提出4C’s理论的是（）A．菲利浦·科特勒B．罗伯特·劳特朋C．唐·舒尔茨D．杰罗姆·麦卡锡

第1题：

第2题：

最早提出4C营销理论的是（）

A劳特朋

B舒尔茨

C麦卡锡

D拉斯韦尔

A
略

第3题：

20世纪50年代末麦卡锡提出的营销理论是（）

• A、4P理论
• B、4C理论
• C、5R理论
• D、5W理论

正确答案:A

第4题：

以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指（）、（）、（）、（）。

正确答案:消费者（Consumer）；成本（Cost）；便利（Convenience）；沟通（Communication）

第5题：

简述4C’s理论与新4C’s理论的内容。

正确答案: 4C’s理论即顾客、成本、便利、沟通。其营销决策是在满足4C’s要求下的企业利润最大化，最终实现的是顾客满足和企业利润的最大化。
新4C’s理论即联结、沟通、商务、合作。新4C’s理论从根本上改变了营销的理论基础，传统营销是以企业的产品为中心，顾客是被动的；而整合营销是以顾客的需求为中心，在满足顾客的需求的前提下，来获取企业利润的最大化；网络营销则以方便快捷的沟通方式，将企业与顾客联结在一起，强调信息的交流与传递，以满足顾客个性化多样化的需求为中心。

第6题：

市场营销理念经历了（）四个阶段。

• A、4P’s→4R’s→4C’s→7R’s
• B、4R’s→4P’s→4C’s→7R’s
• C、4C’s→4R’s→4P’s→7R’s
• D、4P’s→4C’s→4R’s→7R’s

正确答案:D

第7题：

美国学者罗伯特•劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论。以下关于4P理论与4C理论区别的说法中，错误的是（）。

• A、4P理论重视产品导向；4C理论强调消费者为导向
• B、4P理论注重宣传产品的特性和功能；4C理论注重宣传企业形象和建立品牌
• C、4P理论的传播是双向的，要加关注“小众媒体”；4C理论的传播媒介是大众取向且单向
• D、4P理论是以产品策略为营销组合的基础；4C理论以传播和良好的双向沟通为营销组合的基础知

正确答案:C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

营销专家劳特朋教授提出的4C理论主要是以产品为导向

正确答案:错误

第15题：

美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是什么？

正确答案:消费者、成本、便利、沟通

第16题：

银行营销战术4C理论是1990年美国营销学专家罗伯特.F.劳特朋从利润的角度提出的新的营销理论。（）

正确答案:错误

第17题：

“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。

正确答案:错误

第18题：

（）不属于斯金纳行为主义理论的贡献。

• A、提出操作条件反射理论
• B、B.提出R=f（s.的公式，其中R为反应，S为中间变量
• C、C.提出R=f（S.的公式，其中R为反应，A为第三变量
• D、提出经典条件反射理论

正确答案:B,D

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：