美发师在美发时，即使完全相同的服务项目，不同的顾客的（）也会不同。
题目
美发师在美发时，即使完全相同的服务项目，不同的顾客的（）也会不同。
相似考题
参考答案和解析
更多“美发师在美发时，即使完全相同的服务项目，不同的顾客的（）也会不同”相关问题
-
第1题：
为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）
正确答案:错误 -
第2题：
美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
正确答案:顾客至上 -
第3题：
美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。
正确答案:发型式样 -
第4题：
美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
正确答案:错误 -
第5题：
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。
- A、美发师技术
- B、美发厅设备
- C、美发师的服务态度
- D、美发厅服务等级
正确答案:D -
第6题：
美发师对有预约的顾客应按（）提供服务。
正确答案:约定 -
第7题：
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
- A、美发厅设备设施
- B、美发厅卫生状况
- C、美发厅地理位置
- D、美发师个人形象
正确答案:A -
第8题：
美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。
- A、谦虚
- B、规范
- C、亲切
- D、迅速
正确答案:C -
第9题：
美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
正确答案:错误 -
第10题：
美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。
正确答案:敬语 -
第11题：
美发师根据顾客要求的服务项目，要自己动手或安排助理按服务程序、材料数量进行操作。
正确答案:错误 -
第12题：
美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。
正确答案:错误 -
第13题：
美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
正确答案:正确 -
第14题：
美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。
正确答案:正确 -
第15题：
美发师为顾客美发操作前要了解（）。
- A、顾客的需求
- B、顾客的年龄
- C、顾客的心事
- D、顾客的消费水平
正确答案:A -
第16题：
美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。
正确答案:建议 -
第17题：
美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）
正确答案:错误 -
第18题：
电棒烫时，美发师要根据不同顾客的（）来确定、设计发型。
- A、条件、年龄、发质、头型
- B、条件、年龄、发质、发色
- C、条件、年龄、发质、头发粗细
- D、条件、年龄、发质、颈部
正确答案:A -
第19题：
美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
正确答案:对不起 -
第20题：
美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。
正确答案:正确 -
第21题：
美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。
正确答案:传染 -
第22题：
美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。
- A、继续服务
- B、与顾客协商发式
- C、考虑顾客需求
- D、中断服务
正确答案:D -
第23题：
为什么说美发师没有正确的站立姿态，会影响美发师的形象？
正确答案: 美发师要长期站立操作，如果没有正确的站立姿态，容易疲劳，影响工作效率；长期下去容易导致许多职业疾患，如歪头、斜肩、驼背、静脉曲张等。这样会影响美发师的形象，也不会给人以美的感觉。