客房的“六害”指什么？

题目

客房的“六害”指什么？

相似考题

1.()是指根据酒店实际情况及不断发展变化的宾客需求而特别设计和布置的客房。A、特殊客房B、女士客房C、行政楼层D、无烟客房

2.客房定价的目标是什么？

3.什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

4.客房清扫的原则是什么?

更多“客房的“六害”指什么？”相关问题

  • 第1题：

    客房状态显示可分哪两类？正确控制客房状态的目的是什么？


    正确答案: 客房状态显示可分为短期客房状态显示（也称客房现状显示，即显示24小时以内的客房状态）和长期客房状态显示（也称客房预订状态显示，即显示24小时以外的客房状态）两类。
    正确控制客房状态的目的有四个：①提供准确的客房状态资料；②提高排房效率及预订决策力；③正确反映出未出租客房的损失；④提供查找和更正客房状态差错的方法。

  • 第2题：

    客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    “Skippers”指前厅部显示为住客房，而客房部查房报告则显示为空房。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    全面反映本饭店当日客房营业情况的业务报表是指（）。

    • A、饭店营业日报表
    • B、客房收益终结表
    • C、客房租用明细表
    • D、客房营业日报表

    正确答案:A

  • 第6题：

    什么是客房部？客房部的主要任务是什么？


    正确答案:客房部又称房务部、管家部，负责管理饭店有关客房事务的部门。客房部的主要任务是生产客房产品，为饭店提供清洁的环境，为饭店提供清洁的棉制品。

  • 第7题：

    （）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。

    • A、星级客房
    • B、经济客房
    • C、绿色客房
    • D、低碳客房

    正确答案:C

  • 第8题：

    携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    问答题
    什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

    正确答案： 预订（Reservation），是指在客人抵店前，要求饭店为其保留客房的预先约定，也称订房。这种客房预订在得到饭店的确认后，客人和饭店之间便形成了一种合同关系。饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。
    对于客人而言，客房预订可以保证客人的住宿需求，特别是在旅游旺季；而对于饭店而言，预订具有重要意义：
    （1）预订可以帮助饭店更好的提供对客服务。通过客房预订，饭店可以提前做好接待准备，如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等，从而提高客人的满意程度。
    （2）良好的客房预订能够为饭店争取客源，提高客房出租率。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
    A

    星级客房

    B

    经济客房

    C

    绿色客房

    D

    低碳客房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 空房是指随时可出租的客房，而走客房是未打扫的客房。

  • 第12题：

    判断题
    客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客房出租率指（）？

    • A、已出租客房数占客房总数的比率
    • B、已出租客房数占开房总数的比率
    • C、已出租客房数除以客房总数
    • D、已出租客房数除以开房总数

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    房态标记为OCC的是指（）。

    • A、住客房
    • B、走客房
    • C、维修房
    • D、空房

    正确答案:A

  • 第16题：

    客房工作人员的“三轻”是指什么？


    正确答案: 说话轻、走路轻、操作轻。

  • 第17题：

    房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房占有、清理或待租等情况的一种描述或标示。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    楼内整洁无“六害”中不包括哪种（）

    • A、老鼠
    • B、蚊子
    • C、苍蝇
    • D、七星瓢虫

    正确答案:D

  • 第19题：

    什么是绿色客房？


    正确答案: 1.指无建筑、装修、噪声污染，室内环境符合人体健康要求的客房
    2.客房内所有物品、用具及其它的使用都符合环保要求。

  • 第20题：

    判断题
    饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    什么是客房部？客房部的主要任务是什么？

    正确答案： 客房部又称房务部、管家部，负责管理饭店有关客房事务的部门。客房部的主要任务是生产客房产品，为饭店提供清洁的环境，为饭店提供清洁的棉制品。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    全面反映本饭店当日客房营业情况的业务报表是指（）。
    A

    饭店营业日报表

    B

    客房收益终结表

    C

    客房租用明细表

    D

    客房营业日报表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    客房工作人员的“三轻”是指什么？

    正确答案： 说话轻、走路轻、操作轻。
    解析： 暂无解析

相关内容