根据烟台分局相关规定，下列说法正确的是：A.没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，回访是否成功应当以电话回访为判断标准。C.保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。D.对于年龄比较大的投保人，为了更好地体现保险公司的服务水平，在客户同意的情况下，可以代替客户抄录风险提示语句。

题目

根据烟台分局相关规定，下列说法正确的是：

A.没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。

B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，回访是否成功应当以电话回访为判断标准。

C.保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。

D.对于年龄比较大的投保人，为了更好地体现保险公司的服务水平，在客户同意的情况下，可以代替客户抄录风险提示语句。

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1.根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，下列说法正确的是()。A、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构，以及人身保险公司的保险销售人员应按照准确、完整、安全、保密的原则，收集、记录客户信息，并将客户信息真实、完整地提交给人身保险公司。B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。C、人身保险公司应按照本办法的有关要求，在与保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构的合作协议中明确双方在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任。D、人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式，将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中。

2.保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤

3.关于保险兼业代理的执业管理中，下列说法正确的是( )。A．保险兼业代理人只能在其主业营业场所内代理保险业务，不得在营业场所外另设代理点B．保险兼业代理人从事保险代理业务时，不得代理再保险业务C．保险公司应制定统一的保险兼业代理合同文本并报中国保监会备案D．保险兼业代理人应当设立独立的保费收入账户并对保险兼业代理业务进行单独核算，不得以保费收入抵扣代理手续费E．未经中国保监会的批准，保险公司不得委托保险兼业代理人签发保单

4.根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，存在下列()等问题的保单，可视为瑕疵件A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字B.产品说明书由投保人亲笔签字C.电话回访不成功D.回访内容不符合监管部门要求

更多“根据烟台分局相关规定,下列说法正确的是:A.没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机 ”相关问题

  • 第1题：

    关于保险公司与保险兼业代理人之间签订的保险兼业代理委托书，下列说法正确的有( )。

    A．保险代理关系成立后，保险公司应当向保险兼业代理人签发保险兼业代理委托书

    B．保险代理关系终止时，应当收回委托书

    C．保险兼业代理委托书由保险公司自行拟定，但应当向中国保临会备案

    D．保险兼业代理委托书是保险兼业代理人从事保险代理行为的凭证

    E．保险委托关系终止后，应当向中国保监会登记备案


    正确答案：ABDE
    解析：保险代理关系成立后，保险公司应向保险兼业代理人签发保险兼业代理委托书。保险兼业代理委托书由中国保监会统一监制，而非由保险公司自行拟定。

  • 第2题：

    根据我国相关规定，下面可以申请保险兼业代理资格的是（ ）

    A.党政机关

    B.银行

    C.事业单位

    D.社会团体


    参考答案：B
    从事保险兼业代理业务必须向中国保监会申请保险兼业代理资格，经中国保监会核准后取得保险兼业代理许可证。申请保险兼业代理资格证应具备下列条件：（1）具有工商行政管理机关核发的营业执照；（2）有同经营主业直接相关的一定规模的保险代理业务来源；（3）有固定的营业场所；（4）具有在其营业场所直接代理保险业务的便利条件。这里只有银行符合条件。

  • 第3题：

    以下关于保险兼业代理资格管理的说法，错误的是( )。

    A.申请保险兼业代理资格应具有工商行政管理机关核发的营业执照

    B．保险公司不得委托没有取得兼业代理资格的商业银行开展代理保险业务

    C．商业银行代理保险业务，其总行应当取得保险兼业代理资格

    D．申请保险兼业代理资格应有固定的营业场所


    正确答案：C
    C【解析】商业银行代理保险业务，还应当满足以下条件：其一级分行应当取得保险兼业代理资格。

  • 第4题：

    关于保险兼业代理的执业管理中，下列说法正确的是（ ）。

    A．保险兼业代理人只能在其主业营业场所内代理保险业务，不得在营业场所外另设代理点B．保险兼业代理人从事保险代理业务时，不得代理再保险业务

    C．保险公司应制定统一的保险兼业代理合同文本并报中国保监会备案

    D．保险兼业代理人应当设立独立的保费收入账户并对保险兼业代理业务进行单独核算，不得以保费收入抵扣代理手续费

    E．未经中国保监会的批准，保险公司不得委托保险兼业代理人签发保单


    正确答案：ABCDE

  • 第5题：

    根据我国相关规定，下面可以申请保险兼业代理资格的是（ ）。

    A.党政机关

    B.银行

    C.事业单位

    D.社会团体


    参考答案：B
    在我国，党政机关及其职能部门、事业单位和团体不得从事保险代理业务。故本题选择B。

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