客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤情况、(),保证劳动纪律的执行。A、思想动态B、情绪状况C、精神面貌D、仪容仪表

题目

客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤情况、(),保证劳动纪律的执行。

  • A、思想动态
  • B、情绪状况
  • C、精神面貌
  • D、仪容仪表

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  • 第1题:

    管理层工作标准分为:()。

    • A、中层管理人员工作标准
    • B、一般管理人员工作标准
    • C、基层管理人员工作标准
    • D、高层管理人员工作标准

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心()动态,做好房间的预留,并根据退房情况对客房销售数量进行调整。


    正确答案:预订

  • 第3题:

    管理技能培训的对象不包括()

    • A、高层管理人员
    • B、基层员工
    • C、中层管理人员
    • D、基层管理人员

    正确答案:B

  • 第4题:

    员工参加培训,必须在员工()上签名以示出勤,严禁其他学员代签


    正确答案:培训签到表

  • 第5题:

    食品安全管理人员应()检查员工的健康状况。

    • A、每天
    • B、每周
    • C、每月
    • D、每年

    正确答案:A

  • 第6题:

    出现以下()情况时,必须进行谈话。

    • A、新提拔或工作变动的员工;
    • B、离职的员工;
    • C、因违反劳动纪律、规章制度或工作绩效差拟对其进行考核的员工;
    • D、员工个人或家庭遇到困难。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    希望客房部的基层管理人员多()业务能力弱、工作态度好的员工。

    • A、授权
    • B、沟通
    • C、指导
    • D、教育

    正确答案:C

  • 第8题:

    客房的销售工作()。

    • A、是客房部最主要的工作
    • B、是销售部门的工作,与客房部工作无关
    • C、是销售部门的工作,但客房部必须做好协助和沟通
    • D、是饭店管理人员的主要工作

    正确答案:C

  • 第9题:

    客房部领班每日例行查房,保证所有客房都查到,保证所有员工都查到,(),以便发现问题及时纠正。

    • A、保证对全过程的检查
    • B、保证质量过关
    • C、保证不留死角
    • D、保证100%的查房率

    正确答案:A

  • 第10题:

    管理人员可以根据出勤率指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    判断题
    即使用人单位及管理人员违章指挥,强令冒险作业,但为了严明劳动纪律,员工也必须服从执行,无权拒绝。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心()动态,做好房间的预留,并根据退房情况对客房销售数量进行调整。

    正确答案: 预订
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客房部员工考评的内容主要包括综合素质能力、劳动纪律、工作态度和()等四个方面。


    正确答案:工作业绩

  • 第14题:

    客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层进行巡视和检查。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    安全生产要坚持严格管理,杜绝“三高”现象,“三高”是指:()

    • A、规章制度束之高阁、劳动纪律束之高阁、领导干部高高在上
    • B、劳动纪律束之高阁、领导干部高高在上、基层员工高枕无忧
    • C、领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁
    • D、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁、劳动纪律束之高阁

    正确答案:C

  • 第16题:

    即使用人单位及管理人员违章指挥,强令冒险作业,但为了严明劳动纪律,员工也必须服从执行,无权拒绝。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    施工日志填写制度是指施工技术管理人员必须根据施工情况及时填写日期()等详尽的施工情况记录。施工日志必须如实放映施工情况,并具有连续性和完整性。

    • A、施工都位
    • B、出勤人数
    • C、使用机械
    • D、检查内容
    • E、工程款支付情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    对基层员工的考核是( )

    • A、应知考核
    • B、出勤考核
    • C、品德考核
    • D、个性考核

    正确答案:A

  • 第19题:

    客房部的基层管理人员多()业务能力弱、工作态度好的员工。

    • A、授权
    • B、沟通
    • C、指导
    • D、教育

    正确答案:C

  • 第20题:

    客房部基层管理人员要在()场合下抓住机会,对员工进行各项接待服务工作的指导。

    • A、工作
    • B、业余时间
    • C、规定
    • D、各种

    正确答案:D

  • 第21题:

    做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作,需要()。

    • A、工程部独立完成
    • B、客房部组织本部门员工完成
    • C、客房部管理人员完成
    • D、客房部配合工程部完成

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    管理技能培训的对象不包括()
    A

    高层管理人员

    B

    基层员工

    C

    中层管理人员

    D

    基层管理人员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对基层员工的考核是( )
    A

    应知考核

    B

    出勤考核

    C

    品德考核

    D

    个性考核


    正确答案: C
    解析: 对基层员工的绩效考核的内容为应知考核、实际操作考核