酒店发生火警应怎么办？

题目

酒店发生火警应怎么办？

相似考题

1.报完火警后怎么办?

2.发理客人损坏酒店物品时怎么办？

3.因酒店设备问题致使宾客受伤时，怎么办？

4.当发生火灾时，向“119”火警调度指挥平台报告火警的方式有很多，应首选通过拨打火警电话“119”的方式向“119”火警调度指挥平台报告火警信息。

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  • 第1题：

    客人询问酒店以外业务范围的事时怎么办？


    正确答案: （1）服务员应具备丰富的业务及社会知识，这样就可尽量给客人解答。
    （2）遇到自己不清楚的事情，或回答没有把握时要想尽办法给予联系，尽可能满足客人的要求，避免使用“可能、我想、不知道”等词语。

  • 第2题：

    如果在在校发生火灾，我们应如何报火警？


    正确答案: 1说明发生火灾的详细地址。2说明引火物3说明火势情况。4报警人姓名和电话号码。

  • 第3题：

    睡熟时，听到火警该怎么办？


    正确答案: （1）爬到卧室的门边，用手背试一试门是否热；
    （2）准备好湿毛巾；
    （3）自制救生绳索，但切勿跳楼；
    （4）利用自然条件作为救生滑道。

  • 第4题：

    根据酒店火警应急预案内容，下列关于发生火警后酒店应善后工作描述正确的是哪项（）？（1）关闭现场自动喷淋管道阀门；（2）保护现场；（3）安抚客人清点受损财产；（4）配合公安部门调查取证；（5）将事故过程记录备案；（6）以书面形式向公司城市总经理汇报。

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
    • B、（1）（2）（3）（4）（5）
    • C、（1）（2）（3）（5）
    • D、（1）（2）（4）（6）

    正确答案:C

  • 第5题：

    试述巡道工迎接列车时，发现货物坠落、车辆燃轴、制动梁脱落和发生火警等重大不安全情况应怎么办？


    正确答案: 发出停车信号，使列车停下来，并应打开对讲机，向车站和司机报告。

  • 第6题：

    客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？


    正确答案: （1）道歉，了解不满原因，给客人诚意的歉意，并通知相关部门解决
    （2）如果回头客或潜在回头客，住店消费额度较大，给酒店带来利益的，可按权限给予打折；如折扣幅度不很满意，可申请上一季的领导适度打折
    （3）将客人的意见如实记录并报告上级领导。

  • 第7题：

    消防队的火警电话是多少？酒店的内部消防火警电话是多少？


    正确答案:消防救火电话是“119”；酒店内部消防火警的电话为“（内线）119、8119”，外线为“28608119”。

  • 第8题：

    发生电火警怎么办？


    正确答案: 首先切断电源；
    然后用1211或二氧化碳灭火器灭火；
    灭火时不要触及电气设备，尤其要注意落在地上的电线，防止触电事故的发生并及时报警。

  • 第9题：

    填空题
    火警报警电话是：（）、酒店总机电话是：（）。

    正确答案： 119 ， 0
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？

    正确答案： （1）道歉，了解不满原因，给客人诚意的歉意，并通知相关部门解决
    （2）如果回头客或潜在回头客，住店消费额度较大，给酒店带来利益的，可按权限给予打折；如折扣幅度不很满意，可申请上一季的领导适度打折
    （3）将客人的意见如实记录并报告上级领导。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    图书馆发生火警怎么办？

    正确答案： A切断电源，关闭电梯。B及时报警并通报发生火警的位置。C迅速打开消防通道，组织读者撤退。D协助消防人员，告知具体位置。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    消防队的火警电话是多少？酒店的内部消防火警电话是多少？

    正确答案： 消防救火电话是“119”；酒店内部消防火警的电话为“（内线）119、8119”，外线为“28608119”。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    火警报警电话是：（）、酒店总机电话是：（）。


    正确答案:119 ， 0

  • 第14题：

    图书馆发生火警怎么办？


    正确答案: A切断电源，关闭电梯。B及时报警并通报发生火警的位置。C迅速打开消防通道，组织读者撤退。D协助消防人员，告知具体位置。

  • 第15题：

    火灾发生时，应迅速拨打火警电话119报警。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    根据酒店火警应急预案，发生火警后酒店应做好善后工作有哪些？


    正确答案: （1）关闭现场自动喷淋管道阀门；
    （2）保护现场；
    （3）安抚客人清点受损财产；
    （4）配合消防部门调查取证；
    （5）将事故过程记录备案；
    （6）以书面形式向公司区域总经理汇报。

  • 第17题：

    发生火警时，酒店应急早引导客人从正门疏散。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    酒店突然停电怎么办？


    正确答案: （1）安定客人情绪；（2）立即到各重要场所、人群密集部位及交通要道控制好人群秩序，做好交通指挥员（3）知会安保人员和工程人员尽快解救被困在电梯内的人员；（4）看守好贵重物品，防止逃单或其他事件发生；（5）保持通信联络。

  • 第19题：

    报火警后怎么办？


    正确答案: 派人到单位门口、街道交叉路口等候消防车，并带领消防车迅速赶到火场。

  • 第20题：

    问答题
    试述巡道工迎接列车时，发现货物坠落、车辆燃轴、制动梁脱落和发生火警等重大不安全情况应怎么办？

    正确答案： 发出停车信号，使列车停下来，并应打开对讲机，向车站和司机报告。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    发生火警时，酒店应急早引导客人从正门疏散。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    睡熟时，听到火警该怎么办？

    正确答案： （1）爬到卧室的门边，用手背试一试门是否热；
    （2）准备好湿毛巾；
    （3）自制救生绳索，但切勿跳楼；
    （4）利用自然条件作为救生滑道。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    火警险情时怎么办？

    正确答案： 干烤箱着火应立即关闭箱门、切断电源和气源。酒精、乙醚等有机溶剂起火应采用干粉灭火器、1211或1301灭火器。使用时，先拔保险插销，然后压握手把，将喷射筒对准燃烧物。
    解析： 暂无解析

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