参考答案和解析
参考答案:ACD
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  • 第1题:

    治疗宜采用下列何种方法

    A.药物治疗,如激素、干扰素

    B.反复注射硬化剂

    C.局部放疗

    D.介入栓塞治疗

    E.准备充分后,手术切除


    正确答案:E

  • 第2题:

    组织的定义包括以下基本要素:( )。

    A.特定的目标

    B.准备充分的计划

    C.组织内成员的职务

    D.组织的环境

    E.组织内成员之间的关系


    正确答案:ACE

  • 第3题:

    有声语言表达的技巧包括()。

    A.语气语调的运用

    B.发声技巧

    C.把握节奏

    D.巧用重音


    参考答案:ABCD

  • 第4题:

    下列属于地陪服务的前期准备工作的是( ) A.熟悉接待计划 B.落实接待事宜 C.心理准备充分 D.形象准备得体


    正确答案:ABCD

  • 第5题:

    要写出一份好的工作报告,必须有充分的准备,具体工作包括:()

    A.材料准备

    B.明确结果

    C.思想准备

    D.明确受众

    E.明确目的


    参考答案:ACDE

  • 第6题:

    应急资源的准备充分程度是一个国家、地区和社区的()重要指标。

    A.应急响应

    B.风险评估

    C.应急准备度(preparedness)

    D.应急预案


    参考答案:C

  • 第7题:

    从业人员职业用语的具体要求是( )。

    A.语意明确

    B.语言简练

    C.语调甜美

    D.语流快速


    正确答案:AB

  • 第8题:

    演讲的有声语言技巧不包括__________。

    A.比喻性语言

    B.幽默性语言

    C.夸张性语言

    D.描述性语言


    正确答案:D
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  • 第9题:

    运用直接法开发客户时应当做到( )。

    A.多渠道收集有关目标客户的信息

    B.消除先入为主的思想

    C.有信心

    D.准备充分

    E.做好吃闭门羹的心理准备


    正确答案:ABCDE

  • 第10题:

    面试教官应掌握的面试实施技巧包括( )。

    A.不带个人偏见
    B.灵活提问
    C.可以发表结论性意见
    D.充分准备
    E.拒绝回答应聘者提出的问题、

    答案:A,B,D
    解析:
    面试教官应掌握的面试实施技巧包括:充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。

  • 第11题:

    会议管理的原则包括( )。

    A.依法规范原则
    B.准备充分原则
    C.服务周到原则
    D.确保安全原则

    答案:A,B,C,D
    解析:
    会议管理的原则包括:①依法规范原则。既要维护公民和合法组织举行会议的权利,又要使各种会议活动纳入法制化和规范化的轨道。营利性会议还应制定管理制度和规则,一方面规范组织者行为,另一方面规范与会者的行为,维持会议的良好秩序,确保会议安全。②准备充分原则。它包括思想准备、信息准备(议题性信息、指导性信息、参考性信息、会务管理信息)、物质和技术准备、方案准备。③分工协调原则。它包括分工明确和统筹协调。④服务周到原则。它包括服务的全面性(对象和内容)、服务的及时性、服务的超前性、服务的细致性。⑤确保安全原则。它包括人身安全、信息安全、财产安全。⑥环保节俭原则。它包括严格执行财务预算,加强资金监管,努力降低成本;科学合理地配置和最大限度地利用资源,采取切实有效的措施杜绝浪费。故本题选ABCD。

  • 第12题:

    多选题
    礼貌服务用语使用的正确方法是()
    A

    注意说话时的仪态

    B

    只要说了文明用语即可,不用注意技巧

    C

    注意选择词语

    D

    注意语言要简练、中心要突出

    E

    注意语音、语调和语速


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    应用文书在词语的使用上应当力求( ),才能较好地传递信息。、

    A.简练

    B.得当

    C.准确

    D.通俗

    E.易懂


    正确答案:ABC

  • 第14题:

    以下不属于关键词搜索技巧的是()

    A.越长越好

    B.表述准确

    C.查询词的主题关联与简练

    D.根据网页特征选择查询词


    参考答案:A

  • 第15题:

    对嵌顿疝手术最重要的是

    A.以手术复位无效

    B.术前诊断明确

    C.术前准备充分

    D.准确判断疝内容物的血循环

    E.选择适当的手术方法


    正确答案:D

  • 第16题:

    作业调度的关键在于()。

    A.有一个较好的操作环境

    B.选择恰当的进程管理程序

    C.用户作业准备充分

    D.选择恰当的作业调度算法


    参考答案D

  • 第17题:

    职业用语的基本要求是( )。

    A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确

    B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确

    C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确

    D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃


    正确答案:A

  • 第18题:

    ()是教学实施的具体准备工作,制定时一定要目的明确,方法得当,考虑周全,准备充分,对教案的可行性有足够的把握,才能保证教学的顺利进行。

    A.教案

    B.思维

    C.创新性

    D.爱心


    参考答案:A

  • 第19题:

    有关表述解决方案的技巧描述错误的是( )

    A.准备要充分

    B.信息传递明朗

    C.使用语言要简练,通俗

    D.使用技术性语言


    参考答案:D

  • 第20题:

    表述解决方案的技巧包括( )

    A.准备要充分

    B.完全不用预演

    C.信息传递明朗

    D.使用语言要简练,通俗

    E.尽量使用技术性语言


    参考答案:ACD

  • 第21题:

    问话技巧包括()。

    A.问题要简练明确
    B.不给对方造成心理压力
    C.有需要随时提问,不需选择时机
    D.可以使用领导型提问
    E.让对方能够明确地知道问题的核心

    答案:A,B,E
    解析:

  • 第22题:

    倾听的基本技巧,不包括

    A.多用开放性问题
    B.少用封闭性问题
    C.及时使用简单肯定的词语
    D.重复对方说话的内容
    E.不用躯体语言回应谈话

    答案:E
    解析:

  • 第23题:

    礼貌服务用语使用的正确方法是()

    • A、注意说话时的仪态
    • B、只要说了文明用语即可,不用注意技巧
    • C、注意选择词语
    • D、注意语言要简练、中心要突出
    • E、注意语音、语调和语速

    正确答案:A,C,D,E