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  • 第1题:

    服务员引领客人时的要求是()。

    • A、迎客走在后
    • B、始终与客人并排
    • C、送客走在后
    • D、遇台阶服务员照顾好自己

    正确答案:C

  • 第2题:

    引领客人时应走在客人的右前方,保持()的距离。

    • A、1—1.5米
    • B、2米
    • C、2.5米
    • D、3米

    正确答案:B

  • 第3题:

    吃西餐时,服务员在引领客人入座时通常走在最前面,后面跟着女士,男士则走在女士的后面。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    服务员在引领客人时,()做法是对的。

    • A、迎客走在后,送客走在前
    • B、遇拐弯处提醒客人,但不能停留
    • C、遇台阶处必须要搀扶客人
    • D、迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

    正确答案:D

  • 第5题:

    引领客人时,一般应走在客人()

    • A、前方左侧
    • B、正左侧
    • C、前方右侧
    • D、正右侧

    正确答案:C

  • 第6题:

    中餐厅迎宾时,服务员应走在客人()左右,引领客人到适当的座位。

    • A、左前方1米
    • B、左前方2米
    • C、右前方1米
    • D、右前方2米

    正确答案:A

  • 第7题:

    引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    引领客人时应走在客人()方,保持1-1、5米的距离。

    • A、左后
    • B、左前
    • C、右后
    • D、右前

    正确答案:B

  • 第9题:

    填空题
    行李员引领客人时,应走在客人()方,距离()步。

    正确答案: 左前方,二三
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。
    A

    左前方1米

    B

    左前方2米

    C

    右前方1米

    D

    右前方2米


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    服务员在引领客人时,()做法是对的。
    A

    迎客走在后,送客走在前

    B

    遇拐弯处提醒客人,但不能停留

    C

    遇台阶处必须要搀扶客人

    D

    迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    中餐厅迎宾时,服务员应走在客人()左右,引领客人到适当的座位。
    A

    左前方1米

    B

    左前方2米

    C

    右前方1米

    D

    右前方2米


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在引领客人时,应走在客人()两三步处,随着客人的步子徐徐前进。

    • A、右前方
    • B、左前方
    • C、右后方
    • D、左后方

    正确答案:B

  • 第14题:

    关于引领时的注意事项,描述正确的有:()

    • A、引领旅客上登机梯时,应让旅客走在前面,客舱乘务员走在后面
    • B、下登机梯时,客舱乘务员走在前面,旅客在后面
    • C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处
    • D、乘坐电梯时,客人不止一人时,引领时应先进后出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    行李员引领客人时,应走在客人()方,距离()步。


    正确答案:左前方;二三

  • 第16题:

    迎宾员在引领客人时应走在客人前方,保持()米的距离。

    • A、1-1.5
    • B、1.5-2
    • C、2
    • D、3

    正确答案:A

  • 第17题:

    客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。

    • A、身份
    • B、官衔
    • C、姓名
    • D、预订

    正确答案:D

  • 第18题:

    中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。

    • A、左前方1米
    • B、左前方2米
    • C、右前方1米
    • D、右前方2米

    正确答案:A

  • 第19题:

    ()是服务员在引领客人时的要求。

    • A、遇拐弯处稍停伸手示意
    • B、服务员只管在前边带路,无须照顾客人
    • C、遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走
    • D、无论迎送客人服务员始终走在前边

    正确答案:A

  • 第20题:

    服务员在引领客人时,做法不对的是()。

    • A、迎客走在前
    • B、送客走在前
    • C、遇台阶处提醒客人
    • D、遇拐弯处稍停伸手示意

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    迎宾员在引领客人时应走在客人前方,保持()米的距离。
    A

    1-1.5

    B

    1.5-2

    C

    2

    D

    3


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    引领客人时,一般应走在客人()
    A

    前方左侧

    B

    正左侧

    C

    前方右侧

    D

    正右侧


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在引领客人时,应走在客人()两三步处,随着客人的步子徐徐前进。
    A

    右前方

    B

    左前方

    C

    右后方

    D

    左后方


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    引领客人时应走在客人的右前方,保持()的距离。
    A

    1—1.5米

    B

    2米

    C

    2.5米

    D

    3米


    正确答案: D
    解析: 暂无解析