网络部内部的投诉电话要确保()小时通畅和及时接听,监控中心的值班人员要每天进行电话测试。A、5×24B、7×24C、5×12D、7×12

第1题：

第2题：

《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
首先问候
略

第3题：

6、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当

A．置之不理

B．挂断接听的电话去接另一部电话

C．可两部电话同时接听

D．接起第二部电话记下对方电话稍后打过去

第4题：

第5题：

【填空题】接听电话是我们应注意的五点：①要接听及时、②要语言礼貌、③____________________、④要主次分明、⑤要及时反应。