参考答案和解析
参考答案：项目管理，是在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
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第1题：
何谓班级管理，其功能是什么答案：解析：(1)班级管理是班级管理者运用一定的理论和方法，遵循班级教育和管 理的规律，根据一定的目的要求，采用一定的手段措施，对班级中的各种资源进行计划、组 织、协调、控制，以实现教育目标的组织活动过程。
(2)班级管理的功能是:①实现教学目标，提高学习效率;②维持班级秩序，形成良好班 风；③锻炼学生能力，学会自治自理。 -
第2题：
3、何谓“以人为中心的管理”？又如何实现“以人为中心的管理”
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。 (1)创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策; (2)让员工参加管理工作; (3)职工监督管理机构和按理说者，它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。 坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。 -
第3题：
【简答题】何谓管理？管理的基本特征的什么？
管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为 ⑴管理的目的是为了实现预期目标； ⑵管理的本质是协调； ⑶协调必定产生在社会组织中； ⑷协调的中心是人； ⑸协调的方法是多样的。 -
第4题：
何谓有价证券，其管理要求主要是什么？
有价证券是指中央财政以信用方式发行的政府公债。财政总预算会计对有价证券的管理要求主要有：
（1）只能用财政结余资金购买国家指定的有价证券。购买有价证券的业务不能纳入财政支出预算。
（2）购买有价证券时支付的财政资金不能作为预算支出反映，而应当作为有价证券反映。
（3）兑付有价证券时取得的利息，以及转让有价证券时取得的超过有价证券账面成本的数额，应当按照购入有价证券时使用的资金性质记入一般预算收入或基金预算收入等账户。
（4）购入的有价证券应视同货币妥善保管，防止损失。
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第5题：
何谓顾客关系管理（CRM)？
是指通过企业培养最终客户，分销商和合作伙伴对企业及产品的偏好，留住他们以此提升企业业绩的一种营销策略。