当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时，有明显“资料造假或虚报信息”等行为，应采取哪些措施（）A、劝阻客户此类行为并及时通知金融专员B、对造假行为置之不理C、协助客户掩盖虚假信息D、向客户说明资料造假的危害性
题目
当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时，有明显“资料造假或虚报信息”等行为，应采取哪些措施（）
- A、劝阻客户此类行为并及时通知金融专员
- B、对造假行为置之不理
- C、协助客户掩盖虚假信息
- D、向客户说明资料造假的危害性
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第1题：
盗用普通客户的身份资料购买汽车并申请银行贷款的行为属于哪种汽车经销商欺诈行为?（ ）A.一车多贷
B.甲贷乙用
C.冒名顶替
D.全部造假答案：C解析：盗用普通客户的身份资料购买汽车并申请银行贷款的行为属于冒名顶替。 -
第2题：
正确申请东风日产汽车金融贷款的流程简略描述为（）
- A、填写申请表准备资料、客户资质审核、签署贷款合同、上牌、抵押
- B、客户资质审核、填写申请表准备资料、上牌、抵押、签署贷款合同
- C、签署贷款合同、填写申请表准备资料、抵押、上牌、客户资质审核
- D、填写申请表准备资料、上牌、抵押、客户资质审核、签署贷款合同
正确答案:A -
第3题：
销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）
- A、加强客户理财观念
- B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣
- C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
- D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
户结清资料丢失或是写错，应该如何处理（）
- A、金融顾问发邮件申请补寄新资料
- B、客户打我.司客服电话申请
- C、金融顾问请地区经理协助申请
- D、客户发邮件申请补寄新资料
正确答案:A -
第5题：
以下哪些行为不属于贷前调查环节的直接经营责任：（）。
- A、未按规定进行调查评估、客户评价和担保评价
- B、调查获取重要信息缺失，导致调查报告未能反映实质性风险
- C、未按规定和程序申报、审定信用等级
- D、应识别而未能识别客户申请贷款材料存在造假行为或重大缺陷
正确答案:C -
第6题：
金融机构在履行客户识别义务时应向当地人行报告以下（）可疑行为。
- A、客户拒绝提供身份证明
- B、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息
- C、采取必要措施后仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性
- D、客户为及时变更基本信息的
正确答案:A,B,C -
第7题：
对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）
- A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表，并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因，及时做出应对措施
- B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚
- C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群，及时了解办理进度，有问题时便于随时沟通
正确答案:A,C -
第8题：
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中规定，金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时，如果符合下列哪几个条件，金融机构可信赖销售金融产品的金融机构所提供的客户身份识别结果，不再重复进行已完成的客户身份识别程序（）
- A、销售金融产品的金融机构采取的客户身份识别措施符合反洗钱法律、行政法规和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》
- B、销售金融产品的金融机构采取的客户身份识别措施符合其内部反洗钱制度
- C、销售金融产品的金融机构能够有效获得并保存客户身份资料信息
- D、金融机构能够有效获得并保存客户身份资料信息
正确答案:A,D -
第9题：
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常（）情况，及时提示客户更新资料信息。
- A、财务状况
- B、资金构成
- C、经营活动
- D、金融交易
正确答案:C,D -
第10题：
金融机构在履行客户身份识别义务时，下列哪些行为属于可疑行为。（）
- A、客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
- B、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
- C、采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
- D、履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
多选题对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）A金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表，并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因，及时做出应对措施
B对跟进不及时的销售顾问进行处罚
C建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群，及时了解办理进度，有问题时便于随时沟通
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题以下哪些行为不属于贷前调查环节的直接经营责任：（）。A未按规定进行调查评估、客户评价和担保评价
B调查获取重要信息缺失，导致调查报告未能反映实质性风险
C未按规定和程序申报、审定信用等级
D应识别而未能识别客户申请贷款材料存在造假行为或重大缺陷
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
申请东风日产汽车金融贷款客的客户必须将车辆抵押给（）
- A、工商银行
- B、东风日产汽车金融有限公司
- C、经销店
- D、无需抵押
正确答案:B -
第14题：
销售顾问协助客户申请东风日产汽车金融贷款，直到收到金融公司审批结果的流程描述为（）
- A、填写申请表、准备资料、提交申请、金融公司审批、通知审批结果
- B、通知审批结果、准备资料、填写申请表、金融公司审批、提交申请
- C、准备资料、填写申请表、金融公司审批、提交申请、通知审批结果
- D、提交申请、金融公司审批、通知审批结果、填写申请表、准备资料
正确答案:A -
第15题：
会员应当密切关注客户的交易行为，发现客户在交易过程中出现异常交易行为之一的，应当予以提醒、劝阻和制止，并及时向交易所报告；经劝阻、制止无效的，会员可以采取提高交易保证金、限制开仓、拒绝客户委托、终止代理关系等措施。
正确答案:正确 -
第16题：
在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取（）措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。
正确答案:持续的客户身份识别 -
第17题：
及时劝阻不文明行为做法正确的是（）
- A、对客户直言不讳说明其行为不文明
- B、尊重每一位客户，迂回劝阻客户纠正行为
- C、对客户不文明行为置之不理、顺其自然
- D、激发其他客户不满、让其他客户劝解该客户
正确答案:B -
第18题：
下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）
- A、贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉
- B、贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉
- C、贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉
- D、贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉
- E、贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
正确答案:A,C,D,E -
第19题：
以下哪种行为不属于造假行为？（）
- A、明知客户提供虚假营业执照等资质，但并未制止
- B、审核人员协助客户、销售进行造假过审
- C、帮助客户私刻公章、PS营业执照
- D、客户未提供相应合法授权，销售人员予以告知补充合规资料
正确答案:D -
第20题：
在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取（）的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。
- A、持续
- B、稳妥
- C、间断
- D、积极
正确答案:A -
第21题：
银行在为客户办理信贷业务时，应核实客户的真实身份，应采取哪些措施（）
- A、审核相关证明文件和资料
- B、到相关部门查询客户身份信息和资料
- C、实地查看
- D、了解客户是否存在违反外汇管理政策、逃套汇、走私等行为
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时，应在委托协议中明确双方在（）方面的职责。
- A、识别客户身份
- B、客户身份资料保存
- C、客户交易信息保存
- D、以上均是
正确答案:A -
第23题：
多选题金融机构在履行客户身份识别义务时，下列哪些行为属于可疑行为。（）A客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
D履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为
正确答案： D,B解析： 暂无解析