销售人员与准客户面对面接触时,要根据双方的亲近程度把握好双方的距离。根据美国人类学家的研究结果,初次见面时的最佳距离应该是()。
A、15厘米以内
B、60厘米左右
C、120厘米左右
D、4-8米
第1题:
在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。
A客户服务人员
B客户
C双方同时
第2题:
2、人际交往过程中第一步要根据不同的时间、场景,甄别你与交往对象的() !只有这样,才能使交往双方拥有个性、尊严、富有魅力,从而增进交往双方的交往渴求。
A.临界斥力距离,并保持在这个距离以内
B.临界斥力距离,并保持在这个距离以外
C.临界引力距离,并保持在这个距离以内
D.临界引力距离,并保持在这个距离以外
第3题:
口头谈判是指当事各方之间直接用口头语言进行的磋商,包括面对面的谈判和电话谈判。这种谈判形式的好处在于,便于双方谈判人员交流思想感情。在口头谈判特别是面对面的谈判中,双方谈判人员随着日常的直接接触,会由“生人”变为“熟人”,产生一种所谓的“互惠要求”。
第4题:
每个方位都有一个最佳站位点,销售人员要根据客户的特点主动引导。
第5题:
37、每个方位都有一个最佳站位点,销售人员要根据客户的特点主动引导。