擦鞋服务可以在客房内进行。
题目
擦鞋服务可以在客房内进行。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
正确答案: （1）将皮鞋收出带到工作间，注明收出的时间；
（2）在小纸条上写上房号，并放在鞋内；
（3）选择相应鞋油擦鞋，用光滑的擦鞋布打磨；
（4）用袋子将鞋装好送入客房，并放在衣柜内。 -
第2题：
住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。
- A、可以
- B、不可以
- C、看情况决定
正确答案:B -
第3题：
在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。
- A、洗衣服务
- B、托婴服务
- C、擦鞋服务
- D、客房小酒吧
正确答案:C -
第4题：
旅馆客房内所提供的洗发剂和擦鞋纸属于核心产品。
正确答案:错误 -
第5题：
楼面菜单是指置于楼层服务台，供住客在房内用餐所备的一份录有餐食品种、价格、送餐时间等信息内容的清单。
正确答案:错误 -
第6题：
以下哪些客房服务项目是有偿服务（）。
- A、擦鞋服务
- B、洗衣服务
- C、加床服务
- D、托婴服务
正确答案:B,C,D -
第7题：
Room Service是指（）
- A、客房服务
- B、夜床服务
- C、送餐服务
- D、擦鞋服务
正确答案:C -
第8题：
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
- A、夜间服务员
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
正确答案:D -
第9题：
关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。
- A、二星级
- B、三星级
- C、四星级
- D、五星级
正确答案:C,D -
第10题：
遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？
正确答案: 主动将皮鞋收出；
注明收出的时间；
在小纸条上定上房号，并放在鞋内；
选择相应鞋油擦鞋；
用光滑的擦鞋布打磨；
送入客房，并放在衣柜内。 -
第11题：
单选题客房服务的项目不含（ ）。A购物服务
B洗衣服务
C擦鞋服务
D借用物品服务
正确答案： A解析：
饭店的客房服务内容，主要包括以下几个方面：①整理客房服务；②开夜床服务；③洗衣服务；④客房微型酒吧；⑤擦鞋服务；⑥借用物品服务。 -
第12题：
单选题下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）A婴儿床服务
B擦鞋服务
C开夜床服务
D洗衣服务
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
客房服务项目中，收费项目为（）
- A、擦鞋服务
- B、加床服务
- C、洗衣服务
- D、报纸派发服务
正确答案:B,C -
第14题：
以下不属于客房服务的项目是（）。
- A、夜床服务
- B、洗衣服务
- C、擦鞋服务
- D、结帐服务
正确答案:D -
第15题：
不属于夜间服务员工作职责的是（）。
- A、为住客提供擦鞋、租借物品等服务
- B、发放、回收和保管员工的工作单
- C、协助客房送餐部收集订餐牌
- D、负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
正确答案:B,D -
第16题：
餐饮服务提供者可以在食品库房内存放杀虫剂、鼠药。
正确答案:错误 -
第17题：
我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。
正确答案:错误 -
第18题：
在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。
- A、请有经验的服务员处理
- B、请客人自己处理
- C、拿给鞋匠处理
正确答案:A -
第19题：
住客不在房内时可以开门让访客在房间内等候。
正确答案:错误 -
第20题：
客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？
正确答案: 应礼貌地询问客人是否可以清扫客房，清扫过程中，房门一直要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不能与客人长谈。若遇来访者，应问客人是否可继续清扫。清扫完毕，应向客人道谢，并询问还有什么事可以效劳，然后再次道谢，退出客房，关上房门。 -
第21题：
为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。
- A、clean shoe service
- B、clean shoe
- C、shoe shining service
- D、shoe shining
正确答案:C -
第22题：
判断题旅馆客房内所提供的洗发剂和擦鞋纸属于核心产品。A对
B错
正确答案： 对解析： 服务性企业还可以使用辅助产品，提高顾客的消费价值。如旅馆客房内所提供的洗发剂和擦鞋纸属于辅助产品。 -
第23题：
判断题擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析