更多“客用布件收发时应遵循的原则是有()。”相关问题
  • 第1题:

    服务员擦拭客房家具时,应使用()。

    • A、红抹布
    • B、蓝抹布
    • C、白抹布
    • D、客用布件

    正确答案:B

  • 第2题:

    接电话时应遵循的原则是()。


    正确答案:铃响不过三声原则

  • 第3题:

    洗衣房的业务范围包括()。

    • A、客衣洗涤
    • B、布草的盘点
    • C、员工制服洗涤
    • D、布件洗涤
    • E、制服收发

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    选用电焊条应遵循的原则是:保证焊件的力学性能和化学成分


    正确答案:正确

  • 第5题:

    作客时应遵循()、礼待主人、有约在先、上门有礼,有客有方的原则

    • A、客人为先
    • B、喧宾夺主
    • C、客随主变
    • D、主随客变

    正确答案:C

  • 第6题:

    打电话时应遵循的原则是()。


    正确答案:通话3分钟原则

  • 第7题:

    选择货架时应遵循的原则是什么?


    正确答案:选择货架的原则有以下几条:
    1)适应性。设备的型号应与仓库的作业量、出入库作业频率相适应,要先明确仓库的类型,存储商品的性质、数量、储运要求,同时还要考虑仓库的日平均出入库量等,以求最大限度地发挥设备的作用。
    2)经济性。仓库设备配置必须从仓库自身的经济条件出发,在满足规模需要的情况下,以最少的资金占用来配置相对比较全面的设备,实现仓库的最大经济效益。
    3)先进性。随着现代新技术的发展,各类新设备不断出现,这些设备技术上更先进,性能上更适应仓储作业的要求,生产能力和效益上都显示出了高水平。

  • 第8题:

    材料收发管理应遵循的原则是()。

    • A、后进先出
    • B、先进先出
    • C、量化库存
    • D、有凭有据

    正确答案:B

  • 第9题:

    为了使布件有一定的保养时间,布件收发应遵循()原则。

    • A、先洗先出
    • B、即洗即出
    • C、后洗后出
    • D、超额领用

    正确答案:A

  • 第10题:

    填空题
    选择会议调查方法应遵循的原则是:()原则、()原则、()原则、()原则。应用会议调查方法时应遵循的原则是:()原则、()原则、()原则。

    正确答案: 必要性,有效性,可行性,最佳性,慎密性,灵活性,经济性
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    作客时应遵循()、礼待主人、有约在先、上门有礼,有客有方的原则
    A

    客人为先

    B

    喧宾夺主

    C

    客随主变

    D

    主随客变


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    为了使布件有效的周转使用,布件收发应遵循()原则。
    A

    先洗先出

    B

    即洗即出

    C

    后洗后出

    D

    超额领用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务员擦拭卫生间面池时,应使用()。

    • A、客用布件
    • B、红抹布
    • C、蓝抹布
    • D、白抹布

    正确答案:C

  • 第14题:

    为了使布件有效的周转使用,布件收发应遵循()原则。

    • A、先洗先出
    • B、即洗即出
    • C、后洗后出
    • D、超额领用

    正确答案:A

  • 第15题:

    餐厅服务应遵循的原则是()。

    • A、主随客变的原则
    • B、诚实守信的原则
    • C、宾客至上的原则
    • D、不卑不亢的原则
    • E、公正公平的原则

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    选用电焊条应遵循的原则是:符合焊件的工作环境和使用性能。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    服务员擦拭卫生间台面时,应使用()。

    • A、客用布件
    • B、白抹布
    • C、红抹布
    • D、蓝抹布

    正确答案:D

  • 第18题:

    饭店收发客用钥匙的程序与标准有哪些?


    正确答案: 1、客人办理入住登记手续后
    (1)问讯处根据接待处发出的住房通知单,按房号把钥匙交行李员,由行李员带领客人进房;
    (2)再将钥匙交给客人,并提醒客人外出时将钥匙存放总台,以免丢失。
    2、住客外出时
    把钥匙放回问讯处,问讯员应随即将该钥匙按房号放进钥匙架内。
    3、住客外出归来,到问讯处领取钥匙
    (1)问讯员在发出钥匙之前,应有礼貌地要求客人出示“欢迎卡”,核对无误后方可发出钥匙;
    (2)如遇熟悉的客人,在确保客人的住房与钥匙房号一致的情况下,也可直接将钥匙交给客人。
    4、客人把钥匙遗忘在房间里
    经核对客人的资料后可填写“开启房门通知”交给客人,由楼层服务员为客人打开房门,问讯员应默记客人姓名、房号及特征,以便准确、快速地交钥匙给客人。
    5、住客退房结账时
    将钥匙退给问讯处或收银处,问讯员应随时到收银处取回钥匙,按房号放置好,并及时调整住客资料。
    6、及时准确掌握钥匙回收情况
    大夜班服务员应打印一份在店客人报表,仔细核对钥匙,发现客房确实无客人住而钥匙又不在总台,应及时查找原因,并做好记录。

  • 第19题:

    客房补充客用品应遵循()。


    正确答案:离店房更新、住客房补缺不撤

  • 第20题:

    为了使布件有一定的保养时间,布件收发应遵循()的原则。

    • A、先洗先出
    • B、即洗即出
    • C、后洗后出
    • D、超额领用

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    决定库存布件量的因素有(  )。
    A

    布件周转过程中的损耗与流失数量

    B

    库房储存的面积与条件

    C

    饭店关于客用布件换洗的规定

    D

    布件采购或定制的周期

    E

    资金占有的损益分析


    正确答案: E,B
    解析:
    备用布件是指存入总库以备更新、补充用的布件,又称库存布件。备用布件量要根据以下因素决定:①布件更新的速度和数量;②布件采购或定制的周期;③库房储存的面积与条件;④资金占有的损益分析等。

  • 第22题:

    问答题
    饭店收发客用钥匙的程序与标准有哪些?

    正确答案: 1、客人办理入住登记手续后
    (1)问讯处根据接待处发出的住房通知单,按房号把钥匙交行李员,由行李员带领客人进房;
    (2)再将钥匙交给客人,并提醒客人外出时将钥匙存放总台,以免丢失。
    2、住客外出时
    把钥匙放回问讯处,问讯员应随即将该钥匙按房号放进钥匙架内。
    3、住客外出归来,到问讯处领取钥匙
    (1)问讯员在发出钥匙之前,应有礼貌地要求客人出示“欢迎卡”,核对无误后方可发出钥匙;
    (2)如遇熟悉的客人,在确保客人的住房与钥匙房号一致的情况下,也可直接将钥匙交给客人。
    4、客人把钥匙遗忘在房间里
    经核对客人的资料后可填写“开启房门通知”交给客人,由楼层服务员为客人打开房门,问讯员应默记客人姓名、房号及特征,以便准确、快速地交钥匙给客人。
    5、住客退房结账时
    将钥匙退给问讯处或收银处,问讯员应随时到收银处取回钥匙,按房号放置好,并及时调整住客资料。
    6、及时准确掌握钥匙回收情况
    大夜班服务员应打印一份在店客人报表,仔细核对钥匙,发现客房确实无客人住而钥匙又不在总台,应及时查找原因,并做好记录。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    进行急救时应遵循的原则是()、()、()、()、()。

    正确答案: 切断伤害,判断伤情,辩明主次,施救,及时妥善送往医院
    解析: 暂无解析