在客户－公司关系中,一般的讲这种关系基本上是由客户控制着。()此题为判断题(对，错)。

题目
在客户－公司关系中,一般的讲这种关系基本上是由客户控制着。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下()原则。①尊重客户原则②建立长久关系原则③及时沟通原则④最大利益原则A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④

2.在客户关系管理中，客服中心作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客户服务中心是客户关系管理的指导者。此题为判断题(对，错)。

3.客户关系管理的定义是:()。A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;

4.在整合营销沟通中，公共关系是公司与客户之间的沟通和关系。()

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  • 第1题：

    在客户生命周期模式中,()客户关系进入了稳定期并且在稳定期长久保持。这种模式是企业期望实现的一种理想客户生命周期模式,这种客户关系能给企业带来更多的利润。

    A.早期流产型

    B.中途夭折型

    C.提前退出型

    D.长久保持型


    参考答案：D

  • 第2题：

    如果会计师事务所与审计客户一同在甲公司中拥有经济利益，甲公司股东人数有限，则该商业关系不会对独立性产生不利影响的条件包括（　）。

    A、这种商业关系对会计师事务所及审计客户均不重要
    B、这种经济利益对一个或几个投资者并不重大
    C、这种经济利益不能使一个或几个投资者控制该实体
    D、这种商业关系对会计师事务所或审计客户不重要

    答案：A,B,C
    解析：
    这种商业关系需要同时满足对会计师事务所及审计客户均不重要，且经济利益对一个或几个投资者并不重大、不能使一个或几个投资者控制该实体，这种商业关系才不会对独立性产生不利影响。

  • 第3题：

    客户管理就是对客户关系进行计划、组织、指挥、协调和控制，这意味着客户关系管理涉及了企业的战略、业务、流程、管理、营销、文化等方方面面的问题。


    实现客户价值的升华

  • 第4题：

    在信托公司客户关系管理中，处于核心地位的是（ ）。

    A.客户稳定管理
    B.客户需求管理
    C.客户资源管理
    D.客户供给管理

    答案：B
    解析：
    信托公司客户关系管理是指信托公司通过不断强化与客户之间的沟通与交流，把握客户需求，并不断改进信托产品和服务以持续满足客户需求的过程。客户是维持信托公司生存和发展的重要资源，信托公司客户关系管理的核心是客户需求的管理，因此，了解、分析和满足客户的需求应始终作为信托公司客户关系管理的重中之重。

  • 第5题：

    按照职业道德规范对独立性的解释,注册会计师在某公司拥有直接投资,而该公司与其被审计客户有投资关系,这意味着（)。

    A．注册会计师在客户有直接投资

    B．注册会计师与客户无财务利益关系

    C．注册会计师在客户有部分投资

    D．注册会计师在客户有间接投资


    独立性是指注册会计师在提供审计和其他鉴证业务时应当保持实质上与形式上的独立。实质上的独立，是指注册会计师在发表意见时其专业判断不受影响，公正执业，保持客观和专业怀疑；形式上的独立，是指会计师事务所或鉴证小组避免出现这样重大的情形，使得拥有充分相关信息的理性第三方推断其公正性、客观性或专业怀疑受到损害。

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