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  • 第1题:

    景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作,俗称定点导游。( )


    正确答案:√

  • 第2题:

    景区导游服务核心是景区讲解


    正确答案:正确

  • 第3题:

    我国旅游景区服务水平不断提高,()已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

    • A、景区导游服务
    • B、景区导游员
    • C、景区讲解员

    正确答案:A

  • 第4题:

    对于球童而言,服务意识是第一位的,对球技的要求不高


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫景区导游


    正确答案:正确

  • 第6题:

    与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题


    正确答案:正确

  • 第7题:

    因此对于旅行社而言,甚至对于旅游地而言,导游服务至关重要,旅游竞争说到底是导游服务质量的竞争


    正确答案:正确

  • 第8题:

    景区导游致欢迎词的时间一般是景区导游第一次面对游客时


    正确答案:正确

  • 第9题:

    判断题
    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。
    A

    到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征

    B

    购票入园。导游应事先统计购票人数

    C

    购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失

    D

    景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,()服务构成景区导游服务三个主题
    A

    翻译

    B

    讲解

    C

    向导

    D

    购物


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    我国的导游员按工作范围分类有(    )。
    A

    海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游员

    B

    海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、计划调度员

    C

    计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游、景点景区导游员

    D

    海外领队、计划调度员、地方陪同导游、景点景区导游员


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    对于个体散客而言,导游人员的沿途导游服务可采取()进行。

    A:宣讲形式
    B:独白形式
    C:问答形式
    D:对话形式

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    景区导游又称()。

    • A、景区协调员
    • B、景区讲解员
    • C、景区服务员

    正确答案:B

  • 第15题:

    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗


    正确答案:正确

  • 第16题:

    与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,()服务构成景区导游服务三个主题

    • A、翻译
    • B、讲解
    • C、向导
    • D、购物

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗


    正确答案:正确

  • 第18题:

    景区导游一般在景区大门接团


    正确答案:正确

  • 第19题:

    景区导游讲解景区概况,地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心,也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行


    正确答案:正确

  • 第20题:

    判断题
    景区导游讲解景区概况,地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心,也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是(    )。
    A

    中文导游

    B

    外语导游

    C

    兼职导游

    D

    景点景区导游人员

    E

    全职导游


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第22题:

    判断题
    与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    因此对于旅行社而言,甚至对于旅游地而言,导游服务至关重要,旅游竞争说到底是导游服务质量的竞争
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析