汽车保险事故发生时，作为保险公司的查勘人员，现场需要做哪些工作?

题目

汽车保险事故发生时，作为保险公司的查勘人员，现场需要做哪些工作?

相似考题

1.在发生保险事故后,投保人立即向保险公司报案,说明事故发生的地点,保险公司做好记录,立即派人查勘事故现场。这说明投保人履行的义务是()。A、如实告知义务B、及时通知义务C、保证义务D、及时证明义务

2.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。A.1小时B.50分钟C.40分钟D.30分钟

3.农业保险查勘过程中,应注意做好调查取证工作,应全面、翔实记录能够体现查勘过程和损失情况的原始资料和数据,并妥善保存。以下做法错误的有()。A、现场查勘照片均应体现拍摄时间，未显示的，可以通过重新设置相机超参数进行补拍;B、现场查勘照片既能反映事故现场全景全貌，也能反映保险事故发生痕迹和保险标的局部损失情况，还能够反映理赔人员、农业专家的查勘工作情况;C、事故现场全景的照片应显示查勘标示牌，标明查勘时间、地点和标的物等信息，并尽量选取有明显参照物的地点拍摄;D、养殖险无害化处理方式为深埋得，不需要拍摄深埋时的照片。

4.小李是保险公司的一名查勘理赔人员,一日,他接到公司的查勘调度电话,在与客户电话沟通后,小李确认保险事故发生地点在县郊,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,请问他应在()时间内到达查勘现场。A.4小时B.3小时C.2小时D.1小时

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  • 第1题：

    下列哪些费用可作为直接理赔费用在赔案中列支?()

    A.法务人员因某一赔案出庭应诉的差旅费

    B.查勘车在现场查勘途中因交通事故的修理费用

    C.查勘车因现场查勘发生的燃油费

    D.因某一特定赔案聘请公估进行查勘定损而发生的公估费


    参考答案：C

  • 第2题：

    简述现场查勘有哪些工作步骤？


    正确答案: 查实该塔是否为同杆塔架设；查实该塔线路编号是否清晰、醒目；查实运输车辆通过的道路情况，必要时进行修整；核对相邻档各交叉跨越距离，确定是否采取措施，确定施工方案。

  • 第3题：

    查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。

    • A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况
    • B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
    • C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
    • D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    保险公司应提高现场查勘的规范性和第一现场查勘率，对事故损失在（）的案件原则上要求到第一现场进行查勘。

    • A、500元以上
    • B、1000元以上
    • C、1500元以上
    • D、2000元以上

    正确答案:D

  • 第5题：

    若公司生产运输车辆在外发生交通事故，引起损失8000元，此时向交警部门报案，同时通知保险公司派人到现场查勘并出具《查勘报告》


    正确答案:正确

  • 第6题：

    查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容（）

    • A、自己所在位置
    • B、约定到达事故现场时间
    • C、姓名
    • D、身份

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    现场查勘工作质量的好坏，直接影响到保险公司的利益。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    对于单方事故，查勘人员应尽快赶到第一现场查勘，详细了解出险经过，重点做哪项工作（）。

    • A、事故整体受损情况
    • B、核查事故真实性
    • C、将肇事车推荐到我们定点维修厂定损
    • D、事故发生时间

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    哪些案件需要进行查勘或复勘事故现场？


    正确答案: 1）标的车在保险期间内出险3次以上及30天内出险两次以上的案件；
    2）标的车损失部位与前两次报案损失部位重复的案件；
    3）非公安交警部门处理的且损失在1万以上的案件；
    4）出险时间在21时至次日4时内的案件；
    5）标的车是车龄在7年以上（营运车在5年以上）的老旧车型；
    6）标的停放中受损且无法找到第三方，且损失在3000元以上的案件；
    7）标的车因空中物体坠落造成的损坏，且损失在3000元以上的案件；
    8）标的车出险日期在保险起期后30日内或在保险止期前10日内的案件；
    9）损失部位在3个以上的案件；
    10）特殊赔案、人伤案件要求进行现场查勘的案件；
    11）单方事故涉及需要更换轮胎、轮毂的案件；
    12）各机构、保险监管部门、保险行业协会、交通管理部门要求提供现场查勘服务的案件；
    13）超48小时报案的案件非人伤案件。

  • 第10题：

    现场查勘有哪些工作步骤及内容？


    正确答案: 查实该塔是否为同杆塔架设；查实该塔线路编号是否清晰、醒目；查实运输车辆通过的道路情况，必要时进行修整；核对相邻档各交叉跨越距离，确定是否采取措施，确定施工方案。

  • 第11题：

    问答题
    哪些案件需要进行查勘或复勘事故现场？

    正确答案： 1）标的车在保险期间内出险3次以上及30天内出险两次以上的案件；
    2）标的车损失部位与前两次报案损失部位重复的案件；
    3）非公安交警部门处理的且损失在1万以上的案件；
    4）出险时间在21时至次日4时内的案件；
    5）标的车是车龄在7年以上（营运车在5年以上）的老旧车型；
    6）标的停放中受损且无法找到第三方，且损失在3000元以上的案件；
    7）标的车因空中物体坠落造成的损坏，且损失在3000元以上的案件；
    8）标的车出险日期在保险起期后30日内或在保险止期前10日内的案件；
    9）损失部位在3个以上的案件；
    10）特殊赔案、人伤案件要求进行现场查勘的案件；
    11）单方事故涉及需要更换轮胎、轮毂的案件；
    12）各机构、保险监管部门、保险行业协会、交通管理部门要求提供现场查勘服务的案件；
    13）超48小时报案的案件非人伤案件。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    根据《车险查勘作业指导书》，请说出在什么情况下，查勘人员必须查勘事故第一现场？

    正确答案： 1、对出险时间在19点到凌晨7点的；
    2、使用8年以上老旧车型的；
    3、距承保起始和终止日期在10天内的；
    4、该保单年度出险3次以上的；
    5、2次事故间隔10天以内的案件和信誉较低客户出险的案件；
    6、未当场报案的，必须复勘第一现场。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我公司承保的某车在某地发生一起重大交通事故，作为公司的定损查勘人员，请就现场查勘的主要内容进行说明。


    参考答案：
    (1)处理现场：保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患
    (2)现场查勘：了解事故经过，查找有关痕迹，物证，分析事故成因，进行现场拍照，测量
    (3)确认标的：核对出险车辆的车牌号，车架号，发动机号，确认是否保险标的
    (4)确定损失：对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照记录
    (5)调查取证：指导填写出险通知书，查找目击者，了解事故原因。经过，现场保护施救情况，对驾驶证，行驶证拍照并核对是否合格有效
    (6)伤情跟踪：了解伤者及住院情况，为人伤跟踪提供依据。

  • 第14题：

    灾害发生时，现场人员应作好哪些工作？


    正确答案: 1）认真准确地分析与判断灾害的性质。2）积极安全地消灭或控制灾害。3）及时向矿调度汇报，把灾害性质、发生地点及危害程度汇报清楚。

  • 第15题：

    车险查勘估损人员在现场查勘时，拍摄现场照片的注意事项有（）

    • A、应有事故发生地的全景照片
    • B、应有反映事故车辆损失全貌的照片
    • C、应有车辆牌照（或临时牌照）和车架号码的照片
    • D、应有反映局部损失的照片

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    当技术员到达事故现场时，在事故现场需要做的措施有哪些？（要求：简述现场抢修措施的重点信息）


    正确答案: （1）抢修人员应佩戴职责标志，到达现场后，应根据燃气泄漏程度确定警戒区并设立警示标志；应随时监测周围环境的燃气浓度。在警戒区内应管制交通，严禁烟火，严禁无关人员入内；
    （2）抢修人员到达抢修现场后，在布置事故现场警戒、控制事态发展的同时，应积极救护受伤人员。
    （3）操作人员进入抢修作业区前应按规定穿戴防静电服、鞋及防护用具，并严禁在作业区内穿脱和摘戴。作业现场应有专人监护，严禁单独操作；
    （4）在警戒区内燃气浓度未降至安全浓度时，严禁使用非防爆型的机电设备及仪器、仪表等；
    （5）管道和设备修复后，应对夹层、窨井、烟道、地下管线和建（构）筑物等场所进行全面检查；
    （6）当事故隐患未查清或隐患未消除时对不得撤离现场，应采取安全措施，直至消除隐患为止。

  • 第17题：

    保险e通-现场勘测是针对保险公司（）调度和管理工作需要提供的行业应用。

    • A、定损人员
    • B、销售人员
    • C、外勤查勘人员
    • D、客户服务人员

    正确答案:C

  • 第18题：

    根据《车险查勘作业指导书》，请说出在什么情况下，查勘人员必须查勘事故第一现场？


    正确答案:1、对出险时间在19点到凌晨7点的；
    2、使用8年以上老旧车型的；
    3、距承保起始和终止日期在10天内的；
    4、该保单年度出险3次以上的；
    5、2次事故间隔10天以内的案件和信誉较低客户出险的案件；
    6、未当场报案的，必须复勘第一现场。

  • 第19题：

    查勘环节的工作要求理解正确的是：（）

    • A、非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度
    • B、无条件服从派工，严禁拖延推脱
    • C、7天24小时现场查勘救援
    • D、事故现场太远，可以让客户自行拍照

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    根据查勘第一现场的一般要求，所有物损事故必须查勘或复勘第一现场，高速公路上的事故，需在确保安全的情况下进行。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    赔案周期是保险事故案件处理的周期，是指从（）到保险公司向被保险人支付赔款的期间。

    • A、投保
    • B、交保费
    • C、现场查勘
    • D、保险事故发生

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容（）
    A

    自己所在位置

    B

    约定到达事故现场时间

    C

    姓名

    D

    身份


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于单方事故，查勘人员应尽快赶到第一现场查勘，详细了解出险经过，重点做哪项工作（）。
    A

    事故整体受损情况

    B

    核查事故真实性

    C

    将肇事车推荐到我们定点维修厂定损

    D

    事故发生时间


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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