顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。()此题为判断题(对，错)。

题目
顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。()此题为判断题(对，错)。

2.进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性D.没有抱怨并不一定表明顾客满意

3.关于关系营销的核心的说法，正确的有()。A:包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚 B:顾客的期望是满意度的来源 C:顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准 D:满意的顾客会给企业带来有形的利益 E:满意的顾客会给企业带来无形财富

4.服务价值链理论的内在逻辑包括()。A.满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务B.而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意C.顾客忠诚是由顾客满意决定的D.组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的

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  • 第1题：

    ( )是市场需求满足与否的衡量标准。

    A.满足顾客需求
    B.顾客满意度
    C.发现市场需求
    D.顾客忠诚度

    答案：B
    解析：
    本题考查市场需求满足与否的衡量标准。

  • 第2题：

    顾客忠诚有以下价值

    A．忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

    B．拥有忠诚顾客可以节约营销成本

    C．忠诚顾客有较高的溢价容忍度

    D．忠诚顾客可以带来更高的顾客满意


    忠诚顾客是企业稳定的利润源泉;拥有忠诚顾客可以节约营销成本;忠诚顾客有较高的溢价容忍度

  • 第3题：

    14、顾客满意就是顾客忠诚。


    正确

  • 第4题：

    顾客满意就是顾客忠诚。


    错误

  • 第5题：

    9、顾客忠诚有以下价值

    A．忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

    B．拥有忠诚顾客可以节约营销成本

    C．忠诚顾客有较高的溢价容忍度

    D．忠诚顾客可以带来更高的顾客满意


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