H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员理解可能导致员工绩效不佳的各种原因, 然后针对这些不同的原因采取不同的对策。 下列关于改善员工个人绩效的各种说法中, 正确的是( )。
①. 如果绩效不佳是因为员工不清楚应该做什么导致的, 则提供明确的职位说明书有助于解决这一问题
②. 如果绩效不佳是因为员工缺少必要的知识和技能造成的, 则招聘与岗位匹配的员工以及提供相关培训可能是较好的解决办法
③. 如果绩效不佳是因为员工的个人动机造成的, 则提供高工资是解决问题的最佳途径
④. 如果绩效不佳是因为员工受到了环境的约束, 则提供来自领导和同事的支持有助于提升员工的个人绩效
A. ①、 ②、 ③
B. ①、 ②、 ④
C. ①、 ③、 ④
D. ①、 ②、 ③、 ④
第1题:
W 寿险公司人力资源部门通过员工满意度调查发现, 员工们对以下几个方面具有比较明显的意见; 第一,公司的薪酬调整不及时, 结果经常导致薪酬尤其是关键职位上的员工的薪酬比竞争对手要低, 这种情况使得一部分员工存在离职倾向; 第二, 尽管公司在薪酬体系中设立了绩效工资项目, 但由于公司对员工的绩效考核不到位, 实际结果仍然是干与不干差别不大, 干好干坏差别不大, 员工的工作积极性不足; 第三, 有些员工表示, 当前的薪酬水平与其他寿险公司相比尽管有时候略低, 但问题也不是很大, 真正让他们感到不满的是自己的工作似乎并没有得到领导的足够认可, 同时缺乏在组织内部取得进步以及职业发展的机会; 第四,公司实行薪酬保密制度, 不允许员工之间交流薪酬信息, 这导致很多员工包括薪酬水平确实较高的员工并不认为公司支付给自己的薪酬相对于其他员工而言是公平的。
关于W寿险公司暴露出的第二种情况, 正确的说法是( )。
①. 这种情况表明在W寿险公司的绩效奖励计划没有起到激励员工的作用
②. 这种情况表明在W寿险公司的薪酬体系中不应该设立绩效工资
③. W寿险公司应当重新检讨自己的绩效管理体系
④. W寿险公司应当加大绩效工资在薪酬中所占的比重
A. ①、 ②
B. ①、 ③
C. ②、 ③
D. ③、 ④
第2题:
A、组织分析
B、绩效分析
C、任务分析
D、员工分析
第3题:
绩效的监控的形式有()。
A.管理人员定期地与员工就他们的绩效情况进行交流,以充分掌握员工的工作情况
B.员工的绩效表现不佳时,一个可能的原因就是没有能够得到及时、具体地解决
C.管理人员在整个绩效管理周期可以随时与员工交流,从而使整个绩效管理过程得到管理者与员工双方的认同
D.在辅导过程中,还可以发现监控过程中没有发现的问题,做到及时发现、及时解决
E.改善员工的绩效以及为员工的发展提供建议
第4题:
关于W寿险公司暴露出的第三种情况, 正确的说法是( )。
①. 这种情况表明薪酬不是激励员工的唯一手段
②. 这种情况表明有些员工是不在乎薪酬水平高低的, 只在乎能否得到领导认可以及能否取得个人的职业发展
③. W寿险公司应当基于全面报酬体系模型重建自己的员工激励体系
④. W寿险公司应当设法对员工提供更多的绩效认可以及开发和职业发展的机会
A. ①、 ②、 ③
B. ①、 ③、 ④
C. ②、 ③、 ④
D. ①、 ②、 ③、 ④
第5题:
实施绩效工资方案的一个要求是,应当能够对员工的绩效进行合理的评价,关于这种评价,正确的陈述是( )。
A.企业可以通过对相同外部环境下的员工进行绩效排序,来消除外部因素对员工绩效所产生的影响
B.完全依靠上级的主观评价来进行绩效排序时,容易导致绩效工资计划失败
C.为实行绩效工资方案而对员工进行绩效排序,可能会导致员工通过破坏他人的工作来提高自己的排名
D.无论员工对于上级管理人员是否信任,总是可以采用主观排序法来消除外部因素对员工绩效的影响,并且确保员工能够接受绩效工资方案