能够有效提高寿险公司员工对公司的忠诚度,降低员工离职率,同时还能够提高人和职位空缺之间的匹配度的做法是()。
A.建设企业文化
B.内部招聘
C.增加福利
D.增加工资
1.关于寿险公司的客户服务,以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用,并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通A.①②③B.①②④C.①③④D.①④
2.高满意度不会引起()。A:员工对组织忠诚度的增加 B:员工对工作更加投入 C:高离职率 D:绩效得以提高
3.高工资往往能够带来高的生产率,其理由不包括( )。A.能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工 B.有利于降低员工的离职率,强化他们的实际生产率 C.容易让人和人之间产生差距感,提升努力程度 D.能够更容易让人产生公平感
4.要想使培训投入能够真正有效,寿险公司必须()。A.多在培训上投入资金B.提高积极参加培训员工的工资C.对培训效果进行评估并进行长期跟踪D.认真选择培训讲师
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: