在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合( )A.客户的要求B.法律的要求C.工作流程的优先顺序D.市场营销目标

题目

在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合( )

A.客户的要求

B.法律的要求

C.工作流程的优先顺序

D.市场营销目标

相似考题

1.《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。A.机构服务要求B.人员服务要求C.理赔流程及单证要求D.查勘定损

2.对保险客户来说，保险公司的理赔自然越快越好。理赔的时效要求包括()：A.限时立案B.限时再保C.限时结案D.限时给付

3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )

4.我国保监会要求保险公司将客户的身份资料和交易记录至少保存 5 年， 这主要是( ) 的需要。A. 承保B. 履行反洗钱义务C. 理赔D. 销售管理

更多“在任何情况下,保险公司的理赔都必须符合( )A.客户的要求B.法律的要求C.工作流程的优先顺序D.市场 ”相关问题

  • 第1题：

    某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。

    1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。( )

    A.对

    B.错

    2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。( )

    A.对

    B.错

    3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )

    A.对

    B.错

    4.“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的( )。

    A.利益链条

    B.信用关系

    C.办事效率

    D. 经营业绩

    5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持( )的原则。

    A.谦恭

    B.快速

    C.公平公正

    D.程序至上


    参考答案：1.错 2.对 3.对 4.B 5.C

  • 第2题：

    影响保险商品成本的首要因素就是（ ）。

    A.客户对保险理赔的要求

    B.开拓营销渠道所需的资金

    C.产品设计的经验数据假设

    D.维持保险公司日常经营的费用


    参考答案：C

  • 第3题：

    微信理赔相关工作要求，支公司运营管理部工作职责是( )

    A.及时处理微信理赔报案案件

    B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统

    C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作

    D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导E.以上都是


    参考答案：D

  • 第4题：

    保险理赔人员类型：一是保险公司的专职核赔人员; 二是保险代理人。前者接受保险公司的委托从事理赔工作，后者直接根据被保险人的索赔要求处理保险公司的理赔事务。 ()


    参考答案：错
    【解析】P232 前者直接根据被保险人的索赔要求处理保险公司的理赔事务，后者接受保险公司的委托从事理赔工作。

  • 第5题：

    不是公司的雇员,他们依据合同的要求同时为几家保险公司工作

    A．独立理赔员

    B．公众理赔员

    C．公司理赔员

    D．理赔代理人


    参考答案：A

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