发“检修车回送单”（车统一26）。

  • 第10题：

    判断题
    维修车间应及时将汽车修理状况通知业务接待，便于业务接待回答顾客询问和按约定时间向顾客交出修好的车。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    女：你怎么不骑车啊？男：我好容易才修好了，哪舍得骑啊？问：男的什么意思？
    A

    修车很容易

    B

    他舍得骑车

    C

    他舍得骑到哪儿呢

    D

    他不舍得骑车


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    网格化管理工作中居民接受信息采集时说：你们每次调查这调查那的，我的问题从来都没人给我解决。该怎么回答？

    正确答案： 十分抱歉，您所反映的情况我都记录下来了，再向您复述一遍，若没补充的话，我就将您所反映的情况报至社区负责同志；无论是啥结果，我都会与您联系反馈情况。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    加挂非空调客车必须是()。

    A、子车

    B、母车

    C、厂修车

    D、段修车


    参考答案：B

  • 第14题：

    两车相撞,对方主要责任,对方一死两伤,怎么判?

    事故是这样的：当天，对方逆行，两车都是面的车，相撞，对方车中副驾驶人死了，司机受伤，我方两伤，交警让我先垫2万元丧葬费给对方，并划分对方主要责任我次要责任后，没说几几划分，让我把我车的保险赔给对方后，还让我出对方的医疗费、住院费。车已扣55天，交警不放我车，对方车无保险车无审验，我方2人医疗、住院费谁拿？我在家误工费谁掏？我车还没出来，一天天得停车费谁掏，还有修车费？交警这样做对不对？我该怎么办？请回答的详细一点，谢谢。现在急需你们的帮助啊。


    这样，你可以起诉对方侵权责任，对方逆行交通事故负主要责任，按照侵权责任法的规定，道路交通事故，机动车与机动车之间发生碰撞，由过错方承担责任，双方都有过错的，按照各自的份额承担责任，你可以起诉对方支付你的住院费，医疗费，误工费，护理费等等损失。
    责任比例，原则上可按你三他七来解决。你方有关赔偿可诉讼解决。赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费及精神损害赔偿、（如造成残疾如则以下赔偿项目）残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，具体数额的计算要看相关证据，如医疗费用票据数额、交通费用票据数额、误工证明情况、残疾鉴定结果等。案件较专业，建议委托律师代理。

     

    希望能帮到你，祝你生活愉快！
    交警这样做是不对的。这样，你可以起诉对方侵权责任，对方逆行交通事故负主要责任，按照侵权责任法的规定，道路交通事故，机动车与机动车之间发生碰撞，由过错方承担责任，双方都有过错的，按照各自的份额承担责任，你可以起诉对方支付你的住院费，医疗费，误工费，护理费等等损失。

  • 第15题：

    某业主说“房子是我自己的，我爱怎么装就怎么装，我不需要你们物业公司来管理，所以不用交装修管理费”。是否正确()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第16题：

    下列句子中，没有歧义的一句是( )。


    A. 刘淘喜欢赞扬青年学生的作品。
    B. 天色渐晚，自行车还没修好，修车的急坏了。
    C. 有偿新闻应当受到严肃批评，这是极其错误的。
    D. 我不知道她老人家怎么了，她怎么能这样呢？

    答案：D
    解析：
    解题指导： A项作品表意不明；B项修车的有两种理解；C项批评的对象有两种理解。故答案为D。

  • 第17题：

    很挑剔的客户经常不是说车辆没有清洁干净，就是说某某地方没有修好。他想告诉我们什么？（）

    • A、你们的维修质量太差了
    • B、你们的服务水平太差了
    • C、你们洗车的技术太差了
    • D、我认为你们的工作并没有达到专业水准

    正确答案:D

  • 第18题：

    检修车时间统计是怎么规定的？


    正确答案: 检修车自车站在填发的《车辆检修通知单》或《检修车回送单》签字时起开始计算。
    1.在有列检人员的车站，自《车辆检修通知单》送交到车站签字的时刻算起；也可由站段双方根据具体情况签订协议规定间隔时间，自列车技术作业结束时起至将《车辆检修通知单》交到车站时止，在规定间隔时间内送到车站按实际交到时分算起，在规定间隔时间后送到时，按规定间隔时间算起。
    2.对扣修的重车需要卸车（倒装）后修理时，应在《车辆检修通知单》中注明，在接到车站倒装完毕的通知后，应在《车辆检修通知单》上注明倒装完毕时间（通知时间），作为开始统计检修车的依据。

  • 第19题：

    网格化管理工作中居民接受信息采集时说：你们每次调查这调查那的，我的问题从来都没人给我解决。该怎么回答？


    正确答案:十分抱歉，您所反映的情况我都记录下来了，再向您复述一遍，若没补充的话，我就将您所反映的情况报至社区负责同志；无论是啥结果，我都会与您联系反馈情况。

  • 第20题：

    载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。

    • A、我要修车，请你换一辆车吧
    • B、抱歉，车子坏了，请你在这等车修好
    • C、我的车坏了，您下车再找别的交通工具吧
    • D、非常抱歉，我的车坏了，请您稍等，我帮您拦另外一辆车

    正确答案:D

  • 第21题：

    检修车系指处于检修状态（包括回送期间）的客车。对19.检修车占配属车的比例为检修率。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    普通修车库不包括(    )。
    A

    小轿车修车库

    B

    货车修车库

    C

    客车修车库

    D

    乙类物品运输车修车库


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    女：你怎么又擦车？昨天不是刚擦过吗？男：不擦不行啊！雪全化了，路上都是泥，弄得满车都是。女：用不用我帮你一把？男：不用，马上就完了。问：男的在做什么？
    A

    擦车

    B

    修车

    C

    擦地

    D

    擦玻璃


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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