客户接待环节的主要目的是？（）A、给客户留下深刻的好印象B、了解客户喜好C、了解客户购车预算D、搜集客户信息

题目

客户接待环节的主要目的是？（）

  • A、给客户留下深刻的好印象
  • B、了解客户喜好
  • C、了解客户购车预算
  • D、搜集客户信息
相似考题

1.客户到店接待流程中的最后一步是（　　）。A.了解客户需求 B.客户信息录入 C.引领客户入店 D.站立迎接

2.房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（　　）。 A:收集房源信息 B:了解客户的核心需求 C:发现潜在客户 D:推荐房源

3.客户到店接待流程中的最后一步是（　　）。A、了解客户需求 B、客户信息录入 C、引领客户入店 D、站立迎接

4.在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易 B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易 C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进 D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础

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  • 第1题：

    以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）

    • A、等候
    • B、迎接
    • C、问候客户
    • D、了解客户需求

    正确答案:B

  • 第2题：

    请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）

    • A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算，创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好，采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是（）。

    • A、邀约客户进店
    • B、促进客户回厂维修
    • C、留下客户信息
    • D、了解置换意向

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。

    • A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
    • B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
    • C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
    • D、初步建立专业销售顾问的形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）

    • A、了解客户目前的用车经验
    • B、购车用途
    • C、车辆使用者
    • D、购车预算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。

    • A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
    • B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
    • C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

    正确答案:C

  • 第7题：

    房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。

    • A、了解客户出售房屋的动机
    • B、了解客户对房屋售价的期望值
    • C、了解客户的经济状况
    • D、审核客户信息的真实性

    正确答案:B

  • 第8题：

    “了解你的客户”内容主要是（）。

    • A、确认客户的真实身份
    • B、了解客户的职业情况
    • C、了解客户交易目的和交易性质
    • D、了解客户资金来源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。
    A

    了解客户出售房屋的动机

    B

    了解客户对房屋售价的期望值

    C

    了解客户的经济状况

    D

    审核客户信息的真实性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。
    A

    让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象

    B

    让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围

    C

    让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）
    A

    信息搜集

    B

    产品推广

    C

    产品销售和跟踪反馈

    D

    产品后评价和退出


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    “了解你的客户”内容主要是（）。
    A

    确认客户的真实身份

    B

    了解客户的职业情况

    C

    了解客户交易目的和交易性质

    D

    了解客户资金来源


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）

    • A、接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店
    • B、接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户
    • C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆
    • D、正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管

    正确答案:C

  • 第14题：

    销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。

    • A、购车用途
    • B、家庭背景
    • C、竞品
    • D、预算

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    六维度收集客户信息中，“了解客户的购车期望”不包含（）。

    • A、购车预算
    • B、预计时间
    • C、付款方式
    • D、用车经历及关注点

    正确答案:D

  • 第16题：

    销售顾问执行客户接待的目的是（）。

    • A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
    • B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
    • C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
    • D、初步建立专业销售顾问的形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）

    • A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算，创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好，采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。

    • A、购房预算资金
    • B、意向购房区域
    • C、是否首次购房
    • D、客户工作职务

    正确答案:D

  • 第19题：

    有效沟通客户，切实搞好客户关系管理，须认真把握好以下（）重点环节。

    • A、了解客户
    • B、维系客户
    • C、关怀客户
    • D、感动客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。

    • A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
    • B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
    • C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
    • D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（   ）。
    A

    收集房源信息

    B

    了解客户的核心需求

    C

    发现潜在客户

    D

    推荐房源


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）
    A

    等候

    B

    迎接

    C

    问候客户

    D

    了解客户需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）
    A

    了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫

    B

    了解客户预算，创造预算缺口

    C

    了解客户的态度

    D

    了解客户偏好，采取针对性话术


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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