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  • 第1题:

    房地产经纪人为尽快实现房源与客源的配对,应熟练掌握( )。

    A.观察的技巧
    B.沟通的技巧
    C.提问的技巧
    D.反馈的技巧

    答案:B
    解析:
    沟通基本理论;
    房地产经纪人除了要具备很强的专业能力外,还要具备与客户沟通的能力。在房地产经纪活动中,房地产经纪人是房地产交易双方的桥梁。作为买方的受托人,房地产买方经纪人了解买方的需求和偏好后,根据买方需求寻找房源,把买方信息传递给卖方后,再把卖方反馈信息传递给买方,实现信息在二者之间的传送,直到买卖双方实现房地产交易。同样,作为卖方的受托人,房地产经纪人起到相同的作用。如果房地产经纪人不能正确理解委托人发出的信息,也不能把信息在交易双方之间进行有效传递,实现以经纪人为桥梁的信息沟通,房地产交易则很难达成的。因此,一个成功而专业的房地产经纪人应该学习和掌握良好的沟通技巧与礼仪。

  • 第2题:

    景区导游服务的核心是()。

    • A、景点讲解
    • B、景点翻译
    • C、景点向导

    正确答案:A

  • 第3题:

    导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些?


    正确答案: 1.要善于调整游览节奏,尽量避免与其他导游员在同一景点同时讲解。
    2.要用精彩的讲解将本团游客团结在自己周围。
    3.要协调好讲解与游客摄影、摄像和自由观赏的关系。

  • 第4题:

    景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键


    正确答案:正确

  • 第5题:

    景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即敢讲——千篇一律式讲解——有针对性的个性化讲解三个阶段呈由低到高的变化,既是导游知识不断积累的过程,也是讲解技能逐步提高的结果


    正确答案:正确

  • 第6题:

    景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即()

    • A、敢讲
    • B、千篇一律式讲解
    • C、有针对性的个性化讲解
    • D、要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案,但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    景区导游服务的三大内容()

    • A、翻译
    • B、讲解
    • C、向导
    • D、餐饮

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要,下述哪些技巧并不恰当()
    A

    引导的技巧

    B

    谈话的技巧

    C

    非语言技巧

    D

    提问的技巧

    E

    倾听的技巧


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些?

    正确答案: 1.要善于调整游览节奏,尽量避免与其他导游员在同一景点同时讲解。
    2.要用精彩的讲解将本团游客团结在自己周围。
    3.要协调好讲解与游客摄影、摄像和自由观赏的关系。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    景区导游服务准备程序有()
    A

    从不同层面掌握景区知识

    B

    掌握熟练的讲解技巧

    C

    培养丰富的应变能力

    D

    形象准备


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    景区导游服务的三大内容()
    A

    翻译

    B

    讲解

    C

    向导

    D

    餐饮


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    景区导游服务准备程序有()

    • A、从不同层面掌握景区知识
    • B、掌握熟练的讲解技巧
    • C、培养丰富的应变能力
    • D、形象准备

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    景区导游服务的三个主题是()。

    • A、翻译、讲解、说唱
    • B、调解、讲解、说唱
    • C、翻译、讲解、向导

    正确答案:C

  • 第15题:

    请列举三项导游常用的讲解技巧?


    正确答案:分段讲解法,虚实结合法;问答法,类比法;突出重点法,制造悬念法;触景生情法,概述法等。

  • 第16题:

    与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,()服务构成景区导游服务三个主题

    • A、翻译
    • B、讲解
    • C、向导
    • D、购物

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题


    正确答案:正确

  • 第18题:

    景区导游又称景区讲解员,是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员


    正确答案:正确

  • 第19题:

    掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要,下述哪些技巧并不恰当()

    • A、引导的技巧
    • B、谈话的技巧
    • C、非语言技巧
    • D、提问的技巧
    • E、倾听的技巧

    正确答案:A

  • 第20题:

    判断题
    景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即敢讲——千篇一律式讲解——有针对性的个性化讲解三个阶段呈由低到高的变化,既是导游知识不断积累的过程,也是讲解技能逐步提高的结果
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    做好景区导游的关键是(  )。
    A

    掌握不同层面的景区知识

    B

    掌握熟练的讲解技巧

    C

    培养丰富的应变能力

    D

    培养敏锐的洞察能力


    正确答案: B
    解析:
    景点景区导游人员又称讲解员,是指在旅游景区景点,如博物馆、自然保护区等,为游客进行导游讲解的工作人员。做到景区导游的关键是掌握熟练的讲解技巧。

  • 第22题:

    判断题
    景区导游又称景区讲解员,是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析