成交的技巧包括( )A．调动客户主动情绪B．适时引导C．克服分歧D．“二择一”,促成签约E．遇利益分歧时不要让步,坚持己见

题目

成交的技巧包括( )

A．调动客户主动情绪

B．适时引导

C．克服分歧

D．“二择一”,促成签约

E．遇利益分歧时不要让步,坚持己见

相似考题

1.当准客户购买时很犹豫，有顾虑时，保险营销员小张说“我的一个客户曾经也有您这样的顾虑，但他最后仍然决定为了家庭的责任购买一份，在之后的住院理赔、年度分红等方面得到的实惠都打消了他先前的顾虑……”小张在促成准客户购买保险时，采用的这种方法是( )。A.默认促成法B.二择一促成法C.保险故事促成法D.“T”型表促成法

2.促成的方法有()。A.激将法B.直截了当C.假设成交法D.行为促成法E.二择一法

3.婆媳矛盾产生的原因包括()。A.利益分歧B.中介失衡C.关系的特殊性D.相互接纳不良

4.一般来说，买卖双方对价格的认同程度通过成交量的大小来确认，具体为（ ）。A．认同程度小，分歧大，成交量小B．认同程度小，分歧大，成交量大C．价升量增，价跌量减D．价升量减，价跌量增

参考答案和解析
参考答案：ABCD
更多“成交的技巧包括()A.调动客户主动情绪B.适时引导C.克服分歧D.“二择一”,促成签约E.遇利益分歧时不 ”相关问题

  • 第1题：

    与病人沟通是,不应( )。

    A.加强对病人的倾听与理解

    B.更深入的理解病人的情绪与情感

    C.隐藏负面情绪

    D.解决好与病人之间的分歧，加强合作伙伴关系

    E.与病人进一步沟通来解决分歧


    答案：C

  • 第2题：

    运用积极倾听的技巧包括( )。

    A．专心

    B．引导案主交谈

    C．用心倾听

    D．适时地作出反应

    E．案主占主导地位


    正确答案：BCD

  • 第3题：

    当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用()的技巧进行促成。

    A.循循善诱法

    B.直接请求法

    C.双选促成法

    D.优惠诱导法


    本题答案：C

  • 第4题：

    渠道冲突产生的根本原因（ ）。

    A.角色错位
    B.目标差异
    C.利益分歧
    D.沟通困难
    E.决策权分技

    答案：A,B,D,E
    解析：
    暂无解析

  • 第5题：

    一般来说，关于买卖双方对价格的认同程度，下列说法正确的有()。

    A:分歧大，成交量小，认同程度小
    B:分歧大，成交量大，认同程度大
    C:分歧小，成交量大，认同程度大
    D:分歧小，成交量小，认同程度小

    答案：A,C
    解析：
    一般说来，买卖双方对价格的认同程度通过成交量的大小得到确认。认同程度小，分歧大，成交量小，认同程度大，分歧小，成交量大。

  • 第6题：

    绩效反馈面谈的原则和技巧包括（　　）。

    A.建立彼此间的信任
    B.开诚布公，坦诚沟通
    C.避免对立和冲突
    D.关注过去和未来
    E.出现严重分歧时，应果断中止绩效反馈面谈

    答案：A,B,C,E
    解析：
    绩效反馈面谈的原则与技巧包括：①建立彼此之间的信任；②开诚布公、坦诚沟通；③避免对立与冲突；④关注未来而不是过去；⑤该结束时立即结束：出现紧急事务、严重分歧、严重超时等情况时，应当果断中止绩效反馈面谈。

  • 第7题：

    对于根本无法成交的客户，房地产经纪人员可采取的策略有（　　）。

    A.告知客户无法成交的原因
    B.等待客户再主动联系
    C.客户信息推荐给其他同行
    D.继续保持与客户联系
    E.时机成熟后再促成交易

    答案：A,D,E
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为不同等级的客户群。对于根本无法成交的客户，房地产经人员要告知其原因，并保持联系，待时机成熟后促成交易。

  • 第8题：

    在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（　　）面谈技巧。

    A.认真倾听适时提问
    B.初次见面展示自我
    C.给予客户利好承诺
    D.诚实回答客户提问
    E.扬长避短促成交易

    答案：A,B,D
    解析：
    在面谈过程，房地产经纪人应该充分发挥专业知识、个人魅力、提问技巧与客户进行沟通，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握以下几个方面的技巧：①初次见面展示自我；②认真倾听适时提问；③诚实回答客户提问；④总结说话要点。

  • 第9题：

    一般来说，关于买卖双方对价格的认同程度，下列说法正确的有（ ）。
    Ⅰ.分歧大，成交量小，认同程度小
    Ⅱ.分歧大，成交量大，认同程度大
    Ⅲ.分歧小，成交量大，认同程度大
    Ⅳ.分歧小，成交量小，认同程度小

    A.Ⅲ.Ⅳ
    B.Ⅰ.Ⅱ
    C.Ⅰ.Ⅲ
    D.Ⅰ.Ⅳ

    答案：C
    解析：
    一般来说，买卖双方价格的认同程度通过成交量的大小得到确认。认同程度小，分歧大，成交量小；分歧小，成交量大，认同程度大。

  • 第10题：

    导致多个领导之间矛盾和分歧的原因主要有（ ）。

    A.认识上的分歧
    B.领导风格的差异
    C.利益上的冲突
    D.感情上的不合
    E.领导水平的差异

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第11题：

    有效的成交技巧有（）

    • A、直接成交
    • B、假设成交
    • C、刺激成交
    • D、二择一法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    （）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。
    A

    总结利益法

    B

    ‘二择一’法

    C

    优惠诱导法

    D

    投石问路法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾问式销售技巧的四个关键环节()。

    A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易

    B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易

    C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易

    D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值


    答案：A

  • 第14题：

    群体传播的特点正确的是

    A．多向性的直接传播

    B．个人意识起重要作用

    C．群体压力催生意见分歧

    D．舆论领袖引导行为改变

    E．传播中出现的分歧意见产生群体压力


    正确答案：D
    群体传播是一种双向性的直接传播，在群体意识的形成过程中起到重要作用。群体压力能改变群体中个别人的不同意见，从而产生从众行为。群体中的“舆论领袖”对人们的认知和行为改变具有引导作用，往往是开展健康传播的切入点。对照可知，选项A、B、C和E说法错误，正确的选项是D。

  • 第15题：

    克服沟通障碍的途径包括（）

    A.利用反馈
    B.精简语言
    C.主动倾听
    D.情绪控制
    E.双向交流

    答案：A,B,C,D
    解析：
    克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

  • 第16题：

    冲突源自劳动关系主体双方（ ）的分歧。

    A.目标
    B.责任
    C.利益
    D.期望
    E.薪酬

    答案：A,C,D
    解析：
    合作与冲突是劳动关系运行的两种基本形式。其中，冲突源自劳动关系的目标、利益和期望的分歧。

  • 第17题：

    克服沟通障碍的有效途径包括( )。

    A.利用反馈
    B.精简语言
    C.主动倾听
    D.情绪控制
    E.制定编码

    答案：A,B,C,D
    解析：
    沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。

  • 第18题：

    房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（　　）。

    A.留住客户，适时招呼
    B.推荐房屋应从中档的开始
    C.掌握客户需求
    D.推荐房屋时注意使用专业用语
    E.适时把握成交的契机

    答案：A,C,D,E
    解析：
    房地产经纪人接待到店客户要注意正确的待客方法，意识到客户会不期登门咨询房屋交易的相关事项，因此要做好积极准备，不至于慌乱。总体上，房地产经纪人在接待到店客户时，要掌握以下几个技巧：①留住客户，适时招呼；②推荐房屋应从低档的开始；③掌握客户需求；④推荐房屋时注意使用专业用语；⑤适时把握成交的契机。

  • 第19题：

    关于交易撮合的要点，正确的说法有（ ）。

    A.尽可能让客户在第一时间交定金
    B.尝试让交易双方自行协调分歧
    C.解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益
    D.分歧较大时应尝试将双方分开进行协调
    E.做好回访的准备

    答案：A,D,E
    解析：
    当客户已经决定成交时，经纪人不能松懈，必须立即收取定金，锁定客户，否则客户一出门，就很有可能改变主意。交易撮合时的操作要点主要包括：①分析交易双方的分歧点，区分是主要问题还是次要问题，经纪人要主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调；②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧；③当分歧较大时尝试将双方分开，进行协调。撮合过程中的注意事项有：①做好回访前的准备；②确定客户看房结果；③分析客户行动，引导购房人签署购房确认书或房屋买卖定金合同。

  • 第20题：

    交易撮合时的操作要点主要包括（　　）。

    A.分析双方的经济实力差距
    B.分析双方的交易分歧，区分是关键问题还是次要问题，主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调
    C.要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧
    D.要依照客观、公正和维护房地产经纪机构最大利益为原则解决分歧
    E.当分歧较大时尝试将双方分开进行协调

    答案：B,C,E
    解析：
    房地产交易能否顺利达成，房地产经纪人的撮合是一个关键环节。交易撮合时的操作要点主要包括：①分析交易双方的分歧点，区分是主要问题还是次要问题，经纪人要主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调；②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧；③当分歧较大时尝试将双方分开进行协调。

  • 第21题：

    一般来说，关于买卖双方对价格的认同程度，下列说法正确的有（ ）。
    Ⅰ.分歧大，成交量小，认同程度小
    Ⅱ.分歧大，成交量大，认同程度大
    Ⅲ.分歧小，成交量大，认同程度大
    Ⅳ.分歧小，成交量小，认同程度小

    A.Ⅲ.Ⅳ

    答案：C
    解析：
    一般来说，买卖双方价格的认同程度通过成交量的大小得到确认。认同程度小，分歧大，成交量小；分歧小，成交量大，认同程度大。

  • 第22题：

    当客户资金紧张时，（）成交技巧可以非常有效的促成？

    • A、二选一法
    • B、退让成交法
    • C、试水成交法
    • D、恐惧成交法

    正确答案:C

  • 第23题：

    （）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。

    • A、总结利益法
    • B、‘二择一’法
    • C、优惠诱导法
    • D、投石问路法

    正确答案:C

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