常规保养单需要哪些人员签字确认()
第1题:
进行维修工作时,技师如果对工单有疑问,应向谁咨询:()
第2题:
客户拒绝某项必要维修,服务专员仍然应在()上注明,并请客户签字确认。
第3题:
ZM(自定义)施工代码的工时确认,应由()在工单上进行签字确认才有效。
第4题:
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认。
第5题:
增加维修项目时,服务顾问不需要做哪一项工作?()
第6题:
下列属于燃气器具安装和维修服务质量评价中规范的是()
第7题:
如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目,以下说法错误的是?()
第8题:
对于服务顾问报价,描述错误的一项是?()
第9题:
最终的维修方案是()决定的
第10题:
维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()
第11题:
在常规保养流程中,服务顾问环车检查结束后应将《接车检查单》第一联:()
第12题:
相信维修技师了解正确的工作方法
维修技师操作正确时给予积极地肯定
与维修技师在一起并监督他们的维修技能
确保车间正常生产,定期检查员工工作情况
第13题:
对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行?()
第14题:
通过保养文件,如何判断保养工作完全执行完毕?()
第15题:
设备维修期间,需要运转设备时,()在维修工单或保养单上签字确认并记录准确时间,在确认设备及其周围无人或其它障碍物时,在()的指挥下,做好呼唤应答,由操作负责人启动设备。其他人员()要求操作负责人启动设备。
第16题:
以下哪项描述了服务经理的基本职责()。
第17题:
您的顾客李先生正在休息厅内,边等待车辆,边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重,需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是()
第18题:
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容()
第19题:
完整的维修工单上会有哪些人的签字()
第20题:
家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认()。
第21题:
当发生维修追加项目时,服务专员不需要做那一项工作()
第22题:
派工流程中的执行标准包括()
第23题:
维修技师在保养过程中发现问题,需要增项时,应该如何处理?()