呼叫中心只是一个成本中心,不能为企业创造利润。()此题为判断题(对，错)。

题目
呼叫中心只是一个成本中心,不能为企业创造利润。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.一个责任中心，如果只对成本、收入和利润负责，则该中心是( )。A．成本中心B．利润中心C．投资中心D．费用中心

2.按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心

3.下列属于呼叫中心作用的有()。A、加强普遍服务B、提升服务质量C、降低企业成本D、创造企业利润

4.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（ ）呼叫中心和（ ）呼叫中心。

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  • 第1题：

    以下选项中,不属于呼叫中心作用的是()。

    A、提高服务形象

    B、提升服务质量

    C、降低企业成本

    D、创造企业利润


    参考答案：B

  • 第2题：

    呼叫中心就是热线电话,只是投入,不会创造利润。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错误

  • 第3题：

    一个责任中心，如果不形成或者不考核其收入，而着重考核其所发生的成本和费用，称为

    A．成本中心

    B．利润中心

    C．投资中心

    D．可控责任中心


    成本中心

  • 第4题：

    一个责任中心，如果只对成本、收入和利润负责，则该责任中心是( )。

    A．成本中心

    B．利润中心

    C．投资中心

    D．费用中心


    正确答案：B
    解析：成本中心是指对成本或费用承担责任的责任中心；利润中心是指对利润负责的责任中心。由于利润是收入扣除成本费用之差，利润中心还要对成本和收入负责；投资中心是指既对成本、收入和利润负责，又对投资效果负责的责任中心。

  • 第5题：

    7、关于责任中心，以下说法正确的是

    A．在成本中心，管理者负责控制成本

    B．在收入中心，管理者负责创造收入

    C．在利润中心，管理者负责通过创造收入和控制成本创造利润

    D．在投资中心，管理者负责创造投资


    责任中心是一个责权利结合的实体;责任中心具有承担经济责任的条件;责任中心所承担的责任和行使的权力都应是可控的;责任中心具有相对独立的经营业务和财务收支活动

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