感情信息传递(100%)=语言(7%)+语调(38%)+面部表情(55%)
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
信息的总效果=“7%言词+38%语调+55%面部表情。”
A对
B错
第3题:
聆听需要思维的参与,需要通过()来回应,向对方传递一种信息。
第4题:
以下答案中关于肢体语言在信息传递中的占比,描述正确的是()
第5题:
研究表明,在与服务对象打交道的过程中,()的信息是由身体语言传递的。
第6题:
信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情。”
第7题:
影响面对面沟通的三个因素是()。
第8题:
研究发现,在口头交流中,信息的()来自于面部表情和身体姿态。
第9题:
语调和语速
语音
表情、动作、身体姿态
语言的内容
第10题:
对
错
第11题:
感情的表达=语言(38%)+语音(7%)+表情(55%)
感情的表达=语言(7%)+语音(55%)+表情(38%)
感情的表达=语言(7%)+语音(38%)+表情(55%)
感情的表达=语言(55%)+语音(38%)+表情(7%)
第12题:
7%
38%
55%
75%
第13题:
第14题:
艾伯特•梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为()
第15题:
情感表达对服务很重要,其模式为()
第16题:
心理学家赫拉别恩研究显示:人们在进行信息传递的过程中,语言的作用占(),语调语速占38%,表情和动作占55%。
第17题:
艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为()
第18题:
面部表情在导游讲解中有着十分重要的地位,美国心理学家艾伯特·梅拉比安通过研究得到的关于信息总效果的公式是()。
第19题:
据学者统计,高达93%的沟通是非语言沟通,其中()%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的,38%通过音调。
第20题:
55%
45%
65%
35%
第21题:
感情的表达=语调(38%)+声音(7%)+肢体语言(55%)
感情的表达=语调(7%)+声音(55%)+肢体语言(38%)
感情的表达=语调(7%)+声音(38%)+肢体语言(55%)
感情的表达=语调(55%)+声音(38%)+肢体语言(7%)
第22题:
信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情
信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情
信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情
信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情
第23题:
面部表情
肢体动作
感情神态
语言
眼神
第24题: