在对银行保险销售人员进行考核时，常用的管理指标主要有网点活动率、综合撤保率、客户回访成功率等。2015年2月，在某保险公司对其银保保险销售人员辰某进行考核时，辰某当月完成的保单件数为4件，回访成功的保单件数为3。则2015年2月，辰某的客户回访成功率为( )。A.0B.50%C.75%D.100%

题目

在对银行保险销售人员进行考核时，常用的管理指标主要有网点活动率、综合撤保率、客户回访成功率等。2015年2月，在某保险公司对其银保保险销售人员辰某进行考核时，辰某当月完成的保单件数为4件，回访成功的保单件数为3。则2015年2月，辰某的客户回访成功率为( )。

A.0

B.50%

C.75%

D.100%

相似考题

1.管理销售队伍常用的指标包括网点活动率、综合撤保率、回访成功率、人员达标率及日常工作综合考评等，针对这些指标的计算公式正确的是()。A、网点活动率=加权平均考核期内各个季度网点的活动率B、综合撤保率=犹豫期内撤费率×犹豫期内撤件率C、客户回访成功率=回访成功保单件数÷投保申请件数D、人员达标率=考核期达标人数÷营业部人数

2.各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对()的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。A.未承保的保单B.回访不成功C.未签字的保单D.未交回执的保单

3.以下指标中，属于银行保险营业部经理考核指标但不属于客户经理考核指标的是( )。A.综合撤保率B.网点活动率C.日常工作综合考评得分D.人员达标率

4.哪些是数据业务CQT常用的考核指标?()A、覆盖率;B、附着成功率;C、PDP激活成功率;D、Ping测试成功率。

更多“在对银行保险销售人员进行考核时,常用的管理指标主要有网点活动率、综合撤保率、客户回访成功率 ”相关问题

  • 第1题：

    《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是：SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录。

    • A、>95%；>93%
    • B、>99%；>98%
    • C、>99%；>94%
    • D、>96%；>94%

    正确答案:D

  • 第2题：

    在常用的销售人员绩效指标中，（）是衡量业务人员工作效率的指标。

    • A、销售量
    • B、毛利
    • C、访问率
    • D、访问成功率

    正确答案:D

  • 第3题：

    销售端延保业务开口率的调研方式包括（）

    • A、潜客电话回访
    • B、管理层展厅帮谈了解
    • C、成交客户面访
    • D、成交客户电访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    《阳光产险综合柜员基本管理办法（试行）》中，综合柜员考核的指标主要包括（）

    • A、车险返单率
    • B、接待成功率
    • C、非DM回签率
    • D、验车合格率

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    在对银行保险销售人员进行考核时，常用的管理指标主要有网点活动率、综合撤保率、客户回访成功率等。2015年2月，在某保险公司对其银保保险销售人员辰某进行考核时，辰某当月完成的保单件数为4件，回访成功的保单件数为3。则2015年2月，辰某的客户回访成功率为（）。

    • A、0
    • B、50%
    • C、75%
    • D、100%

    正确答案:C

  • 第6题：

    银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动

    • A、①②③
    • B、②④⑤
    • C、①②③④
    • D、①③④⑤

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列各项中，不能作为个人营销业务销售KPI的是（）。

    • A、首年标保计划达成率
    • B、营销员活动率
    • C、新契约回访成功率
    • D、人均件数

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    网点经理的考核指标主要有（）。
    A

    网点产品销售量

    B

    自助业务替代率

    C

    客户等待时间和总交易量

    D

    神秘人考评结果

    E

    客户投诉


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    管理销售队伍常用的指标包括网点活动率、综合撤保率、回访成功率、人员达标率及日常工作综合考评等，针对这些指标的计算公式正确的是（）。
    A

    网点活动率=加权平均考核期内各个季度网点的活动率

    B

    综合撤保率=犹豫期内撤费率×犹豫期内撤件率

    C

    客户回访成功率=回访成功保单件数÷投保申请件数

    D

    人员达标率=考核期达标人数÷营业部人数


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    公司应建立健全客户回访考核机制，将（）等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。
    A

    客户满意率

    B

    回访件数

    C

    个人新契约业务犹豫期内回访成功率

    D

    面访问卷回收率

    E

    回访话术规范性


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。
    A

    未承保的保单

    B

    回访不成功

    C

    未签字的保单

    D

    未交回执的保单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列各项中，不能作为个人营销业务销售KPI的是（）。
    A

    首年标保计划达成率

    B

    营销员活动率

    C

    新契约回访成功率

    D

    人均件数


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前，除（）为“在考核指标”，其他均为“建议考核指标”。

    • A、来话投诉率
    • B、工单响应及时率
    • C、客户回访满意率
    • D、短信计划完成率

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客户回访满意率考核指标得分的计算公式为：25%×D×（客户回访满意率-客户回访满意率达标线）÷20%，其中“D”代表的是（）。

    • A、客户回访满意率考核权重
    • B、在加油卡业务总体权重
    • C、最大得分率
    • D、以上说法都不对

    正确答案:B

  • 第15题：

    公司应建立健全客户回访考核机制，将（）等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。

    • A、客户满意率
    • B、回访件数
    • C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率
    • D、面访问卷回收率
    • E、回访话术规范性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    以下指标中，属于银行保险客户经理考核指标但不属于营业部经理考核指标的是（）。

    • A、综合撤保率
    • B、网点活动率
    • C、日常工作综合考评得分
    • D、回访成功率

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列哪一项属于银行保险的业务流程操作风险？（）

    • A、银行营业人员不持证或证件过期
    • B、银保业务档案归档率很低
    • C、不按要求进行客户回访
    • D、银保业务的系统登录密码管理混乱

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下指标中，属于银行保险营业部经理考核指标但不属于客户经理考核指标的是（）。

    • A、综合撤保率
    • B、网点活动率
    • C、日常工作综合考评得分
    • D、人员达标率

    正确答案:D

  • 第19题：

    网点经理的考核指标主要有（）。

    • A、网点产品销售量
    • B、自助业务替代率
    • C、客户等待时间和总交易量
    • D、神秘人考评结果
    • E、客户投诉

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    常用的推销人员绩效考核指标有（）。
    A

    销售量与毛利

    B

    访问率和访问成功率

    C

    销售费用及费用率

    D

    订单数目

    E

    新客户数目


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在常用的销售人员绩效指标中，（）是衡量业务人员工作效率的指标。
    A

    销售量

    B

    毛利

    C

    访问率

    D

    访问成功率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下指标中，属于银行保险营业部经理考核指标但不属于客户经理考核指标的是（）。
    A

    综合撤保率

    B

    网点活动率

    C

    日常工作综合考评得分

    D

    人员达标率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一项属于银行保险的业务流程操作风险？（）
    A

    银行营业人员不持证或证件过期

    B

    银保业务档案归档率很低

    C

    不按要求进行客户回访

    D

    银保业务的系统登录密码管理混乱


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    以下指标中，属于银行保险客户经理考核指标但不属于营业部经理考核指标的是（）。
    A

    综合撤保率

    B

    网点活动率

    C

    日常工作综合考评得分

    D

    回访成功率


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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