1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是：A．拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑。B．如果你没有急事，与工作相关的电话最好只在工作时间拨打，尽量不要占用他人的休息时间。C．处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机。D．拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名。

题目

1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是：

A．拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑。

B．如果你没有急事，与工作相关的电话最好只在工作时间拨打，尽量不要占用他人的休息时间。

C．处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机。

D．拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名。

相似考题

1.以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?A、规范性B、限定性C、操作性D、传统性

2.是对本行业人员在职业活动中的行为规范。A.传统习惯B.礼仪规范C.地域风俗D.职业道德

3.1．所谓职业道德，是指从事一定职业的人，必须遵循与所从事的职业活动相适应的、符合职业特性所要求的（　　）的总和。 (A)道德准则(B)道德情操(C)道德品质(D)礼仪规范

4.以下关于着装的表述，不符合礼仪的是()。A.与职业、场合、交往目的、对象相协调B.应符合TPO原则C.以舒适为主D.整洁

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  • 第1题：

    所谓职业道德，是指人们以善恶进行评价的（）的总和。

    • A、心理意识
    • B、行为原则
    • C、行为规范
    • D、礼仪规范

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    以下不是《文明礼仪规范》中包含的礼仪要求的是（）。

    • A、参观礼仪
    • B、待客
    • C、言谈
    • D、仪容仪表

    正确答案:A

  • 第3题：

    从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。

    • A、仪表礼仪
    • B、行业礼仪
    • C、仪式礼仪
    • D、交际礼仪

    正确答案:A

  • 第4题：

    以下关于着装的表述，不符合礼仪的是（）。

    • A、与职业、场合、交往目的、对象相协调
    • B、应符合TPO原则
    • C、以舒适为主
    • D、整洁

    正确答案:C

  • 第5题：

    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的袜子颜色是（）

    • A、黑色
    • B、深蓝色
    • C、深灰色
    • D、肤色

    正确答案:D

  • 第6题：

    关于打电话时谁先挂的问题，符合礼仪规范的做法有（）

    • A、客户先挂
    • B、上级先挂
    • C、晚辈先挂
    • D、女方先挂
    • E、同事先挂

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    社会公德、行为规范与职业道德、日常生活礼仪、社交礼仪等都属于现代礼仪的主要内容之一。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪（）

    • A、选择拨打的时间
    • B、上班前半个小时打电话
    • C、记清电话号码
    • D、以问候开始

    正确答案:B

  • 第9题：

    以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。

    • A、打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
    • B、电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
    • C、应当在客户方便的时候打电话
    • D、一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的袜子颜色是（）
    A

    黑色

    B

    深蓝色

    C

    深灰色

    D

    肤色


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）
    A

    给客户打电话，客户先挂线

    B

    给长辈打电话，长辈先挂线

    C

    给女士打电话，女土先挂线

    D

    给同事打电话，对方先挂线


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
    A

    仪表礼仪

    B

    行业礼仪

    C

    仪式礼仪

    D

    交际礼仪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是美容师职业活动的行为规范。

    • A、美学修养
    • B、礼仪规则
    • C、专业要求
    • D、职业道德

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。

    • A、电话铃响接听超过3声再接听
    • B、多用礼貌语
    • C、拿起电话，自报家门
    • D、不加“喂”字，直接说“你好”

    正确答案:A

  • 第15题：

    作为一名合格的职场人，应该自觉做到（）

    • A、着装符合岗位从业要求
    • B、与领导理论
    • C、养成良好的作息习惯，杜绝迟到
    • D、与客户沟通用语符合职业规范、讲职业礼仪

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    “尊重风俗习惯、摒弃庸俗迷信”是礼仪主持人的职业道德规范。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）

    • A、给客户打电话，客户先挂线
    • B、给长辈打电话，长辈先挂线
    • C、给女士打电话，女土先挂线
    • D、给同事打电话，对方先挂线

    正确答案:D

  • 第18题：

    怎样给人打电话才是符合礼仪的（）

    • A、先介绍自己
    • B、先说，你好。
    • C、先问对方名字
    • D、先说，喂（HELLO）

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项（）

    • A、在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟
    • B、一般在通话时，尽量做到有话则长，无话则短的原则
    • C、在许多国家，都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守

    正确答案:B

  • 第20题：

    以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）

    • A、打电话沉不住气
    • B、注意电话语言
    • C、打电话语调过高
    • D、打电话语气过于强硬

    正确答案:B

  • 第21题：

    以下（）属于甘肃银行员工行为规范的内容。

    • A、职业道德规范
    • B、公共关系规范
    • C、礼仪举止规范
    • D、诚实守信规范

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    怎样给人打电话才是符合礼仪的（）
    A

    先介绍自己

    B

    先说，你好。

    C

    先问对方名字

    D

    先说，喂（HELLO）


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    作为一名合格的职场人，应该自觉做到（）
    A

    着装符合岗位从业要求

    B

    与领导理论

    C

    养成良好的作息习惯，杜绝迟到

    D

    与客户沟通用语符合职业规范、讲职业礼仪


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    关于打电话时谁先挂的问题，符合礼仪规范的做法有（）
    A

    客户先挂

    B

    上级先挂

    C

    晚辈先挂

    D

    女方先挂

    E

    同事先挂


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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