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  • 第1题:

    出租汽车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面()

    • A、应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客
    • B、应按规定着装,正确佩带服务标志,配饰得体,衣着整洁
    • C、使用服务禁语
    • D、不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    非语言修养内容主要包括以下方面:()

    • A、衣着要得体,仪表要大方,举止要文明,心境要良好。
    • B、衣着要得体,仪表要大方,举止要文明,心态要良好。
    • C、衣着要得体,仪表要大方,语言要得体,心境要良好。
    • D、衣着要得体,仪表要大方,语言要得体,心态要良好。

    正确答案:A

  • 第3题:

    整洁的仪容、优雅的举止、得体的服饰、礼貌的谈吐,会使人在社会的各种场合()。


    正确答案:充满自信

  • 第4题:

    省交通集团《企业文化手册》中对“员工行为规范”要求如下()

    • A、着装得体、仪容端庄、举止文明、勤于工作、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁
    • B、着装得体、仪容端庄、举止文明、勤工俭学、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁
    • C、着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐优雅、礼貌待人、友好相处、环境整洁
    • D、着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐得体、礼貌应答、友好相处、环境整洁

    正确答案:A

  • 第5题:

    下列属于语言修养内容的是()。

    • A、衣着要得体
    • B、仪表要大方
    • C、举止要文明
    • D、语言礼貌

    正确答案:D

  • 第6题:

    文明礼貌应该做到()。

    • A、卫生整洁、仪表文明
    • B、仪态优美、举止文明
    • C、谈吐礼貌、语言文明
    • D、遵守礼仪、行为文明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    网约车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面?()

    • A、应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客
    • B、应按规定着装,正确佩带服务标志,配饰得体,衣着整洁
    • C、使用服务禁语
    • D、不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    多选题
    文明礼貌应该做到()。
    A

    卫生整洁、仪表文明

    B

    仪态优美、举止文明

    C

    谈吐礼貌、语言文明

    D

    遵守礼仪、行为文明


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列客运服务员行为中,恰当的是()。
    A

    仪表仪容典雅端庄

    B

    行为举止大方得体

    C

    搔首挠头

    D

    言语谈吐和蔼


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在提供导游服务时,应遵守()规范,保持良好的仪容装饰。
    A

    礼貌礼仪

    B

    谈吐举止

    C

    仪容仪表

    D

    工作态度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    优秀的导游人员应该具备()。
    A

    良好的仪容仪表

    B

    举止文明,礼貌端庄

    C

    衣着整洁

    D

    言谈举止落落大方


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。
    A

    举止大方,表情自然

    B

    面带微笑,举止大方

    C

    举止大方,礼貌待客

    D

    文明服务,举止大方


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务人员要(),仪表大方。按规定穿着工作服,保持仪容整洁,行为举止自然,姿态端雅,维护公司整体形象。

    • A、穿戴整齐
    • B、衣着整洁
    • C、文明礼貌
    • D、用语清晰

    正确答案:B

  • 第14题:

    甘肃银行礼仪举止规范包括()。

    • A、仪容整洁
    • B、仪表大方
    • C、举止文明
    • D、言行得体

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    在提供导游服务时,应遵守()规范,保持良好的仪容装饰。

    • A、礼貌礼仪
    • B、谈吐举止
    • C、仪容仪表
    • D、工作态度

    正确答案:C

  • 第16题:

    仪表美主要表现在举止文明、礼貌大方、整洁健美、态度和蔼、精神焕发等方面。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。

    • A、举止大方,表情自然
    • B、面带微笑,举止大方
    • C、举止大方,礼貌待客
    • D、文明服务,举止大方

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列客运服务员行为中,恰当的是()。

    • A、仪表仪容典雅端庄
    • B、行为举止大方得体
    • C、搔首挠头
    • D、言语谈吐和蔼

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    出租车驾驶员仪容仪表要求精神饱满,端庄大方、举止文明、礼貌待客。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    填空题
    整洁的仪容、优雅的举止、得体的服饰、礼貌的谈吐,会使人在社会的各种场合()。

    正确答案: 充满自信
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    药店销售人员仪容仪表规范基本要求不包括()。
    A

    精神亢奋

    B

    服饰整洁

    C

    仪表得体

    D

    举止文明


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有()。
    A

    端庄的仪表仪容

    B

    娴熟的操作技能

    C

    得体的行为举止

    D

    文雅的语言谈吐


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    文明礼貌,优质服务的主要要求(  )。
    A

    真诚待人、尊重他人

    B

    仪表整洁、举止大方

    C

    语言优美、谈吐文雅

    D

    细致耐心、优质服务

    E

    团结协作、顾全大局


    正确答案: B,C
    解析:
    文明礼貌不仅是对饭店从业人员的基本业务要求,也是重要的道德规范。优质服务是每一个饭店从业人员的最重要的道德义务。具体要求:真诚待人、尊重他人,仪表整洁,举止大方,语言优美、谈吐文雅,微笑服务、礼貌待客,环境优美、食品卫生。