新装工单如因缆线、设备等未及时到位等情况,无法及时安装的,需在工单管理系统中进行()延时申请。A、缆线原因B、设备原因C、用户原因D、线路原因

题目
新装工单如因缆线、设备等未及时到位等情况,无法及时安装的,需在工单管理系统中进行()延时申请。

A、缆线原因

B、设备原因

C、用户原因

D、线路原因

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1.关于综合运维管理系统中施工管理维护的描述,以下哪项不准确?()A.施工工单监控主要是跟踪施工人员的施工进度，及时报告施工人员工作进度、反映施工人员工作情况等。B.所谓工作资源是指有线运营商管理的为提供产品、服务用户所具备的人力和工具资源，其中人力包括内部员工、外包人员等，工具资源包括施工车辆和施工工具。C.施工管理维护包含对施工材料消耗的管理，需做好材料消耗的记录、补录和统计。D.施工调度系统的调度过程完成施工工单从接收到竣工整个业务资源配置施工的处理功能，包括工单接收、工单调度、工单施工和工单竣工四大部分。

2.新装工单如因用户不在家等原因,无法及时安装的,需在工单管理系统中进行()延时申请。A、缆线原因B、设备原因C、用户原因D、线路原因

3.下列属于手机APP中监控箱的功能的是()A、查看系统升级信息或者其他通知类消息B、可手动生成并派发停电、设备类、断电退服等故障工单C、可查询目前在途的所有工单D、可查看所有待办故障工单，并进行接单、回单等操作

4.设备安装中应严格按照合同、设计中确定的设备种类、型号、接口类型等进行施工,发现不符时应暂停施工,及时向派出工单部门反映()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    查询工单出现()情况的,11183中心对工单将进行升级处理。

    A、客户在时限内再次查询的

    B、未反馈有效信息的

    C、紧急或事态严重的

    D、新闻、媒体等曝光的


    参考答案：B,C,D

  • 第2题：

    监理工程师在设备安装准备阶段的主要工作内容不包括( )。

    A．编制设备安装阶段进度控制监理工作细则

    B．及时进行安装工程计量验收

    C．检查被安装的设备到货情况

    D．协调业主、建筑施工单位、设备供应单位、设备安装单位等参与单位的工作关系


    正确答案：B

  • 第3题：

    电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后及时做满意度调查，无法做调查时应在（）中说明情况。
    交接班记录
    略

  • 第4题：

    负责及时处理设备故障(待修工单),并对延迟工单进行跟踪,对本班确实无法处理完成的工单应做好交接,并跟踪至该工单完成的是()。

    A.线路长

    B.维修组长

    C.维修人员

    D.站长


    参考答案：B

  • 第5题：

    对告警工单派单单位质检的标准包括()

    A.工单标题完整规范

    B.故障专业、处理人选择准确

    C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

    D.派单及时无误


    参考答案：A, B, C, D

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