更多“客户接待环节的主要目的是?()A、给客户留下深刻的好印象B、了解客户喜好C、了解客户购车预算D、搜集客户信息”相关问题
  • 第1题:

    以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()

    • A、等候
    • B、迎接
    • C、问候客户
    • D、了解客户需求

    正确答案:B

  • 第2题:

    请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()

    • A、了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算,创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好,采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是()。

    • A、邀约客户进店
    • B、促进客户回厂维修
    • C、留下客户信息
    • D、了解置换意向

    正确答案:A

  • 第4题:

    客户接待与应对咨询流程中,销售顾问执行客户接待的目的是()。

    • A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
    • B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
    • C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
    • D、初步建立专业销售顾问的形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面()

    • A、了解客户目前的用车经验
    • B、购车用途
    • C、车辆使用者
    • D、购车预算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在()。

    • A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
    • B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
    • C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

    正确答案:C

  • 第7题:

    房地产经纪人在接待卖房客户时,工作核心目标是()。

    • A、了解客户出售房屋的动机
    • B、了解客户对房屋售价的期望值
    • C、了解客户的经济状况
    • D、审核客户信息的真实性

    正确答案:B

  • 第8题:

    “了解你的客户”内容主要是()。

    • A、确认客户的真实身份
    • B、了解客户的职业情况
    • C、了解客户交易目的和交易性质
    • D、了解客户资金来源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    房地产经纪人在接待卖房客户时,工作核心目标是()。
    A

    了解客户出售房屋的动机

    B

    了解客户对房屋售价的期望值

    C

    了解客户的经济状况

    D

    审核客户信息的真实性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在()。
    A

    让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象

    B

    让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围

    C

    让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    “掌握客户信息,分析客户消费习惯,真正了解客户需求,进而满足客户需求”,是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。()
    A

    信息搜集

    B

    产品推广

    C

    产品销售和跟踪反馈

    D

    产品后评价和退出


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    “了解你的客户”内容主要是()。
    A

    确认客户的真实身份

    B

    了解客户的职业情况

    C

    了解客户交易目的和交易性质

    D

    了解客户资金来源


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()

    • A、接听客户来电,积极沟通,了解客户需求并适时邀请客户来店
    • B、接待客户进店,良好沟通,了解客户需求并正确引导分流客户
    • C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆
    • D、正确登记填写客户信息表卡,整理汇总并上报展厅主管

    正确答案:C

  • 第14题:

    销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()。

    • A、购车用途
    • B、家庭背景
    • C、竞品
    • D、预算

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    六维度收集客户信息中,“了解客户的购车期望”不包含()。

    • A、购车预算
    • B、预计时间
    • C、付款方式
    • D、用车经历及关注点

    正确答案:D

  • 第16题:

    销售顾问执行客户接待的目的是()。

    • A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
    • B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
    • C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
    • D、初步建立专业销售顾问的形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()

    • A、了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算,创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好,采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    房地产经纪人员接待客户购房时,不必了解的信息是()。

    • A、购房预算资金
    • B、意向购房区域
    • C、是否首次购房
    • D、客户工作职务

    正确答案:D

  • 第19题:

    有效沟通客户,切实搞好客户关系管理,须认真把握好以下()重点环节。

    • A、了解客户
    • B、维系客户
    • C、关怀客户
    • D、感动客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    完成一个销售,最初的沟通目的应该集中在()、()两个方面。

    • A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
    • B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
    • C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
    • D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    房地产经纪人在客户接待环节,主要目标是(   )。
    A

    收集房源信息

    B

    了解客户的核心需求

    C

    发现潜在客户

    D

    推荐房源


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()
    A

    等候

    B

    迎接

    C

    问候客户

    D

    了解客户需求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()
    A

    了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫

    B

    了解客户预算,创造预算缺口

    C

    了解客户的态度

    D

    了解客户偏好,采取针对性话术


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析