一个功能齐全的商务中心应有哪些服务项目？

题目

一个功能齐全的商务中心应有哪些服务项目？

相似考题

1.写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。()此题为判断题(对，错)。

2.集选控制至少应有哪些功能？

3.下面哪些服务项目不属于商务中心的服务范围？（）A、打字、传真B、拨打国内国际电话C、订机票D、联系出租车

4.数据输入应有必要的提示功能有哪些?

参考答案和解析
正确答案:一个功能齐全的商务中心应具有以下服务项目：①复印；②打字；③电传；④传真；⑤电报；⑥翻译（多种语言）；⑦听写／会议记录；⑧抄写、文件核对；⑨会议室出租；⑩文件整理及装订。此外，商务中心还提供秘书、托运、信差、商业信息查询、安排会晤等服务。
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  • 第1题：

    一个完整的网上商店可以包括的内容有（）

    • A、客户
    • B、电子商务中心
    • C、虚拟商店
    • D、商务中心支付服务器
    • E、认证中心

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    如果物业服务企业接管的是一个地处城市郊区的别墅项目，下列属于优先考虑开发的综合经营服务项目的是（）。

    • A、家政服务
    • B、商务中心
    • C、商业机构
    • D、餐饮设施

    正确答案:A

  • 第3题：

    前厅部商务中心主要提供哪些服务项目？


    正确答案: ①打字和复印；
    ②接收、发传真和特快专递；
    ③代办邮件、长途电话挂发业务；
    ④记录宾客消费，及时转往前厅收银处或即时收费。

  • 第4题：

    处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。

    • A、总机
    • B、商务中心
    • C、问讯处
    • D、总台

    正确答案:C

  • 第5题：

    写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    商务中心的服务项目有（）个内容。

    • A、7
    • B、6
    • C、5
    • D、8

    正确答案:A

  • 第7题：

    问答题
    服务项目齐全的基本要求是什么？

    正确答案： ①项目设置合理、配套，方便旅客；
    ②形式多样，品种齐全，满足需要；
    ③根据需要，适时更新，引导需求。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    商务中心领班的职责有哪些？

    正确答案： （1）带领下属文员向客人提供传真、电传、复印、打字文字处理及票务等服务。
    （2）检查文员的工作质量，发现问题，及时纠正。
    （3）处理客人投诉并及时向主管报告。
    （4）统计每日营业收入，制作表格，交主管签字后送计财部。
    （5）保养商务中心的各种设备。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    商务中心的工作内容有哪些？

    正确答案： 商务中心的工作内容主要有：打字、复印、传真、会议服务（包括会议室出租、会议室记录等）翻译、票务、Intermet 服务、委托代办、办公设备出租等业务。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    商务中心工作的基本要求包括哪些内容？

    正确答案： （1）熟悉部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。
    （2）性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。
    （3）工作认真、细致、有耐心。
    （4）具有大专以上文化程度和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练。
    （5）具有熟练的电脑操作和打字技术。
    （6）掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。此外，作为商务中心的票务员，还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系等。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    前厅部商务中心主要提供哪些服务项目？

    正确答案： ①打字和复印；
    ②接收、发传真和特快专递；
    ③代办邮件、长途电话挂发业务；
    ④记录宾客消费，及时转往前厅收银处或即时收费。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    一个完整的网上商店可以包括的内容有（）
    A

    客户

    B

    电子商务中心

    C

    虚拟商店

    D

    商务中心支付服务器

    E

    认证中心


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商务中心职能的发展趋势有哪些？


    正确答案:（1）从提供商务服务，转向提供商务设施出租。酒店虽为客人在客房内提供了电话、互联网接口等设备和设备，但不可能在所有的房间内提供所有商务设备，为了方便客人在房内办公，可以根据客人需要，向客人出租传真机、手提电脑、扫描仪等商务设备。
    （2）从商务服务的主要场所，转向商务技术支持和帮助的提供者。
    （3）服务内容发生变化从以打电话等电讯服务为主，转向以大批量复制、印名片、激光打印、四色打印及文本的高级装钉。
    （4）服务方式发生变化从被动地在商务中心为客人提供服务，到主动为各类会议提供支持和帮助。

  • 第14题：

    商务中心的工作内容有哪些？


    正确答案:商务中心的工作内容主要有：打字、复印、传真、会议服务（包括会议室出租、会议室记录等）翻译、票务、Intermet 服务、委托代办、办公设备出租等业务。

  • 第15题：

    商务中心领班的职责有哪些？


    正确答案:（1）带领下属文员向客人提供传真、电传、复印、打字文字处理及票务等服务。
    （2）检查文员的工作质量，发现问题，及时纠正。
    （3）处理客人投诉并及时向主管报告。
    （4）统计每日营业收入，制作表格，交主管签字后送计财部。
    （5）保养商务中心的各种设备。

  • 第16题：

    一个功能齐全的解检目录体系，在机读目录里被称为（）。


    正确答案:文件

  • 第17题：

    服务项目齐全的基本要求是什么？


    正确答案:①项目设置合理、配套，方便旅客；
    ②形式多样，品种齐全，满足需要；
    ③根据需要，适时更新，引导需求。

  • 第18题：

    商务中心的文印服务项目以打印和传真最为常见。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    问答题
    商务中心职能的发展趋势有哪些？

    正确答案： （1）从提供商务服务，转向提供商务设施出租。酒店虽为客人在客房内提供了电话、互联网接口等设备和设备，但不可能在所有的房间内提供所有商务设备，为了方便客人在房内办公，可以根据客人需要，向客人出租传真机、手提电脑、扫描仪等商务设备。
    （2）从商务服务的主要场所，转向商务技术支持和帮助的提供者。
    （3）服务内容发生变化从以打电话等电讯服务为主，转向以大批量复制、印名片、激光打印、四色打印及文本的高级装钉。
    （4）服务方式发生变化从被动地在商务中心为客人提供服务，到主动为各类会议提供支持和帮助。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。
    A

    总机

    B

    商务中心

    C

    问讯处

    D

    总台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    商务中心的文印服务项目以打印和传真最为常见。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    如果物业服务企业接管的是一个地处城市郊区的别墅项目，下列属于优先考虑开发的综合经营服务项目的是（）。
    A

    家政服务

    B

    商务中心

    C

    商业机构

    D

    餐饮设施


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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