哪些原因会影响专营店维修质量（）A、设备工艺落后B、技师能力不足C、质检制度不完善D、使用副厂备件

题目

哪些原因会影响专营店维修质量（）

  • A、设备工艺落后
  • B、技师能力不足
  • C、质检制度不完善
  • D、使用副厂备件
相似考题

1.国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行()制度。生产经营单位不得使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备。A.淘汰B.改造C.返厂维修D.统一回收

2.影响动力装置可靠性的因素主要可以归纳为三类,这是指:()A、制造工艺、试验方法、质量管理B、维修制度、使用操作、人员管理C、设计、制造、管理D、选用设备质量、作业人员管理、使用环境

3.由于船舶的特殊性,在设计过程中要求动力装置不但要选择可靠性好的设备和另部件,还要分析()对可靠性的影响。A、备件管理和使用环境B、不同的联接方法和不同储备C、维修制度D、质量检验方法

4.汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()。A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    下列哪项工具是专营店成本控制管理工具（）

    • A、维修进度管理看板
    • B、技师ILU技能评定表
    • C、烤漆房预定表
    • D、质检标准看板
    • E、设备点检表

    正确答案:E

  • 第2题：

    互检工作由（）完成

    • A、维修技师
    • B、维修组长或其他维修技师
    • C、质检员
    • D、技术经理

    正确答案:B

  • 第3题：

    在预约客户抵达维修站之前应做哪些准备？（）

    • A、准备接车问诊单
    • B、准备生日贺卡
    • C、预约技师
    • D、准备所需备件
    • E、准备补漆笔

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    设备维修中，更换备件价格大于500元/个的备件或设备影响产量大于30分钟以上（二者有一）都要填写（）

    • A、保养单
    • B、病例档案
    • C、备件领用单
    • D、维修记录表单

    正确答案:D

  • 第5题：

    对大修、维修回厂后的设备使用前（）。

    • A、制定安全操作规程；
    • B、制定安全管理制度；
    • C、制定质量管理制度；
    • D、制定合同管理制度。

    正确答案:A

  • 第6题：

    备件新品可分为：维修备件、维工备件、（）、生产工艺备件。

    • A、事故件摊销
    • B、维修备件修复
    • C、工艺备件修复

    正确答案:A

  • 第7题：

    维修费报支来源:外协费和备件修复(包含维修备件修复和工艺备件修复)来自设备系统中的（）；物料费来自物料采购系统。


    正确答案:合同管理子系统

  • 第8题：

    客户自费购置备件装车后，专营店不正确的做法是（）

    • A、保存维修纪录
    • B、保存维修旧件
    • C、开具服务发票
    • D、提示保修规定

    正确答案:B

  • 第9题：

    国家对严重污染水环境的落后工艺和设备实行（）。

    • A、限期淘汰制度
    • B、控制使用制度
    • C、加倍罚款
    • D、改造后使用

    正确答案:A

  • 第10题：

    完整的维修合同上会有哪些人的签字：（）

    • A、服务顾问，零件专员，技师，质检员
    • B、服务顾问，零件专员，质检员，客户
    • C、索赔员，质检员，客户
    • D、服务顾问，技师，质检员，客户

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    针对GMDSS船舶通信设施的维护工具、备件和测试设备等，SOLAS公约有如下的相关规定：“船上按标准配有主管机关认可的适合船上使用的维护工具、备件和测试设备”。对这句话理解正确的是（）。
    A

    如果船舶采用了海上维修方案，维护工具、备件和测试设备的要求可能会更高

    B

    如果船舶采用了岸上维修方案，维护工具、备件和测试设备的要求可能会更高

    C

    如果船舶采用了双套设备方案，维护工具、备件和测试设备的要求可能会更高

    D

    各种可用性方案，对维护工具、备件和测试设备的要求是相同的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对大修、维修回厂后的设备使用前（）。
    A

    制定安全操作规程；

    B

    制定安全管理制度；

    C

    制定质量管理制度；

    D

    制定合同管理制度。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）

    • A、维修技师的专业水平
    • B、专业检测设备及工具
    • C、质量可靠并有质量担保的一汽-大众原装备件
    • D、备件质量可靠，但价格高

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客户投诉专营店维修质量，专营店跟客户约定其回厂解决，但客户一直不回厂，此时专营店可以申请（）。

    • A、暂时性结案
    • B、完全结案
    • C、不完全结案
    • D、阶段性结案

    正确答案:D

  • 第15题：

    因专营店维修不当造成车辆无法正常使用，即使在汽车维修质量保证期内，也应向客户收取适当维修费用。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）

    • A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
    • B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
    • C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
    • D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列哪些属于使用单位维修计划员/排程员工作范围：（）

    • A、关联设备的备件
    • B、制定维修安全规范
    • C、资料管理
    • D、制定维修标准体系和故障管理体系
    • E、挂接系统设备编码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    预防维修方式适用于（）。

    • A、关键重要的设备或多故障、难维修、高投入、无备件的设备以及安全型的设备。
    • B、需确保功能投入、提高设备精度，延长使用寿命或先天不足的设备，以及不能满足产品质量需求的设备。
    • C、非主线的简单设备或备用设备。

    正确答案:A

  • 第19题：

    不属于三级质检流程中的人员是（）。

    • A、维修技师
    • B、维修班组长
    • C、质检员
    • D、服务顾问

    正确答案:D

  • 第20题：

    针对质检作业，以下何者为正确的描述（）

    • A、质检是评定技师的技术专业水平的标准
    • B、质检是由质检员负责，与维修技师没有关系
    • C、一般的定期保养作业，可不必质检
    • D、质检工作是售后维修的重要防线，可确保维修品质与完整性
    • E、维修忙碌时，质检可视情况省略，由服务专员确认把关即可

    正确答案:D

  • 第21题：

    下面对“派工及预检料”执行要点表述错误有哪些（）

    • A、仅根据维修技师的忙闲程度派工
    • B、备件人员必须根据委托书预检料
    • C、及时将维修委托书交给维修主管
    • D、维修技师必须审核预估时间的合理性

    正确答案:A

  • 第22题：

    填空题
    维修费报支来源:外协费和备件修复(包含维修备件修复和工艺备件修复)来自设备系统中的（）；物料费来自物料采购系统。

    正确答案： 合同管理子系统
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    备件新品可分为：维修备件、维工备件、（）、生产工艺备件。
    A

    事故件摊销

    B

    维修备件修复

    C

    工艺备件修复


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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