根据TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定，技术负责人和质量负责人不可由一人兼任。()

参考答案：技术负责人全面负责检验检测机构的技术运作;
质量负责人要确保质量管理体系得到实施和保持，并且应当有直接渠道向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;按照检验检测的专业或项目设置检验责任师，协助技术负责人和质量负责人对该专业或项目的检验检测技术、质量进行控制。

答案：D

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答案：D

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参考答案：检验机构应当自觉维护客户的权利和做好为客户服务工作，向其提供可靠、便捷的检验服务，并且达到以下要求：
(1)遵守检验检测安全、质量、完成时间和收费标准等相关规定。公开检验检测办事程序、收费标准、服务承诺、接受社会监督;
(2)确保完成自身检验责任区域或者范围内的特种设备法定检验工作。特殊情况下不能实施(完成)客户已报检的法定检验检测任务，应当及时告知客户;
(3)对未按时报检的客户，检验机构有义务督促其按照政府的规定履行报检;
(4)在检验检测信息咨询、工作指令、合同处理及其修改方面建立和保持与客户的有效联系与沟通，以便明确和满足客户的要求，并且接受客户监督;
检验机构应当确定与客户沟通的方式(如接待客户时的当面交流、走访客户、问卷调查等)，并且明确责任部门;
(5)在确保相关客户机密和利益不受侵害的前提下，允许客户到检验机构实施检验检测的工作现场，巡视为其所作的检验检测工作。

答案：B

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