前厅控制噪音的措施有哪些？
题目
前厅控制噪音的措施有哪些？
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第1题：
前厅服务质量初始控制主要包含哪些内容？
正确答案:前厅服务质量初始控制主要包含环境质量控制和行为质量控制。 -
第2题：
噪音与振动控制应（）
- A、使用低噪音、低振动的机具
- B、减少施工噪音和振动
- C、采取隔音与隔振措施
- D、封堵措施
- E、降低音量
正确答案:A,B,C -
第3题：
前厅员工上岗前的自检内容有哪些？
正确答案: （1）发型美观大方，梳理整齐。
（2）面容清洁。
（3）手部保持清洁，修剪指甲，女员工不许涂指甲油。
（4）不可戴戒指、项链、耳饰、手链、手镯等饰物。
（5）上岗必须穿饭店规定的制服及鞋袜，男员工穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜。
（6）服装须熨烫平整，纽扣齐全，干净整洁，服务工号牌端正的佩戴在左胸处。
（7）皮鞋保持清洁光亮。
（8）应经常洗澡，身上无异味，保持皮肤健康。 -
第4题：
防止噪声的方法有（）
- A、控制和消除噪音源
- B、控制噪音的传播
- C、个人防护
- D、以上答案都是
正确答案:D -
第5题：
噪音的危害有哪些？
正确答案: 引起听力下降，甚至耳聋，也可以引起神经衰弱、记忆力减退、情绪不稳定、心肌缺血、高血压等。 -
第6题：
前厅信息管理的特点有哪些？
正确答案: 1.酒店前厅信息管理系统是酒店管理的辅助系统。
2.酒店前厅信息管理系统是一个开放式的系统。
3.酒店前厅信息管理系统是一个反馈系统。
4.酒店前厅信息管理系统是一个时效性强的系统。
5.酒店前厅信息管理系统是一个综合性系统。 -
第7题：
前厅部面谈预订有哪些特点？
正确答案: ①预订者亲自到酒店与预订员面对面接触订房，有利于预订员详细介绍酒店的产品；
②可以带预订者参观酒店产品，以便客人了解酒店，做出选择；
③有亲和力，可以把握预订者的心理，采用灵活的销售技巧。 -
第8题：
前厅服务员行为质量控制主要包括哪些方面？
正确答案:前厅服务员行为质量控制主要包括服务态度、服务技能、服务效率、服务语言、仪表仪容、礼节礼貌、行为举止、操作规范等方面内容。 -
第9题：
降低交通噪音的措施有哪些？
正确答案: 首先是控制汽车本身的噪声和喇叭音量，这一点应从结构设计上予以改善；其次，通过改善街道交通环境的工程措施来降低交通噪声。例如：增加街道宽度；实施单行交通；增设隔离墩和路边栏杆；增设天桥和人行横道；兴建立交桥；分散交通量、改善城市干道网系统；加强街道的绿化；街道两侧建筑的合理布置等。 -
第10题：
问答题前厅部面谈预订有哪些特点？正确答案： ①预订者亲自到酒店与预订员面对面接触订房，有利于预订员详细介绍酒店的产品；
②可以带预订者参观酒店产品，以便客人了解酒店，做出选择；
③有亲和力，可以把握预订者的心理，采用灵活的销售技巧。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题车内噪音按其成因哪几类？车内噪音的控制方法一般有哪些？正确答案： 1）空气动力噪声
2）机械性噪声
3）空腔共鸣
方法：
1）减少声源：
A.发生部件采用消音器
B.振动件减振，固有频率调整
C.消除间隔，改进密封，抑制风噪
D.改变客舱尺寸
2）隔声——减少声能的穿透
3）吸声——减少声能的反射：
A.多空性吸声材料
B.开孔壁吸声
4）衰减处理：衰减固体振动
5）有源消声解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题水的一般用途有哪些（）。A提供养殖
B灌溉
C对气候的控制
D控制噪音
E提供娱乐
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
前厅销售的内容有哪些？
正确答案:前厅销售的内容主要有五个方面，即：①销售饭店的地理位置；②销售饭店的设施及有形产品；③销售饭店的形象；④销售饭店的气氛；⑤销售饭店的服务及无形产品。 -
第14题：
下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。
- A、销售客房
- B、协调对客服务
- C、控制客房状况
- D、提供各种前厅服务
- E、提供信息
正确答案:A,B,C,D,E -
第15题：
车内噪音按其成因哪几类？车内噪音的控制方法一般有哪些？
正确答案: 1）空气动力噪声
2）机械性噪声
3）空腔共鸣
方法：
1）减少声源：
A.发生部件采用消音器
B.振动件减振，固有频率调整
C.消除间隔，改进密封，抑制风噪
D.改变客舱尺寸
2）隔声——减少声能的穿透
3）吸声——减少声能的反射：
A.多空性吸声材料
B.开孔壁吸声
4）衰减处理：衰减固体振动
5）有源消声 -
第16题：
饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
- A、员工形象控制
- B、服务方式控制
- C、服务信息控制
- D、服务时间控制
- E、前厅装饰控制
正确答案:A,B,C -
第17题：
简述减低冷却塔噪音的措施有哪些？
正确答案:机械通风冷却塔应选用降低噪音型的风机设备；
应改善配水和集水系统，降低淋水噪音；
冷却塔周围宜设置消音措施；
冷却塔的位置应远离对噪音敏感的区域。 -
第18题：
降低柴油机燃烧噪音的技术措施有哪些？
正确答案:①提高十六烷值
②预喷射、分段喷射高压共轨、可控喷射
③燃烧室几何形状、气体流动
④冷却系统改进 -
第19题：
前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
正确答案: （1）前厅部是饭店的营业橱窗；
（2）前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方；
（3）前厅部是为饭店创造经济收入的关键部门；
（4）前厅部是饭店业务活动的中心。
前厅部是饭店的神经中枢；前厅部是饭店的信息集散中心；前厅部是建立良好客人关系的重要环节；前厅部的服务始终贯穿着客人在饭店居留的全过程。 -
第20题：
前厅要害控制主要指哪些方面？
正确答案:前厅要害控制主要指：①出入安全控制；②客人入住安全控制；③行李安全控制；④接待访客安全控制。 -
第21题：
问答题前厅员工上岗前的自检内容有哪些？正确答案： （1）发型美观大方，梳理整齐。
（2）面容清洁。
（3）手部保持清洁，修剪指甲，女员工不许涂指甲油。
（4）不可戴戒指、项链、耳饰、手链、手镯等饰物。
（5）上岗必须穿饭店规定的制服及鞋袜，男员工穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜。
（6）服装须熨烫平整，纽扣齐全，干净整洁，服务工号牌端正的佩戴在左胸处。
（7）皮鞋保持清洁光亮。
（8）应经常洗澡，身上无异味，保持皮肤健康。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题降低柴油机燃烧噪音的技术措施有哪些？正确答案： ①提高十六烷值
②预喷射、分段喷射高压共轨、可控喷射
③燃烧室几何形状、气体流动
④冷却系统改进解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。A销售客房
B协调对客服务
C控制客房状况
D提供各种前厅服务
E提供信息
正确答案： E,D解析： 暂无解析