参考答案和解析
正确答案: 客房服务中心应了解台风的风力和运动方向及登陆时间;
协助前厅部将台风通知单送入客房,以提醒客人;
通知楼层领班安排客房服务员检查客房窗户是否关紧;
如台风十分猛烈则由部门经理决定是否关闭所有客房的厚窗帘;
夜间,组织抗灾队住在饭店,及时处理客房中突发事件。
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  • 第1题:

    点菜之前,点菜服务员应该怎么办?


    正确答案: 1、了解当日供应的菜式以及制作方法、价格等,注意一时断货食品。
    2、了解当天的特别介绍,以便向客人推销。
    3、跟带位员交代客人情况。

  • 第2题:

    台风到来之时,怎么办?


    正确答案: 客房服务中心应时时掌握此时风力和风向;
    客房服务中心做好客人询问的解释;
    各区域人员不断巡视自已所管辖的区域;
    遇停电,按“临时停电”程序处理。

  • 第3题:

    启动防台风Ⅰ级响应后,在14级风到来之前6小时,应组织撤离所有渔船上人员,并妥善安置转移的群众,保证其基本生活。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    遇到来学生宿舍推销商品的小商贩怎么办?


    正确答案: 1.要拒绝购买他们的商品。
    2.一旦发现他们的行踪,要提高警惕,并立即向宿舍管理部门或保卫处报告。

  • 第5题:

    台风到来前()天,应停止移动模架和挂蓝施工,防止梁体在张拉前遭受台风侵袭破坏。

    • A、7
    • B、10
    • C、5

    正确答案:C

  • 第6题:

    在使用季节到来之前,应如何对空调检查?


    正确答案: 首先拿掉盖在内,外机上的罩子,把室内,外的进风口,出风口上的障碍物移走,再装上遥控器电池,接通空调器电源,开机后观察空调运行是否正常.

  • 第7题:

    油罐防雨检查应在每年的雨季到来之前进行。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    防台风Ⅱ级响应启动后,海洋与渔业部门组织海上船只回港或就近避风、海上渔排养殖人员和进港船只上人员的安全转移工作。沿海各县(市)应根据当地气象部门预报,在到来之前6小时,组织撤离回港船只和渔排上的老人、妇女、儿童和病弱者。


    正确答案:8级风

  • 第9题:

    台风和汛期到来之前,施工现场和生活区的()均应进行修缮和加固,准备充足的防汛器材。

    • A、临建设施
    • B、永久建筑
    • C、高架机械
    • D、电源线

    正确答案:A,C

  • 第10题:

    遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?


    正确答案: (1)未经客人同意,楼面服务员不能将访客带入房间。
    (2)客人事先有交代,根据客人要求办。
    (3)住店客人不在请访客到咖啡厅或大堂等候,或留言留条,由服务员转交客人,改时再拜访。
    (4)服务员态度要和蔼,语言应亲切,切不可冷淡怠慢来访客人,应懂得尊重访客就是尊敬住店客人。

  • 第11题:

    多选题
    多选:关于焦虑和恐惧的说法正确的是(  )。
    A

    二者均发生在危险到来之前

    B

    焦虑发生在危险到来之前

    C

    恐惧发生在危险到来之时

    D

    焦虑发生在危险到来之时


    正确答案: B,C
    解析: 焦虑是患者在缺乏充分的事实根据和客观因素的情况下,对其自身健康或其他问题感到忧虑不安,紧张害怕,顾虑重重,犹如大祸临头,惶惶不可终日,即使多方解劝也不能消除。恐惧是患者遇到特定的境遇(例如参加集会)或某一特定事物(例如看到家犬或剪刀等尖锐的物品时),随即产生一种与处境不符的紧张、害怕的心情,当脱离了这种特定的环境或事物时,紧张、害怕的体验随即消失。因此焦虑发生在危险到来之前,恐惧发生于危险到来之时。

  • 第12题:

    问答题
    遇到来学生宿舍推销商品的小商贩怎么办?

    正确答案: 1.要拒绝购买他们的商品。
    2.一旦发现他们的行踪,要提高警惕,并立即向宿舍管理部门或保卫处报告。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    台风和汛期到来之前,施工现场及生活区的临建设施及()均应进行维修和加固,防汛器材应及早准备。

    • A、电源线
    • B、运输车辆
    • C、高架机械
    • D、永久建筑

    正确答案:C

  • 第14题:

    如果碰到台风等航班取消的情况,我该怎么办?


    正确答案: 如果因为台风等导致航班取消,需联系购票处,国内航班一般会安排后续航班,或者旅客提供航班取消或延误证明,售票处为其申请全额退票;
    国际航班如遇到台风等特殊因素导致航班取消,部分航空公司会安排后续航班及相应的酒店,部分航空公司可以对此类机票进行全额退款,旅客需要提供机场柜台开具的航班取消或者延误证明。
    也有部分航空公司对于不可抗力造成的航班取消不给予全额退款及后续安排。

  • 第15题:

    冬季到来之前,上下水维修工应做好哪些保温防冻?


    正确答案: (1)对盖不严的阀井门、水表井、消防栓井都应该在井中填上干稻草或其它保温材料,以防把阀门水表、消防栓等冻损。
    (2)对裸露在室外的管道、阀门、消防栓应做好防冻保温工作。

  • 第16题:

    游览景区时突然遇到台风应该怎么办?


    正确答案: (1)尽快转移到坚固的建筑物或底层躲避风雨。
    (2)避免外出,必须外出时应穿较为鲜艳的衣服,并在随时能抓住固定物的地方行走。
    (3)在外行走,要尽量弯腰将身体缩成团,扣好衣扣,必要时应爬行前进。
    (4)不要在受台风影响的海滩游泳或驾船。

  • 第17题:

    签收调解书之前当事人反悔怎么办?


    正确答案: 调解书是由法院制作的确认当事人的调解协议的法律文书,调解书送达当事人并经其签收以后即生效。如果在签收之前一方或双方当事人反悔,不愿签收调解书,则调解书不生效。调解书必须直接送达,如果当事人拒签,就应当视为调解不成立,调解书无效。法院应当将此种情况及时通知另一方当事人,并根据案件的具体情况继续进行审理判决。因此,调解书不得采取留置送达的方式,否则就违背了调解自愿的原则。

  • 第18题:

    当台风到来时,应如何面对?


    正确答案: (1)台风发生时,停止营业,避免外出活动,在建筑物最稳固的地方避险,并随时留意气象台发布的台风情况。
    (2)台风过后,清理现场,恢复营业,统计损失情况并上报。

  • 第19题:

    油罐防雨检查应在每年的()进行。

    • A、雨季到来之前
    • B、雨季过后
    • C、旱季到来之前
    • D、秋冬季到来之前

    正确答案:A

  • 第20题:

    台风和汛期到来之前,施工现场和生活区的临建设施以及高架机械均应进行修缮和加固,准备充足的()。

    • A、防护用品
    • B、安全工器具
    • C、防汛器材
    • D、安全防护器材

    正确答案:A

  • 第21题:

    目前科技无法阻止台风的到来,也无法改变台风行进的路线,但人们可以预测台风的到来并做好防范工作,把损失减至最低。这表明()

    • A、规律是客观的,但人们在客观规律面前不是无能为力的
    • B、只要充分发挥主观能动性,就能战胜台风
    • C、客观实际的发展离不开充分发挥主观能动性
    • D、人们只有不断提高科技水平,才能改变台风形成的规律

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    (),有船单位和项目经理部要编制防台预案。
    A

    每年进入台风季节后

    B

    每年台风季节到来前

    C

    每年年初

    D

    任何时候


    正确答案: A
    解析: 本题考查防台预案的编制。

  • 第23题:

    问答题
    在使用季节到来之前,应如何对空调检查?

    正确答案: 首先拿掉盖在内,外机上的罩子,把室内,外的进风口,出风口上的障碍物移走,再装上遥控器电池,接通空调器电源,开机后观察空调运行是否正常.
    解析: 暂无解析