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  • 第1题:

    医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,属于哪种沟通技巧

    A.非言语沟通技巧
    B.言语沟通技巧
    C.言语沟通和非言语沟通技巧
    D.目光沟通
    E.以上都不是

    答案:A
    解析:
    医患沟通技巧包括言语沟通和非言语沟通。非言语沟通包括:①静态:衣着打扮、环境信息等;②动态:面部表情、身段表情和人际距离等。

  • 第2题:

    本章我们学习了言语沟通的基本技巧,下面不是言语沟通的基本技巧的是

    A.知人论世

    B.察言观色

    C.友善合作

    D.讲究策略


    知人论世;友善合作;讲究策略

  • 第3题:

    【单选题】有效的沟通技巧不包括:

    A.聆听的技巧;

    B.冲突技巧;

    C.谈话的技巧;

    D.非言语交往技巧。


    B

  • 第4题:

    人际传播的基本沟通技巧包括

    A.问话技巧
    B.说话技巧
    C.听话技巧
    D.以上都包括
    E.反馈技巧

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    10、有效的沟通技巧不包括:

    A.聆听的技巧;

    B.冲突技巧;

    C.谈话的技巧;

    D.非言语交往技巧。


    A