话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。A、前厅B、餐厅C、所有D、客房

题目

话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。

  • A、前厅
  • B、餐厅
  • C、所有
  • D、客房
相似考题

1.旅游饭店星级的标志须置于饭店（ ）最明显位置。 A．前厅 B．客房 C．会议室 D．餐厅

2.饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A、餐厅B、前厅C、客房D、商场

3.总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。A、客房部服务员B、前厅行李员C、餐厅服务员D、客房送餐部服务员

4.（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。A、客房B、餐饮C、康乐D、前厅

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  • 第1题：

    （）是饭店的主体，是饭店存在的基础

    • A、客房
    • B、前厅大堂
    • C、餐厅
    • D、康乐中心

    正确答案:A

  • 第2题：

    为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）是饭店内部管理系统中的神经中枢。

    • A、餐厅部
    • B、商务中心
    • C、前厅部
    • D、客房部

    正确答案:C

  • 第4题：

    饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。

    • A、商场
    • B、客房
    • C、餐厅
    • D、前厅

    正确答案:D

  • 第5题：

    在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。

    • A、餐厅
    • B、客房
    • C、前厅部
    • D、工程部

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）是饭店的基本设施和存在的基础。

    • A、客房
    • B、餐厅
    • C、前厅
    • D、会议室

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。

    • A、前厅
    • B、客房
    • C、餐厅
    • D、销售部

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    （）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。
    A

    客房服务

    B

    休闲服务

    C

    前厅服务

    D

    餐厅服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。
    A

    前厅部是饭店的“神经中枢

    B

    前厅部要生产客房产品

    C

    前厅部的首要任务是销售客房产品

    D

    前厅是饭店的形象代表


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。
    A

    前厅

    B

    客房

    C

    餐厅

    D

    销售部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。
    A

    客房

    B

    前厅

    C

    公共区域

    D

    餐厅


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
    A

    客房部服务员

    B

    前厅行李员

    C

    餐厅服务员

    D

    客房送餐部服务员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。

    • A、客房
    • B、前厅
    • C、公共区域
    • D、餐厅

    正确答案:C

  • 第14题：

    前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。

    • A、前厅部是饭店的“神经中枢
    • B、前厅部要生产客房产品
    • C、前厅部的首要任务是销售客房产品
    • D、前厅是饭店的形象代表

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    服务周全，客人才能满意作为饭店“中枢神经”的（），其各项服务及作用就显得更为重要。

    • A、餐厅
    • B、接待部
    • C、前厅部
    • D、客房部

    正确答案:A

  • 第16题：

    （）是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。

    • A、客房服务
    • B、休闲服务
    • C、前厅服务
    • D、餐厅服务

    正确答案:B

  • 第17题：

    在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。

    • A、客房
    • B、餐厅
    • C、公共区域
    • D、前厅

    正确答案:C

  • 第18题：

    客人在饭店生活的主要场所和停留时间最长的是（）。

    • A、客房
    • B、餐厅
    • C、会议室
    • D、前厅

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    旅游饭店星级的标志须置于饭店（）最明显位置。
    A

    前厅

    B

    客房

    C

    会议室

    D

    餐厅


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是饭店的基本设施和存在的基础。
    A

    客房

    B

    餐厅

    C

    前厅

    D

    会议室


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
    A

    餐厅

    B

    前厅

    C

    客房

    D

    商场


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。
    A

    客房

    B

    前厅

    C

    公共区域

    D

    餐厅


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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