经营者发现烟花爆竹产品存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

题目

经营者发现烟花爆竹产品存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

相似考题

1.第 103 题 经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应（　　）

2.经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用或接受服务仍然可能对人身财产造成危害的，应立即向( )报告A、消费者协会B、消费者C、有关部门D、生产厂家

3.下列对保障消费者安全权的说法正确的有( )。A.对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当作出真实的说明和明确的警示B.对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者要说明正确使用商品或接受服务的方法C.对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者要说明防止危害发生的方法D.经营者发现提供的商品或服务存在严重缺陷，可能对人身财产安全造成危害的，应当立即向有关行政管理部门报告，并告知消费者

4.经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时，应采取哪些补救措施?

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  • 第1题：

    消费者的权利不包括

    A、有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式

    B、自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

    C、在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为

    D、在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利


    参考答案：D

  • 第2题：

    无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 （ ）


    正确答案：√

  • 第3题：

    经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（）。

    A.立即向有关行政部门报告和告知消费者

    B.停止销售、生产或者服务

    C.警示

    D.召回


    参考答案：A, B, C, D

  • 第4题：

    经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，包括消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第5题：

    根据《消费者保护法》的规定，下列说法哪些是正确的？（ ）

    A．消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在的瑕疵时，无权要求经营者就存在缺陷的或者不具备该产品应当具有使用性能的商品更换、退货，或者要求赔偿损失等

    B．消费者无权以个体摊贩没有在商品上明码标价为由要求个体摊贩对所购买商品予以退货

    C．经营者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查，但不得对消费者的人身进行搜查，可以扣留可疑物品，但不得限制人身自由

    D．经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取适当措施处理有缺陷的商品或者防止危害发生


    正确答案：ABD

    【考点】经营者义务
    【解析】《消费者权益保护法》第19条规定，商店提供商品应当明码标价。对于个体经营者没有要求。第22条第1款规定："经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。"第25条规定："经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。"第18条规定："经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。"

  • 第6题：

    经营者发现其提供的商品和服务存在严重缺陷的，即使正确使用商品和接受服务仍能对人身、财产安全造成危害的，应当

    A、自行处理

    B、立即向有关行政部门报告

    C、采取防止危害发生的措施

    D、立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施

    E、停止产品继续销售


    参考答案：D

  • 第7题：

    下列各项中，不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是、()

    A、经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示
    B、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者
    C、经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保
    D、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，还应采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施

    答案：C
    解析：
    【考点】经营者保证商品或者服务安全的义务。详解：《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。该法第19条规定：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。据此，A、B、D项的表述都是经营者保证消费者安全义务的内容，C项属于经营者承担的商品或服务质量保证的义务，所以，本题应选C项。

  • 第8题：

    经营者的质量担保义务是指（ ）。

    A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

    B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符

    C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务

    D.经营者应当保证其提供的商品是优质产品

    E.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任

    答案：A,B,C
    解析：
    考查经营者义务。

    质量担保的义务：

    ①经营者应当保证其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者事前已经知道其存在瑕疵，且该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

    ②经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

    ③机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

    D为干扰选项，E选项错在日常用品。

  • 第9题：

    经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（）。

    • A、立即向有关行政部门报告和告知消费者
    • B、停止销售、生产或者服务
    • C、警示
    • D、召回

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    经营者发现烟花爆竹产品存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    问答题
    经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时，应采取哪些补救措施？

    正确答案： （1）立即向有关行政部门报告，争取国家行政机关协同处理；
    （2）将危险告知消费者，以便引起消费者注意；
    （3）采取防止危害发生的措施。经营者采取这些措施，仍未避免危险事故的发生，在消费者无重大过失时，经营者对消费者人身或财产损害仍应承担赔偿责任。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    经营者发现烟花爆竹产品存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项中，不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是（ ）。

    A．经营者对有潜在危险的商品和服务应作出明确的文字说明和警示

    B．经营者对有缺陷的商品或者服务即使是正确使用或者接受仍会造成损害的应告知消费者

    C．经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保

    D．经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生


    正确答案：C
    【考点】经营者保证商品或者服务安全的义务
    【解析】《消费者权益保护法》第18条规定：
    “经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。”

  • 第14题：

    《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者的权利包括（ ）。

    A．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

    B．消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务

    C．消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求

    D．消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识.

    E．消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为


    正确答案：ABCDE
    考察重点是《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者权利的规定。参见“内容精要”相关内容。

  • 第15题：

    消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的,经营者仍应该保证正常使用商品或接受服务具有的质量、性能、用途和有效期限。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第16题：

    经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当（ ）。

    A．自行处理

    B．立即向有关行政部门报告

    C．采取防止危害发生的措施

    D．应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施

    E．召回产品


    正确答案：D
    考察重点是《消费者权益保护法》对经营者义务的规定。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。故选D。

  • 第17题：

    下列哪些说法符合《消费者权益保护法》的规定（ ）。

    A．经营者在任何情况下应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

    B．经营者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查

    C．按照民事权利自治的原则，商店可以与消费者讨价还价，不必明码标价

    D．经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施


    正确答案：D
    【考点】经营者义务
    【解析】《消费者权益保护法》第18条第2款规定："经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。"故D正确。第19条第3款规定："商店提供商品应当明码标价。"故C不正确。第25条规定："经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。"故B不正确。第22条第1款规定："经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。"故A不正确。

  • 第18题：

    经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应

    A．

    B．

    C．

    D．

    E．


    正确答案：E

  • 第19题：

    下列关于经营者的质量担保义务的说法，错误的是（ ）。

    A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
    B.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    C.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务。
    D.机动车、计算机、日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任

    答案：D
    解析：
    消费者承担的质量担保的义务 ：注意，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    【相关考点】1.消费者享有9项权利，即安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权、监督批评权。其中最基本的权利是安全保障权。
    2.经营者的义务（14项）
    3 消费者与经营者发生争议解决方法。与经营者协商和解； 提请消费者协会调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
    4.反垄断法的执法机构（商务部、发改委、工商总局）
    5.不正当竞争行为的种类

  • 第20题：

    经营者发现烟花爆竹产品存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第21题：

    经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷的，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    多选题
    经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（）。
    A

    立即向有关行政部门报告和告知消费者

    B

    停止销售、生产或者服务

    C

    警示

    D

    召回


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷的，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    根据《消费者权益保护法》的规定，经营者具有保证商品或者服务安全的义务，该义务不包括（　　）。[2006年真题]
    A

    经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示

    B

    经营者对有缺陷的商品或服务，即使正确使用或者接受仍会造成损害的，应告知消费者

    C

    经营者应对其提供的商品或者服务标明真实名称和标记

    D

    经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务，应积极采取措施，防止危害结果的发生


    正确答案： A
    解析：
    《消费者权益保护法》第十八条第一款规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。第十九条规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

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