此题为判断题(对,错)。
1.《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定了机动车辆保险理赔测评的以下哪些内容()。A.基本原则B.测评方式C.测评指标D.测评目标
2.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,各保险公司应参照广西机动车辆保险理赔服务非现场测评指标表,按时报送相关非现场测评数据,上报的非现场数据分析指标表应由公司()签字确认,确保提交数据的真实性、准确性和完整性。A.具体经办人B.经办部门负责人C.主要负责人D.分管副总
3.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于快处快赔测评中的二次调度质量测评,以下说法错误的是()。A.二次调度人员在报案电话结束后5分钟内与报案人电话联系为达标B.二次调度人员在电话联系报案人时能够主动告知事故类型是否适用快处快赔处理为达标C.二次调度人员通过电话及短信明确告知事故当事人现场处理注意事项为达标D.二次调度人员能够主动告知客户最近快处快赔点地址为达标
4.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评的主要内容是()。A.报案电话接通时效B.客服电话质量C.接报案服务质量D.现场查勘时效
第1题:
A.一年
B.半年
C.一个季度
D.一个月
第2题:
第3题:
第4题:
A.现场测评
B.快处快赔引导测评
C.非现场测评
D.非现场数据分析
第5题: