王某从商场购买某商品，此商晶质量不合格，王某可按商场对商品实行的“三包”制度要求退货、修理或更换，王某与商场存在的债属于（ ）。A．简单之债B．意定之债C．多数人之债D．法定之债E．选择之债
题目
王某从商场购买某商品，此商晶质量不合格，王某可按商场对商品实行的“三包”制度要求退货、修理或更换，王某与商场存在的债属于（ ）。
A．简单之债
B．意定之债
C．多数人之债
D．法定之债
E．选择之债
相似考题
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第1题：
王某在某一商场的钟表修理柜前修理一手表，修理后不到半个月表又出现了问题，王某于是再次来到该商场，但发现修理钟表的柜台已不在了，经询问得知，该柜台因为租期已满，承租人已经不知去向。王某与该商场交涉，商场拒绝承担责任，对此，王某应该（ ）
A．因柜台租期已满，又找不到修表者，责任只能由他自己承担
B．因柜台的出租人是商场，所以责任应当由商场来承担
C．因为是修表者的责任，所以商场不应该承担责任
D．因为租期已满，王某可以向商场要求赔偿
正确答案：D
【考点点击】本题考查的知识点是消费者在展销会、租赁柜台购买商品．接受服务，其合法权益受到损害时的责任主体的确定。
【要点透析】《消费者权益保护法》第三十八条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品，接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”。故答案为D。 -
第2题：
张某在某商场购买一洗衣机，使用2个月后发生故障，在保修期内，经两次修理仍不能正常使用，以下说法正确的是：()
A.商场有权选择换货或退货。
B.张某要求退货时，应无条件退货。
C.商场退货的，张某应支付一定的使用费。
D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。
正确答案:A
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第3题：
在下列哪些情况下，消费者要求退货的，经营者应当退货?（ ）
A．约定实行三包的商品，在保修期内经2次修理仍不能正常使用的
B．消费者协会向消费者提供信息，透露某品牌商品投诉较多，提请消费者注意
C．某技术监督局依法认定某品牌的热水器有漏电现象，质量不合格
D．在购买约定三包的商品后不久，生产者破产
正确答案：AC参见《消费者权益保护法》第45、48条。
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第4题：
张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间 购买了 1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。 商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价 商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权 益？（ ）
A.张某只能要求厂家退货
B.张某可以要求厂家或者商场退货
C.张某只能要求修理，不能退货
D.张某可以要求商场退货答案：D解析：。《消费者权益保护法》第35条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向 销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任 或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的， 销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或 者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以 向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于 生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属 于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 由上述法条可知，产品缺陷才可以向销售者或者 生产者要求赔偿。一般的质量问题应向销售者要求賠 偿。故A、B选项说法错误。而D选项说法符合法律 的规定，正确。
《消费者权益保护法》第24条规定，经营者不得 以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费 者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费 者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。商 场规定特价产品不能退货属于免除自己责任的格式合 同，其内容无效。张某当然有权要求其退货，故C选 项说法错误，而D选项说法正确。 -
第5题：
王某于商场购买日用品。在走出商场时，商场保安员李某认为其有盗窃嫌疑，故根据商场的规定，坚持要对王某进行搜身检查。王某不允许。李某与商场另一保安陈某强行对王某进行搜身，并搜出未付款的茶叶一盒。根据我国宪法和法律的规定，下列哪项说法错误 （ ）A.王某有盗窃行为，故商场保安对他的搜查是正当的
B.商场的规定不能作为对其搜身的依据
C.商场保安人员不具有搜身的权力
D.商场保安人员的行为侵犯了王某的人身自由答案：A解析：禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。 -
第6题：
王某在宏盛百货商场买到一台收录机，购买时，营业员从货架上拿下来一台样品机，王某试听后感到很满意。营业员遂从仓库取出一台包装好的收录机，对王某说：“这是新的，不用再麻烦打开了，绝对没问题”。王某便交钱后把收录机带回了家。回到家听时才发现收录机声音严重失真，声音极其刺耳难听。次日，王某带录音机和发票到商场要求退货或更换，商场售货员说：“本商场有规定，货出门后，概不退换。你买时没有好好检查，责任应由你自行承担”。王某可以通过什么方式解决纠纷？
正确答案:王某可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决此纠纷，也可以向有关部门投诉。 -
第7题：
王某购买已经被列入“三包”范围的移动电话机（手机），购买后的第10天该产品发生性能故障，则下列处理方案正确的是（）。
- A、王某可以选择退货
- B、王某可以选择换货或者修理
- C、王某只能选择换货
- D、王某只能选择修理
正确答案:B -
第8题：
张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（ ）
- A、商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
- B、商场已经明示，张某无权要求商场退货
- C、该商场应无条件退货
- D、两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
正确答案:C -
第9题：
张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（）
- A、张某只能要求厂家退货
- B、张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任
- C、商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货
- D、张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货
正确答案:D -
第10题：
问答题王某，十七岁。一天，她到某商场用1000元购买了一串项链。她父母得知后，以她尚未成年，没有征得家长同意，不能进行大数额的买卖为由，要求商场退货。而王某认为自己是靠做临时工、自食其力的待业青年，表示不愿退货。王某的买卖行为是否有效？请说明理由。正确答案： 王某是可以“视为完全民事行为能力人”，已年满十六岁，以自己工资收入为主要生活来源，是可以独立进行民事活动的。因而这项买卖行为是有效的、合法的。我国民法规定，十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动。因此，王某的买卖行为有效。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题王某购买已经被列入“三包”范围的移动电话机（手机），购买后的第10天该产品发生性能故障，则下列处理方案正确的是（）。A王某可以选择退货
B王某可以选择换货或者修理
C王某只能选择换货
D王某只能选择修理
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题张某在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（ ）A张某只能要求厂家退货
B张某可以要求厂家或者商场退货
C张某只能要求修理，不能退货
D张某可以要求商场退货
正确答案： D解析：
AB两项，《消费者权益保护法》第40条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。由上述法条可知，产品缺陷才可以向销售者或者生产者要求赔偿。一般的质量问题应向销售者要求赔偿。
CD两项，《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。故商场规定特价产品不能退货属于免除自己责任的格式合同，其内容无效，张某有权要求其退货。 -
第13题：
下列行为损害了消费者的公平交易权的是：（ ）
A．王某在某超市购买了20斤散装大米，回家后发现仅为18斤
B．李某在某商场购物时被旋转门夹伤
C．陈某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，陈某要求退货，商场拒绝
D．赵某在某商场购物，保安认为赵某偷窃，将赵某带到保安室讯问
正确答案：A
《消费者权益保护法》第l0条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权，所以应选A选项。B选项中经营者侵害了消费者的安全保障权；C选项中经营者侵害了消费者的获取赔偿权；D选项中经营者侵害了消费者的受尊重权。 -
第14题：
某家电商场在元旦前夕搞了一次大规模的促销活动，所有家电7折出售。一消费者王某在此期间购买了一台家用电冰箱，从买回之日起不到20天冰箱压缩机因质量问题即不能正常工作，王某于是持“三包”凭证及发票找到家电商场解决问题，令王某没有想到的是，家电商场的答复是打折商品不负责“三包”，后经有关部门查明，该家电连锁店是先将所有家电提价40%，然后又以7折出售，让利空间极其有限。根据上面案情，请回答：
(1)家电商场的行为是否妥当，基免除“三包”的主张是否正确?
(2)消费者王某的权利怎样才能得到充分的保护?
(3)消费者王某要求赔偿的请求权超过多长时间即不能行使?
参考答案：(1)首先，该商场采取先提价再打折出售的做法，属于向消费者提供商品的虚
假信息，作引人误解的虚假宣传行为，违反了《消费者权益保护法》第19条第1款的规定。其次，家电商店以商品打折为由拒绝及行三包责任是没有根据的。本案中的打折出售商品是一种促销手段，它不同于因瑕疵而处理商品，只要不属于因商品瑕瘫或者缺陷而打折，即不免除三包责任。
(2)消费者王某除有权按照《消费者权益保护法》要求家电商场履行三包责任(修理、更换、退货)外，还有权依法要求家电商场对自己的损失加倍赔偿。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺作行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金颇为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。”
(3)消费者王某要求赔偿的请求权自购买冰箱之日起满10年丧失。《产品质量法》第45条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损
害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。”
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第15题：
王某在某～商场的钟表修理柜前修理一手表，修理后不到半个月表又出现了问题，王某于是再次来到该商场，但发现修理钟表的柜台已不在了，经询问得知，该柜台因为租期已满，承租人已经不知去向。王某与该商场交涉，商场拒绝承担责任，对此，王某应该【 】
A．因柜台租期已满，又找不到修表者，责任只能由他自己承担
B．因柜台的出租人是商场，所以责任应当由商场来承担
C．因为是修表者的责任，所以商场不应该承担责任
D．因为租期已满，王某可以向商场要求赔偿
正确答案：D
解析：《消费者权益保护法》第38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品，接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”。故答案为D。 -
第16题：
孙某在商场购物时，被正在追小偷的商场保安王某撞伤。孙某的损害应由( )。A.商场承担全部责任
B.王某承担全部责任
C.商场与王某承担连带责任
D.商场与王某承担按份责任答案：A解析：根据《侵权责任法》第34条第1款的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。本题中，王某是商场的保安，职责是保卫商场安全，其抓小偷的行为是执行工作任务，王某是商场的工作人员，在执行工作任务时造成孙某损害，应当由用人单位即商场承担侵权责任，A选项正确，B选项错误。王某不承担责任，既不与商场承担连带责任，也不承担按份责任，C、D选项错误。 -
第17题：
2005年5月，消费者王某到12315申诉举报中心申诉，称其在某装饰材料商场购买的地板质量不合格，要求赔偿。简述工商部门处理步骤。
正确答案: （1）受理消费者申诉；
（2）通知经营者应诉；
（3）调解纠纷；
（4）制作调解书及案卷；
（5）对经营者经营的产品抽样检验，如不合格进行处罚。 -
第18题：
王某在宏盛百货商场买到一台收录机，购买时，营业员从货架上拿下来一台样品机，王某试听后感到很满意。营业员遂从仓库取出一台包装好的收录机，对王某说：“这是新的，不用再麻烦打开了，绝对没问题”。王某便交钱后把收录机带回了家。回到家听时才发现收录机声音严重失真，声音极其刺耳难听。次日，王某带录音机和发票到商场要求退货或更换，商场售货员说：“本商场有规定，货出门后，概不退换。你买时没有好好检查，责任应由你自行承担”。王某能否要求商场退货或更换？
正确答案:产品自售出7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、更换或修理。退货时，销售者应按发票价一次退清货款。王某购买的收录机属性能故障，次日完全有权要求商场退货或予以更换。 -
第19题：
消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后，依法经有关行政部门认定为不合格商品，张某找到商场要求退货。下列的处理方法不正确的是（）。
- A、该商场认为购物小票上已经注明“一经售出，概不退换”，因此拒绝退货
- B、该商场认为该产品经过修理能达到合格，因此拒绝退货
- C、该商场按照消费者的要求无条件负责退货
- D、该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
正确答案:A,B,D -
第20题：
张某在某商场购买一洗衣机，使用2个月后发生故障，在保修期内，经两次修理仍不能正常使用，以下说法正确的是：（ ）
- A、商场有权选择换货或退货
- B、张某要求退货时，应无条件退货
- C、商场退货的，张某应支付一定的使用费
- D、张某修理、换货的单程运输费用由商场承担
正确答案:B -
第21题：
问答题王某，十七岁。一天，她到某商场用1000元购买了一串项链。她父母得知后，以她尚未成年，没有征得家长同意，不能进行大数额的买卖为由，要求商场退货。而王某认为自己是靠做临时工、自食其力的待业青年，表示不愿退货。其父母要求商场退货是否符合法律规定？请说明理由。正确答案： 王某是完全民事行为能力人，无需征得父母的同意，便可以独立进行民事活动。王某的买卖行为符合民事法律行为应当具备的条件，因此，从买卖行为成立时起便具有法律约束力。未经对方同意，不得擅自变更或者解除。因此，王某的父母以其未成年，未征得家长同意为理由，要求公司退款，不符合法律规定。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（ ）A商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
B商场已经明示，张某无权要求商场退货
C该商场应无条件退货
D两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
正确答案： D解析： 根据《消费者权益保护法》第48条：依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。由此可知C项正确。 -
第23题：
单选题张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（）A张某只能要求厂家退货
B张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任
C商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货
D张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货
正确答案： C解析： 考查产品质量责任的主体。A选项说法错误。法律依据为《消费者权益保护法》第40条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。B选项说法错误。该情形下发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。法律依据为《消费者权益保护法》第23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。C选项说法错误。7日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货。法律依据为《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。