保险公司应当提供每日( )小时电话服务。A.12B.18C.24D.36

题目

保险公司应当提供每日( )小时电话服务。

A.12

B.18

C.24

D.36

相似考题

1.保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于( )小时。A、6B、8C、10D、12

2.保险公司应当提供每日（ ）小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于 （ ）小时。A.8,8B.12,8C.24,8D.24,12

3.保险公司应当提供电话服务并且工作日的人工接听服务不得少于( )小时。A.6B.8C.12D.24

4.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险事故受害人受伤住院治疗的,保险公司应在()内进行现场探视回访或电话回访,鼓励保险公司提供定期医疗探视和慰问服务。A.24小时B.36小时C.48小时D.36小时

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  • 第1题：

    保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括( )等内容。

    A.咨询

    B.接案

    C.投诉

    D.报案


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。

    A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。

    B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

    C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。

    D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。


    参考答案：C

  • 第3题：

    保险公司应当提供每日()小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。

    A、18，8

    B、18，12

    C、24，12

    D、24，8


    正确答案：D


  • 第4题：

    保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时。( )


    参考答案：答案

  • 第5题：

    保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括（）

    A.咨询

    B.产品宣传

    C.接报案

    D.投诉


    正确答案：ACD

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