房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（　　）。 A:收集房源信息 B:了解客户的核心需求 C:发现潜在客户 D:推荐房源

题目
房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（　　）。

A:收集房源信息
B:了解客户的核心需求
C:发现潜在客户
D:推荐房源
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1.经纪人在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（ ）A.接待客户时礼仪不周B.给客户打电话，让客户请吃饭C.接待客户时穿超短裙D.未能为客户寻找到合适的信息

2.目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（　　）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。A.门店接待 B.网络客户接待 C.电话接待 D.当面接待

3.房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（　　）。A.收入水平 B.工作单位 C.对房屋售价的期望值 D.职业

4.房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（　　）。A.留住客户，适时招呼 B.推荐房屋应从中档的开始 C.掌握客户需求 D.推荐房屋时注意使用专业用语 E.适时把握成交的契机

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  • 第1题：

    房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（　　）。

    A、收入水平
    B、工作单位
    C、对房屋售价的期望值
    D、职业

    答案：C
    解析：
    业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户对房屋售价的期望值。

  • 第2题：

    房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。

    A:表达能力
    B:观察能力
    C:交际能力
    D:谈判能力

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客户重点、详细介绍（　　）。

    A:国际经济发展趋势
    B:国内经济发展趋势
    C:当地城市经济发展趋势
    D:所售房屋片区房地产价格趋势

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )。

    A:许诺好处
    B:倾听客户的陈述
    C:引导客户
    D:控制客户

    答案：B
    解析：
    房地产经纪业务洽谈的首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同事衡量自身接受委托、完成任务的能力。

  • 第5题：

    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？


    正确答案: （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第6题：

    房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。

    • A、了解客户出售房屋的动机
    • B、了解客户对房屋售价的期望值
    • C、了解客户的经济状况
    • D、审核客户信息的真实性

    正确答案:B

  • 第7题：

    房地产开发项目目标客户确定过程的主要环节不包括（）。

    • A、房地产市场细分
    • B、目标市场选择
    • C、目标市场盈利率确定
    • D、目标客户选定

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。
    A

    了解客户出售房屋的动机

    B

    了解客户对房屋售价的期望值

    C

    了解客户的经济状况

    D

    审核客户信息的真实性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（   ）。
    A

    收集房源信息

    B

    了解客户的核心需求

    C

    发现潜在客户

    D

    推荐房源


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标之一是采集以（    ）为核心的客户信息。
    A

    购房需求

    B

    基本信息

    C

    客户财产状况

    D

    房源拥有状况


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
    A

    站立迎接，微笑待人

    B

    确定接待主体

    C

    与客户初步沟通后，了解客户需求

    D

    对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

    E

    房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    房地产经纪机构及房地产经纪人持续开展的基础工作，也是获得稳定业绩的关键因素是（）
    A

    购房客户信息调查

    B

    房源的获取

    C

    客户接待

    D

    业主信息调查


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（　　）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。

    A、门店接待
    B、网络客户接待
    C、电话接待
    D、当面接待

    答案：A
    解析：
    目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，门店接待成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售其名下的房产。

  • 第14题：

    房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（　　）。

    A:收入水平
    B:工作单位
    C:买房资金预算
    D:职业

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的( )。

    A:基本环节
    B:首要目标
    C:必备条件
    D:核心内容

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    房地产经纪人员接待客户时，最好（）。

    • A、坐在客户的侧边
    • B、坐在客户的对面
    • C、坐在客户的后面
    • D、紧靠客户身旁

    正确答案:A

  • 第17题：

    房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。

    • A、重点关注大客户
    • B、平等化意识
    • C、珍惜常客
    • D、差别待遇
    • E、充分体察客户的期望

    正确答案:B,C,E

  • 第18题：

    在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。

    • A、适时招呼
    • B、推荐房屋从高档开始
    • C、掌握客户需求
    • D、注意推荐用语
    • E、适时把握成交契机

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
    A

    适时招呼

    B

    推荐房屋从高档开始

    C

    掌握客户需求

    D

    注意推荐用语

    E

    适时把握成交契机


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。[2009年真题]
    A

    表达能力

    B

    观察能力

    C

    交际能力

    D

    谈判能力


    正确答案： C
    解析：
    房地产经纪人应具备的能力有：①表达能力，指语言的运用能力。房地产经纪人每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言这种工具与客户沟通和交流。②观察能力，指与人交谈时对谈话对象口头语言、身体语言、形象、思考方式等的观察和判断，并对后续谈话内容和方式及时修正和改善。③社交能力，包括与人交往使人感到愉快的能力、处理异议争端的能力以及控制交往氛围的能力等。

  • 第21题：

    单选题
    房地产开发项目目标客户确定过程的主要环节不包括()。
    A

    房地产市场细分

    B

    目标市场选择

    C

    目标市场盈利率确定

    D

    目标客户选定


    正确答案： B
    解析： 本题考查房地产开发项目的客户定位。房地产开发项目目标客户确定的过程，一般分为房地产市场细分、目标市场选择和目标客户选定3个主要环节。

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人与客户进行业务洽谈时的首要环节是（  ）。
    A

    全面细致地向客户介绍房地产现状

    B

    告知客户自己及房地产机构的姓名、名称、资格等

    C

    与客户协商经纪方式、佣金标准以及拟采用的经纪合同类型等关键事项

    D

    倾听客户陈述


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    房地产经纪人在接待卖房客户时，核心目标是（）。
    A

    了解国际经济发展情况

    B

    了解国内经济发展趋势

    C

    了解当地城市经济发展趋势

    D

    了解客户对房屋售价的期望值


    正确答案： A
    解析：

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