借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。

题目

借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。

相似考题

1.下列哪一些是属于客房预订的直接渠道？（）。A、客人本人直接订房B、客人委托他人或接待单位直接订房C、客人通过旅行社（零售商）订房D、客人通过订房代理商订房E、客人通过旅游批发商（直接用户）订房

2.利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售房数、出租率及客房收入等信息。

3.（）是客人以明信片或信件方式预订客房，这是最古老的一种方式。A、电传B、电话订房C、面谈订房D、信函订房

4.饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）A、客房预订单B、电话预定记录C、合同D、流水单

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  • 第1题：

    客房预订中第二个环节是（）。

    • A、接受预订
    • B、确认预订
    • C、明确订房要求
    • D、记录储存资料

    正确答案:C

  • 第2题：

    决定是否受理一项订房要求，需要考虑（）因素。

    • A、抵离交通
    • B、预期抵店日期
    • C、所需客房类型
    • D、所需客房数量
    • E、逗留天数

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题：

    互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    受理订房的过程是（）与客人的实际交易过程，客房预订单中所记载的都是很重要的信息。

    • A、饭店
    • B、接待员
    • C、预订员
    • D、客房

    正确答案:A

  • 第5题：

    预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料，填入“（）”内。

    • A、客房登记表
    • B、前台登记表
    • C、接待登记表
    • D、订房登记表

    正确答案:D

  • 第7题：

    决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客房预订的方式有（）。
    A

    电话订房

    B

    信函订房

    C

    面谈订房

    D

    合同订房


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料，填入“（）”内。
    A

    客房登记表

    B

    前台登记表

    C

    接待登记表

    D

    订房登记表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客房预订的方式（）。
    A

    电话订房

    B

    信函订房

    C

    面谈订房

    D

    合同订房


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房预订的方式（）。

    • A、电话订房
    • B、信函订房
    • C、面谈订房
    • D、合同订房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客房预订的方式有（）。

    • A、电话订房
    • B、信函订房
    • C、面谈订房
    • D、合同订房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下列属于客房预订方式的有（）。

    • A、信函订房
    • B、电话订房
    • C、计算机网络订房
    • D、口头订房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客房预订的方式主要有（）

    • A、电话订房
    • B、信函订房
    • C、电传订房
    • D、电报订房
    • E、网络订房
    • F、面谈订房

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题：

    决定是否受理一项订房要求，需要考虑等因素。（）

    • A、预期抵店日期
    • B、所需要客房类型
    • C、所需客房数量
    • D、逗留天数

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。

    • A、贵宾、团队、会议
    • B、常住、订房、逗留期较长
    • C、团体、临时性订房、常住
    • D、超额订房、逗留期较短

    正确答案:A

  • 第19题：

    酒店饭店开展客房预订业务，其任务可概括为以下几项：接受、处理客人的订房要求；记录、控制预订资料；检查控制预订过程。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    决定是否受理一项订房要求，需要考虑等因素。（）
    A

    预期抵店日期

    B

    所需要客房类型

    C

    所需客房数量

    D

    逗留天数


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于客房预订方式的有（）。
    A

    信函订房

    B

    电话订房

    C

    计算机网络订房

    D

    口头订房


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客房预订的方式主要有（）
    A

    电话订房

    B

    信函订房

    C

    电传订房

    D

    电报订房

    E

    网络订房

    F

    面谈订房


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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