洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。A、30%B、40%C、50%D、60%

题目

洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。

  • A、30%
  • B、40%
  • C、50%
  • D、60%
相似考题

1.洗衣分快洗和慢洗,费用相差(),所以要向宾客说明,以免结账时出现争执。A.30%B.40%C.50%D.60%

2.洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。A、30%B、40%C、50%D、60%

3. What’s the meaning of "expressservice" ？It is（）。 A、直接洗涤B、熨烫服务C、洗衣服务D、快洗服务

4.客房洗衣服务服务当中，快洗不超过（）小时送回。A、2B、4C、6D、8

参考答案和解析
正确答案:C
更多“洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人”相关问题

  • 第1题：

    楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    酒店的洗衣服务的种类包括哪三种？（）

    • A、干洗、烘干、手洗
    • B、普通、加急、机洗
    • C、干洗、水洗、净烫

    正确答案:C

  • 第3题：

    根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？

    • A、洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层
    • B、如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取
    • C、送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录
    • D、送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回

    正确答案:A

  • 第4题：

    饭店一般提供“即日回”的洗衣服务，如客人急用可办快洗，（）小时内即可洗好送回，但要加价（）。

    • A、2， 30%
    • B、4， 30%
    • C、2， 50%
    • D、4， 50%

    正确答案:D

  • 第5题：

    洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。

    • A、10%
    • B、20%
    • C、50%
    • D、60%

    正确答案:C

  • 第6题：

    客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。


    正确答案:清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品；询问客人有无特殊要求

  • 第7题：

    收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？

    • A、衣服的种类和数量
    • B、洗衣说明确认
    • C、衣服的价格的总计
    • D、客人的电话号码

    正确答案:C

  • 第8题：

    洗衣服务分为（）

    • A、水洗
    • B、湿洗
    • C、干洗
    • D、熨烫
    • E、以上皆是

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    收取客衣的内容是（）、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员；客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，放在房间的床上、或放在卫生间门后。

    • A、客人告知服务员有要洗的衣服
    • B、客人通知服务中心
    • C、放在沙发上
    • D、放在行李架上

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 客人没有签洗衣单不能送洗。

  • 第11题：

    多选题
    洗衣服务分为（）
    A

    水洗

    B

    湿洗

    C

    干洗

    D

    熨烫

    E

    以上皆是


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    快洗服务不仅时间要快而且费用高，客人要在原价的基础上多支付50%的洗衣费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    洗衣房如接到特殊要求，可提供加急快洗服务，多长时间能洗好？加急快洗收费有何变动（）

    • A、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点前收出的客衣，4小时内送回，16点后收出的客衣，次日12点前送回
    • B、快洗服务需加收150%的洗衣费用，16点前收出的客衣，次日12点送回
    • C、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点后收出的客衣，次日下午16点送回

    正确答案:A

  • 第14题：

    根据洗衣服务的程序规定，客人未填洗衣单的暂不予送洗。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    快洗服务不仅时间要快而且费用高，客人要在原价的基础上多支付50%的洗衣费。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    饭店为客人提供洗衣服务时，如出现洗坏或丢失情况，按国际惯例，赔偿费一般不超过该件洗衣费的（）倍


    正确答案:10

  • 第17题：

    客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？

    • A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》
    • B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容
    • C、客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字
    • D、若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？

    • A、清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品
    • B、请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认
    • C、记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱
    • D、提示洗衣送回时间，记录客人联系电话

    正确答案:C

  • 第20题：

    填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗衣单应由（）填写。

    • A、客人亲自
    • B、服务员
    • C、服务员和客人共同
    • D、客人或客人委托服务员后签名

    正确答案:D

  • 第21题：

    洗衣分快洗服务和普通服务，费用通常相差（），所以需向客人说明。

    • A、20%
    • B、50%
    • C、80%
    • D、100%

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    收洗客衣时，下列正确的做法是（）。
    A

    客人未填洗衣单，不能收洗

    B

    在收洗客衣时，只需检查衣服质量

    C

    送还洗衣时，需要请客人检查

    D

    洗衣出现问题，一般赔偿不超过洗衣费的10倍


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。
    A

    10％

    B

    20％

    C

    50％

    D

    60％


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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