客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。A、送茶水B、送茶水、香巾C、送香烟D、送香巾

题目

客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。

  • A、送茶水
  • B、送茶水、香巾
  • C、送香烟
  • D、送香巾

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  • 第1题:

    口服铁剂宜饭后服,茶水送服,促进食物中铁的吸收。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    接待会见服务时,如会见时间较长,会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次()。

    • A、小香巾
    • B、饮料
    • C、茶水
    • D、水果

    正确答案:A

  • 第3题:

    宾客进入休息厅后服务员应主动招呼客人入座并根据接待要求,递上()或酒水饮料。

    • A、香巾、热茶
    • B、咖啡、热茶
    • C、香巾、咖啡
    • D、香烟、热茶

    正确答案:A

  • 第4题:

    对于学术讲座或报告会,服务员要随时为()。

    • A、主讲人续水、送巾
    • B、与会者续水、送巾
    • C、主讲人更换烟缸

    正确答案:B

  • 第5题:

    为顾客上菜、送茶水、换骨盆时不能靠顾客的()太近。

    • A、身体
    • B、肩部
    • C、手部
    • D、头部

    正确答案:A

  • 第6题:

    客房服务中的“三到”指的是()。

    • A、客到、行李到、茶水到
    • B、客到、茶到、毛巾到
    • C、茶到、行李到、香巾到
    • D、客到、服务员到、行李到

    正确答案:B

  • 第7题:

    茶水一般不能用来送服药物


    正确答案:正确

  • 第8题:

    为客户端送茶水时()

    • A、双手递送
    • B、单手递送
    • C、若桌面较低,应弯腰轻轻放至桌面
    • D、微笑示意客户

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    当宾客要求结帐时,下列做法哪项是正确的做法()。

    • A、先递送帐单,然后再派送香巾
    • B、先派送香巾,然后再派送帐单
    • C、先递送茶水,再递送帐单
    • D、先送帐单,然后派送茶水

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    当宾客要求结帐时,应()
    A

    先递送帐单,然后再派送香巾

    B

    先派送香巾,然后再派送帐单

    C

    先递送茶水,再递送帐单

    D

    先送帐单,然后派送茶水


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    送茶水时应()端起水杯,()将茶水送到客户的()上方
    A

    单手;双手;左

    B

    单手;单手;左

    C

    双手;单手;右

    D

    双手;双手;右


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当宾客要求结帐时,下列做法哪项是正确的做法()。
    A

    先递送帐单,然后再派送香巾

    B

    先派送香巾,然后再派送帐单

    C

    先递送茶水,再递送帐单

    D

    先送帐单,然后派送茶水


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    因茶水中含有大量的什么物质,所以口服药品时不宜用茶水送服:()

    • A、蛋白质
    • B、脂质
    • C、鞣质
    • D、生物碱

    正确答案:C

  • 第14题:

    当宾客要求结帐时,应()

    • A、先递送帐单,然后再派送香巾
    • B、先派送香巾,然后再派送帐单
    • C、先递送茶水,再递送帐单
    • D、先送帐单,然后派送茶水

    正确答案:B

  • 第15题:

    为顾客上菜、送茶水、换骨盆不能越过顾客的()。

    • A、身体
    • B、肩部
    • C、手部
    • D、头顶

    正确答案:D

  • 第16题:

    当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。

    • A、派送香巾
    • B、递香烟
    • C、收酒杯
    • D、撤餐巾

    正确答案:A

  • 第17题:

    让座和()是迎宾客进会客室时,家政服务员最先招待的工作。

    • A、敬烟
    • B、敬茶
    • C、敬酒
    • D、送糖

    正确答案:B

  • 第18题:

    一般对于学术讲座或报告会,服务员要随时为()。

    • A、主讲人续水送巾
    • B、与会者续水送巾
    • C、主讲人更换烟缸
    • D、与会者更换烟缸

    正确答案:A

  • 第19题:

    如果用托盘给顾客送水,应该是()。

    • A、左手拿盘,右手放茶水
    • B、右手拿盘,左手放茶水
    • C、右手拿盘,右手放茶水
    • D、左手拿盘,左手放茶水

    正确答案:A

  • 第20题:

    送茶水时应()端起水杯,()将茶水送到客户的()上方

    • A、单手;双手;左
    • B、单手;单手;左
    • C、双手;单手;右
    • D、双手;双手;右

    正确答案:D

  • 第21题:

    判断题
    服用硫酸亚铁时,可用茶水送服()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 口服铁剂注意事项:在两餐之间服用;可与维生素C、稀盐酸和果汁等同服,促进铁吸收;牛奶、茶、蛋类、抗酸药物等可抑制铁的吸收,应避免与含铁食物同服;用吸管或服药后漱口,以防牙齿被染黑;口服铁剂可致胃肠道反应,宜从小剂量开始,可建议病人饭后或餐中服用;患者服用硫酸亚铁,在肠道中可形成硫化铁,呈黑色,患者会出现黑便,应提早说明以消除病人顾虑。

  • 第22题:

    单选题
    接待会见服务时,如会见时间较长,会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次()。
    A

    小香巾

    B

    饮料

    C

    茶水

    D

    水果


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    茶水一般不能用来送服药物
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析