新型的客房钥匙有哪些种类？

题目

新型的客房钥匙有哪些种类？

相似考题

1.客房的划分方法及其种类有哪些？

2.常见的客房状态有哪些种类？其含义和英文缩写的表示方法如何？

3.下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项（）？A、钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。B、客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。C、客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。D、日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。

4.大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。A、客房钥匙B、客房备用钥匙C、楼层钥匙D、饭店总钥匙

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  • 第1题：

    酒店客房机械钥匙箱的柜门钥匙封包应该放在（）。


    正确答案:客用保险箱

  • 第2题：

    酒店客房钥匙的种类包括（），（）和（）。


    正确答案:紧急钥匙；万能钥匙；宾客钥匙

  • 第3题：

    新型模具材料的种类有哪些？


    正确答案: 包括新型冷作模具钢、热作模具钢、塑料模具钢，以及粉末冶金烧结模具材料。

  • 第4题：

    根据酒店钥匙管理规定，下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项（）？

    • A、酒店备用钥匙箱钥匙
    • B、客房机械钥匙A套
    • C、防盗电子保险箱的密码机械钥匙
    • D、《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》

    正确答案:A

  • 第5题：

    客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？


    正确答案: 1）非工作需要不得擅自开启门锁；
    2）为住店客人开启房门需验收《开门单》；
    3）如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误后方可为客人开门。

  • 第6题：

    在客房钥匙管理中，以下操作不正确的是哪项？（）

    • A、客房服务员在领用和归还钥匙时，须在《客房工作记录本》上写明时间并签名
    • B、客房服务员若发现钥匙损坏或遗失，应及时通知前台并更换
    • C、客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接，挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能挡住铭牌
    • D、客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡，并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

    正确答案:B

  • 第7题：

    客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一，下列做法正确的是（）。

    • A、将钥匙挂在工作间内
    • B、将钥匙随身携带
    • C、清扫时，将其置于工作车上
    • D、钥匙挂在门上

    正确答案:B

  • 第8题：

    有位客人将客房钥匙丢了，要你帮他开门，怎么处理？


    正确答案: 客房钥匙关系到客房安全问题，不可随意根据客人要求为客人开门。客人钥匙丢了，可以礼貌地向客人说明可以到总台补办。但是客人要求服务员开门时，服务员不可以拒绝，应按照开门规定先与总台核对客人身份，如核对无误，可以先为客人开门。

  • 第9题：

    客房钥匙的管理有几种方式？


    正确答案:客房钥匙管理的形式有如下两种：①总台集中管理。一般由问询员负责保管客房钥匙；②楼面分层管理。楼层设服务台，负责保管本楼层客房钥匙。

  • 第10题：

    客房机械钥匙管理（）

    • A、财务、前台
    • B、前台、工程
    • C、客房、前台
    • D、客房、工程

    正确答案:A

  • 第11题：

    问答题
    客房预订的种类有哪些？

    正确答案： 保证类预定；确认类预定；临时类预定；等待类预定。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    酒店客房钥匙的种类包括（），（）和（）。

    正确答案： 紧急钥匙,万能钥匙,宾客钥匙
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房预订的种类有哪些？


    正确答案: 保证类预定；确认类预定；临时类预定；等待类预定。

  • 第14题：

    在使用传统客房钥匙的酒店，住客的客房钥匙统一归前厅接待处发放和管理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    属于客房安全制度的是（）。

    • A、客房防火
    • B、钥匙管理
    • C、访客接待
    • D、客房防盗
    • E、员工因公出入客房

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要，以下关于对钥匙管理的描述，不正确的是哪项（）？

    • A、如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还，并签上此员工的姓名
    • B、客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还
    • C、客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用，
    • D、如钥匙遗失，应马上报告客房经理

    正确答案:A

  • 第17题：

    酒店备用钥匙柜和客房机械钥匙柜柜门的备用钥匙，由（）保管。


    正确答案:店长

  • 第18题：

    客房机械钥匙箱的柜门钥匙应（）。


    正确答案:装入信封，完整粘贴、骑缝签名后放入前台保险柜内，值班经理每班开箱查验交接（若封包有破损应及时检查使用记录并核对使用原因）

  • 第19题：

    为保证客房安全，一般由前台接待处负责（）的保管。

    • A、楼层或区域万能及储物室钥匙
    • B、公众区域万能钥匙
    • C、客房钥匙
    • D、饭店总钥匙

    正确答案:C

  • 第20题：

    当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后，下列做法不妥当的是（）。

    • A、填写补配客房钥匙申请表
    • B、先安抚客人，然后协助寻找
    • C、立即重新发放新钥匙给客人
    • D、填写钥匙丢失报告单，交保安部备查

    正确答案:C

  • 第21题：

    客房状况的种类有？


    正确答案: 住客房、走客房、空房、待修房、保留房

  • 第22题：

    判断题
    在使用传统客房钥匙的酒店，住客的客房钥匙统一归前厅接待处发放和管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 在使用传统客房钥匙的酒店，住客的客房钥匙统一归前厅问讯处发放和管理问讯处提供此项服务，不但安全性能高，而且便于总台掌握住客的进出情况，及时传递邮件、信函和留言等。同时也利于总台的客房销售。

  • 第23题：

    单选题
    客房机械钥匙管理（）
    A

    财务、前台

    B

    前台、工程

    C

    客房、前台

    D

    客房、工程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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