饭店的服务工作具有系统性、（）和随机性等特点。A、一致性B、协作性C、突发性D、原则性

题目

饭店的服务工作具有系统性、（）和随机性等特点。

  • A、一致性
  • B、协作性
  • C、突发性
  • D、原则性
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1.下列选项中，具有随机性大，流量与流向难以掌握等特点的是（　）。A.旅游性客运 B.消费性客运 C.工作性客运 D.公务性客运

2.灵感思维是人类一种基本思维形式和方法，它具有（）的特点。A、可预测性B、突发性C、随机性D、系统性

3.饭店员工培训具有针对性、灵活性、系统性、广泛性与复杂性等特点。

4.饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？

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  • 第1题：

    客房服务具有很强的随机性。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    推销信息的特点有：（）

    • A、稀缺性
    • B、随机性
    • C、系统性
    • D、目的性

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    饭店服务产品具有以下特点：内涵的综合性，（），（），（），对服务者素质的依赖性。


    正确答案:生产与消费的同步性；价值的不可贮存性；质量的不可捉摸性

  • 第4题：

    教学设计工作具有系统性、（）和灵活性的特点。


    正确答案:具体性

  • 第5题：

    饭店营销具有（）、无形服务性 、（）及缺乏灵活性等特点。


    正确答案:综合性； 时效性

  • 第6题：

    饭店的服务工作具有（）、协作性和随机性等特点。

    • A、系统性
    • B、突发性
    • C、灵活性
    • D、原则性

    正确答案:A

  • 第7题：

    客房的业务涉及面广，还要与饭店其他部门协调沟通，说明客房产品具有（）特点。

    • A、生产与服务同步
    • B、所有权相对稳定
    • C、复杂性
    • D、随机性

    正确答案:D

  • 第8题：

    填空题
    饭店营销具有综合性、无形服务性、（）及缺乏灵活性等特点。

    正确答案： 时效性
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    家庭学前儿童科学教育具有（）、个别性、随机性和灵活性等特点。

    正确答案： 潜移默化性
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    饭店营销具有()、无形服务性、()及缺乏灵活性等特点。

    正确答案： 综合性,时效性
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    纳税服务具有以下哪些工作特点().
    A

    全局性

    B

    发展性

    C

    系统性

    D

    灵活性


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    饭店服务礼仪具有规范性、系统性、实用性和（）的特点。
    A

    可操作性

    B

    不可操作性

    C

    美观性

    D

    约束性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    技术具有系统性、综合性、依存性和通用性等特点。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    家庭学前儿童科学教育具有（）、个别性、随机性和灵活性等特点。


    正确答案:潜移默化性

  • 第15题：

    方差分析中的水平之间方差（）。

    • A、只包括系统性因素
    • B、只包括随机性因素
    • C、既包括系统性因素，也包括随机性因素
    • D、既包括系统性因素和随机性因素，也包括内部方差

    正确答案:C

  • 第16题：

    饭店工作培训的内容包括（）

    • A、专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等
    • B、形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等
    • C、安全保卫与保密知识、饭店消防知识等
    • D、专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等

    正确答案:A

  • 第17题：

    纳税服务具有以下哪些工作特点（）.

    • A、全局性
    • B、发展性
    • C、系统性
    • D、灵活性

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    （）客房服务中心的工作具有挑战性。

    • A、商务饭店
    • B、大型饭店
    • C、旅游饭店
    • D、小型饭店

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    方差分析中的水平之间方差（）。
    A

    只包括系统性因素

    B

    只包括随机性因素

    C

    既包括系统性因素，也包括随机性因素

    D

    既包括系统性因素和随机性因素，也包括内部方差


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    饭店工作培训的内容包括（）。
    A

    专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等

    B

    形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等

    C

    安全保卫与保密知识、饭店消防知识等

    D

    专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    灵感思维是人类一种基本思维形式和方法，它具有（）的特点。
    A

    可预测性

    B

    突发性

    C

    随机性

    D

    系统性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    教学设计工作具有系统性、（）和灵活性的特点。

    正确答案： 具体性
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    饭店服务产品具有以下特点：内涵的综合性，（），（），（），对服务者素质的依赖性。

    正确答案： 生产与消费的同步性,价值的不可贮存性,质量的不可捉摸性
    解析： 暂无解析

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